騰訊守護者計劃：利己與利他的並行不悖

文 | 闌夕

企業存在的必要手段和最終目的是「創造利潤」，這一直以來都是整個商業社會的共識，在狹義上的全球化進程開始之前——或者說早於19世紀末時期——在英美等大國的傳統體制裡，公益項目往往委身於私力救濟，由教會這種民間共同體擔當負責，獨立於政府管理或企業擔當之外。

步入19世紀60年代之後，隨著西方社會運動的廣泛開展，對社會責任問題愈發關注的學者們，開始逐漸分裂成兩個派別。

與從人本主義哲學角度出發強調企業天然應當承擔社會責任的社會經濟學派不同，新古典經濟學家米爾頓·弗裡德曼認為，企業僅有的社會責任就是增加利潤，就如同企業存在的意義就是對股東負責。

然而弗裡德曼同時也表示，自己從不反對企業在公益和慈善事業上投入成本，「當一個公司是一個地區的主要經濟支柱，這個公司對該地區的公共事業、社會活動、甚至政府管理所提供的資助，有利於公司股東的長遠利益。」

換言之，儘管出發點南轅北轍，但兩個經濟學派的理論都在結果層面實現了殊途同歸——企業在公益和慈善事業上投入成本有益於其長遠利益。

而步入互聯網時代以來，一眾科技企業們無疑站在了時代的風口浪尖上，對於良知和擔當的上下求索更往往都在聚光燈下。

究其原因，科技進步作為人類社會發展的最重要推動力，在很大程度上也是一把雙刃劍的存在，一方面，從巨集觀的角度去看科技的飛躍的確會帶來社會整體的提升，就算是最底層的民眾群體也能夠同享恩澤，但另一方面，新興科技所帶來的生產效率提升也會對那些負面問題產生放大作用。

一個最簡單的例子是，當我們借由大數據更好的處理日常工作時，犯罪分子很可能也在利用大數據鎖定目標人群。

用德國經濟學家克勞斯·施瓦布的話說，「科技革命將讓人類也面臨許多股顛覆式的破壞力量，網絡入侵的風險增加只是其中之一。」

事實上，隨著移動互聯網的飛速發展，以傳銷、詐騙為代表的各類金融犯罪行為，早已陸續進化更新，其依托互聯網，相較傳統的線下詐騙更具備了隱蔽性、滲透性強、危害範圍廣等特點，諸多翻新花樣之下，對網民的危害日益嚴重。

例如在2016年8月下旬發生的「徐玉玉案」就一度轟動全國，這位準大學生因為資訊泄露遭遇電信詐騙，被騙走了全部9900元學費之後傷心欲絕，鬱結於心，最終心髒驟停不幸離世。

而根據中國銀聯發布的《2016移動支付安全調查報告》顯示，約有25%的移動支付用戶有過受騙經歷，當年網絡欺詐涉及金額約超過80億，並且仍在以每年20%的增幅速度上漲，包括銀行轉账、掃碼支付、釣魚網站填寫账號、安裝木馬軟體等都網絡行為有可能成為網絡詐騙發生地。

基於此，騰訊在2016年推出了「守護者計劃」，僅2017年一年「守護者計劃」就破獲了網絡案件160件，抓獲人員約3800人，涉案金額達32億元，涉及公民個人資訊超過百億條。

進入今年後，騰訊進一步聯手社會各界，通過「守護者計劃」發起了從「社會共治」模式到構建「網絡安全共同體」再度更新。

這其中，包括攜手馬東、王鷗、張大大等28位明星進行共同呼籲抵製網絡傳銷的線上活動；聯合光大銀行、海航、順豐、號碼百事通、中國金融認證中心等合作夥伴在內的60余家企業成立守護者企業聯盟；邀請21家新聞媒體作為首批媒體合作夥伴，加入守護者計劃2018媒體矩陣，通過宣傳增強民眾的辨別能力，形成防範網絡傳銷的強大輿論力量，肅清網絡環境。

另一方面，騰訊與警察機構、政府部門通力合作，積極開展線下活動，如針對最容易成為網絡詐騙目標的老年人群體，主辦了「關愛銀發一族 守護家人幸福——防範網絡傳銷與非法集資安全教育活動」，同時也在北京市部分地鐵站、深圳市主要公車站展開了防範熟人式網絡金融騙局的趣味宣傳。

不難看出，通過聯合媒體、明星、企業、警察機構、政府部門——正如騰訊集團董事會主席馬化騰所期冀的——騰訊「守護者計劃」正在不斷擴充新聯盟、共建新生態，為守護普羅大眾做出更完善的布局。

有必要指出的是，打擊網絡詐騙、傳銷等黑產犯罪行為對於包括騰訊在內的所有企業而言，不僅是承擔社會責任的公益事業，同時也是維護網絡生態健康的重要工作，歸根結底，網絡黑產犯罪侵害的是整個互聯網生態的利益。

毛之不存，皮將焉附。

美國進化論學家、社會生物學家羅伯特·特裡弗斯在1971年最早提出了「互惠利他主義」，強調當人類個體克服天性中自私「利己」的一面，選擇更加理性的「利他」時，就會出現有利於整個人類社會運轉的「互惠利他」現象。

有趣的是，亞當·斯密在其撰寫的兩本巨著——《國富論》與《道德情操論》中，發表過看似矛盾但本質卻相同的觀點，即從人的利己主義本性出發，但都需要約束利己的本性。

對於個人如此，對於企業更是如此。

從某種程度上說，在經濟飛速發展的今天，借由對公益事業不吝成本的投入甚至是一家企業從「強大」走向「偉大」的必然之路——對於堪稱偉大的企業而言僅實現商業價值無疑是有所欠缺的——用科技向善的力量扛起社會責任同樣重要。

就像尤瓦爾·赫拉利說過的，「技術從來不是決定主義的，我們可以用同樣的技術突破去創造截然不同的社會和境況。」

而騰訊堅持三年的「守護者計劃」在肉眼可見的未來勢必將繼續堅持下去，騰訊也在公益這條路上實現了利己與利他的並行不悖，或者用稻盛和夫的話說，「利己則生，利他則久」。