Surface Go是一個小產品，卻是微軟的大賭注

編者按：日前，微軟宣布推出一款全新的Surface產品——Surface Go，引發了業界的關注。《連線》雜誌發表了一篇文章指出，雖然Surface Go很小，但它是微軟在微型電腦領域的一個“大賭注”。文章作者為 LAUREN GOODE，由36氪編譯。

IAN C. BATES

一、

帕諾斯·帕納尼（PanosPanay）是一個“賭徒”。 你可以在微軟的37號大樓裡看到證據，那裡有兩張1美元的鈔票，從擱在架子上的 Surface 平板電腦下面延伸出來。

我在最近一次訪問微軟的期間問了帕納尼有關美元的問題，他說，這是幾年前他在一個特定產品上下的賭注。我問他是不是在 Surface RT 上下注了，因為這是微軟公司生產的第一款 Surface 產品，他看上去很驚訝。“我輸掉了那場賭局，但我會贏下這場賭局，”他說。“這場賭局關於一款正在上市的產品。”

微軟首席產品官帕納尼不想談論Surface過去的幽靈，或者是現在的幽靈。帕納尼想談的是他在Surface產品陣容中的下一個大賭注：全新的Surface Go。但是稱其為“大”有點顯得用詞不當，因為Surface Go是為了“消失”而設計的。

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二、

如果你研究一下Surface產品線的發展路徑，你可能會說Surface Go以前就以某種形式存在了，就算不是一款原型產品，也會出現在草圖、漏洞、謠言和我們自己的想象中。但帕納尼堅持認為，這種新的二合一設備不是其他任何產品的後代——不是Surface RT，不是Surface 3，也不是Surface Mini (這是帕納尼設想的一種夢想記事本，但從未交付)。

相反，新的Surface Go試圖將售價1000美元的Surface Pro的大部分高級功能帶到一款超便攜、更便宜的產品上。

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像Surface Pro一樣，Go是一種“可拆卸”的平板電腦，它與微軟的AlcantaraType Cover 鍵盤相連；具有相同的鎂外殼；明亮、高分辨率的觸摸屏顯示器，長寬比為3 : 2，並與Gorilla玻璃粘合；後部的支架延伸到165度；支持微軟的觸控筆，磁性地附著在平板電腦上；配備有用於生物認證的Windows Hello人臉識別攝影機；兩個前置揚聲器；一個800萬像素的後置攝影頭；等等。這基本上就是一份關於Surface Go外部特徵的清單了。

但是Surface Go很小。它的尺寸為9.6 × 6.9 × 0.33英寸，對角線為10英寸，重1.15磅。我第一次看到Go的時候，微軟的產品行銷經理娜塔莉婭·厄本諾維奇（Natalia Urbanowicz）從一個10英寸長的Knomo包裡拿出了這個設備，以展示它能非常容易地被藏起來。重量輕到可以被誤認為是一個用來寫字的筆電；上一次我對電腦有這樣的感覺是在2016年聯想公司發布 YogaBook 的時候。

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Go也是有史以來最便宜的Surface。當它在8月初出貨時，它的基本價格是399美元。配置是64G存儲+4G運行記憶體，運行 Windows 10 Home in s Mode (s 代表"流線型"，意思是你只能從 Windows 商店下載應用程式)。此外，你還需要額外購買Type Cover 鍵盤和觸控筆。

在這個基礎上，規格和價格逐漸攀升：256G存儲+8G運行記憶體且帶有LTE的Surface價格會更高，儘管微軟還沒有透露是多少。所有的配置都有一個用於附加存儲的microSD插槽。

Surface Go不是帕納尼和他的團隊交付的第一個10英寸的Surface。之前的 Surface 有一個10.6英寸的顯示屏。2015年，微軟發布了10.8英寸的Surface 3。起價為499美元，運行的是一個“真實”版本的Windows，而不是Windows RT，但是它也沒有足夠的動力；帕納尼現在承認，它有一個不合理的充電機制。

“直到今天，我還對Surface 3的充電口感到抱歉,”帕納尼說。 “我讓自己相信，這個無處不在的 USB 2.0連接器能夠解決人們向我提出的要求：我可以用我已有的充電器充電嗎？我了解到，人們想要一個帶充電器的設備，他們想要一個非常無縫的充電體驗...... 我知道這看起來很細微，但我不認為我可以誇大，每一個小細節都可以成為一個重要的差異製造者。”

帕納尼說，很顯然，Surface 3需要一個繼承者，根據定義，這就是Surface 4。但“這種演變是不對的，”他說。“那太接近原來的Surface Pro了，這根本不是這個產品應該有的樣子。”相反，在過去三年裡，他一直在摸索一些類似Surface Go的產品——代號為“Libra”。

新的 Surface Go 從所有的這些教訓中受益匪淺。它具有與Pro系列相同的Surface Connect 端口，以及用於數據傳輸和備份充電的USB - C 3.1端口。 它的續航能力應該在9小時左右。 它還運行在英特爾Pentium Gold處理器上。 這不是英特爾的頂級核心處理器之一，但與Surface3中的Cherry Trail Atom處理器相比，仍然有顯著的提升。

Surface的程式管理總經理皮特·基裡亞庫（Pete Kyriacou）說，微軟與英特爾密切合作，針對這種特殊的外形調整處理器。“如果將這上面的圖形與運行在i5 （芯片）上的Surface Pro 3進行比較，它會好33 %；如果你把它和i7比較，它會好20%，”基裡亞庫說。“所以我們說的是Pentium處理器，但是從圖形的角度來看，它比三年前的核心處理器要好。”

很多關於新Surface的東西已經被“調整”了——不僅僅是Go的內部，還有它的軟體。“我們調整了Office，然後調整了英特爾的部分，我們調整了Windows，我們確保它變成了現實，”帕納尼說。“我們讓Cortana[團隊]來更好地設計Cortana盒子——我們在10英寸的大小上尋找我們認為顧客需要的細節。”

當你買這麽小的電腦時，通常會有一個權衡。你可以通過犧牲應用程式和瀏覽器視窗的太空來獲得便攜性。Surface Go有一個內置的擴展器，可優化10英寸螢幕的應用程式，微軟表示，它正在與第三方合作，以確保某些應用程式運行良好。但是，你只有這麽多控制權，你擁有的軟體不是你自己的。當我有幾分鐘時間使用Surface Go時，去Windows Store下載亞馬遜Kindle應用程式，但根本找不到。

三、

微軟的設計主管拉爾夫·格羅尼（Ralf Groene）說，使Surface變小不是一件小事。格羅尼帶我走過微軟園區87號樓的一部分，那裡是設計工作室的所在地，格羅尼的60人團隊負責為潛在產品提供源源不斷的創意。

微軟設計主管拉爾夫·格羅尼。IAN C. BATES

在一扇寫著“絕對不準尾隨”的門後，一個小型多媒體團隊正在製作概念影片，這是一個警告，不要讓一個人在你身後。“在產品製造出來之前，我們有一個願景或者有一個想法，我們用影片來表達它。”格羅尼告訴我，如果影片被高層管理人員所接受，他們就知道有贏家了。“由於通常有一個時間表來說明要多久處理器才能適配，因此我們會嘗試在該時間表內構建盡可能多的產品迭代。”

一旦 Surface Go 開始落地，格羅尼的工作就變成了幾何學：你怎麽把所有這些東西都裝進一個9.6英寸的外殼裡？ 再次使用鎂是一個很容易的選擇; 它比鋁輕了36% ，格羅尼說，微軟已經投資了加工鎂所需的機器。Go的一些角度比較柔軟——格羅尼稱這些角度為“曲率和半徑”——使它更容易長時間保持閉合，就像你在看書或畫畫一樣。

迄今為止，最大的挑戰是Go的Type Cover鍵盤。格羅尼說，人是一直保持不變的因素，包括手指。在你想讓筆電變薄變輕的過程中，把鍵盤縮得太多，你不可避免地會收到人們的抱怨，他們的手指會很難受。(或者更糟的是，鍵盤基本上不能用。）

Go的鍵盤無疑比連接到Surface Pro的鍵盤小。但它仍然有一個精密的玻璃觸控板，格羅尼說，在這上面按鍵行程比Pro上的按鍵行程略小。

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最值得注意的是，Go 的鍵盤使用了剪刀開關機制，正如格羅尼所描述的那樣，賦予了正確的"火力" 。每一個按鍵都是略微凹陷的，這是微軟在觀看了高速攝影機拍攝下來的數小時人們打字影片後做出的決定。 按鍵在你的手指下應該讓你感覺很舒服，而不是像一個小的輔助鍵盤。(我只在Go上使用了一小會兒鍵盤，所以我不能說長時間使用鍵盤是什麽感覺。)

我向格羅內提到，蘋果一直堅持觸摸屏不適合個人電腦的立場，蘋果軟體主管克雷格·費德裡奇( Craig Federighi )在最近接受《連線》採訪中強調了這一點，他說，觸摸屏“令人疲勞”。然而，微軟對觸摸屏電腦非常投入。微軟關於人們如何使用觸摸屏電腦的研究顯示了什麽？

格羅尼首先指出，Surface筆電電腦是微軟產品線中唯一一款具有經典筆電電腦外形和觸摸屏的產品；其他的都是可拆卸的，或者，有一台巨大的Surface Studio PC。但更重要的是，他說，“提供多種方式來完成事情，並不意味著我們增加了東西。它不像瑞士軍刀，你放進去的每一個工具都會使它變得更大。”

格羅內承認，如果你坐在那裡舉著胳膊8個小時，會感到疲倦。但人們不應該這樣使用這些東西。“觸控筆也是一樣。“我們不需要這支觸控筆，因為我們生來就有10個觸控筆，”格羅內一邊說，一邊扭動手指，間接引用了史蒂夫·喬布斯( Steve Jobs )關於觸控筆的名言。“不過，當你想畫一些東西時，用有觸控筆的工具體驗是很棒的。”

“我們正試圖為人們設計產品，”他說，“我們並不會試圖規定人們如何使用我們的設備。”

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四、

那麽，這個很小的 Surface Go 到底是為誰而造的呢？這取決於你在微軟問誰，但簡短的回答似乎是：任何人和每個人。

產品行銷經理厄本諾維奇說，Go的核心是“接觸更多的用戶，擁抱‘也’（and）這個詞：我可以做母親，也可以做創業者；我可以是一名學生，也可以是社會正義戰士。”基裡亞庫在描述Go的相機時說，“想想在施工現場的工人——建築工人、建築師，他們可以捕捉到他們需要的東西，甚至掃描檔案。基裡亞庫指出，你也可以使用Surface Connect端口對接Go，這是商務旅客的理想選擇。格羅尼談到了閱讀，繪畫，運行軟體應用程式，比如Adobe Photoshop和Illustrator。幾乎每個人都在談論看Hulu和Netflix上的節目。

帕諾斯·帕納尼最初對此有一個哲學上的答案。他說，他的“夢想”是把Surface產品帶給更多的人。“我是說，那不是我的終極夢想。但是生活和工作的界限正在變得模糊，Go對我們來說是一個明顯的舉措。”

在我和帕納尼聊天的前一天晚上，他和他的兒子去了Bellevue Square購物中心，有一次，他不得不拿出配備LTE的Surface Go，去解決他所說的一個緊迫的工作問題。他的兒子問這是不是新產品，帕納尼意識到在公共場合把東西拿出來是一個錯誤，就把它塞進了夾克裡。對他來說，這是一個完美的軼事：工作和家庭時間之間的界限模糊了，他不得不迅速地做些事情，當他完成時，他可以讓他的電腦消失。

微軟首席產品官帕諾斯·帕納尼，IAN C. BATES。

帕納尼表示，與8年前相比，團隊對人們如何使用 Surface 產品有了更深入的了解，他說，當時Surface 還只是一個在黑暗實驗室中發展起來的概念。 可以肯定的是，微軟製造硬體已經幾十年了——鍵盤、滑鼠、網絡攝影頭、 Xbox 遊戲機。 但當微軟決定開始製造自己的個人電腦(並最終對其軟體在筆電電腦上的運行進行更多的控制) 時，這是微軟公司的一個新的硬體類別。 這是一個讓消費者再次對微軟感到興奮的機會，而不僅僅是企業客戶。

最初的幾年，Surface發展非常艱難。第一個產品被稱為Surface RT，這似乎是微軟高管們寧願忘記的事情；在我訪問之前，微軟公關團隊提供的產品系列中，我並沒有看到它。它在2012年推出時正好趕上Windows 8的推出，Windows 8的用戶界面與以前版本的Windows完全不同。它運行在一個32位ARM架構上，這意味著它運行一個名為Windows RT的作業系統版本。在人們看來，Surface RT要麽是一個糟糕的想法，要麽是超前的想法。(這取決於你問的是誰，帕納尼說它很有遠見。)

之後，微軟推出了一系列Surface產品，由於公司的設計理念，更新的作業系統，以及摩爾定律，這些產品只會變得更好。 2013年，它推出了 Surface Pro 系列，它仍然是可拆卸的，但其性能與高級筆電電腦相當，價格從799美元到2600美元不等。還有一條Surface Book產品線；Surface Book 2起價1199美元，約3.5英鎊，是筆電電腦的一項重大承諾。Surface Studio是一款價值2999美元的多功能台式PC，針對的是創意市場。Surface Laptop是微軟對蘋果 MacBook Air 的回應。 它起價799美元，去年推出時得到了很多積極的評價。

即便如此，微軟的Surface業務仍難以在個人電腦市場上取得重大進展。惠普和聯想在更廣闊的PC市場佔據主導地位，而蘋果在平板電腦領域(包括可拆卸平板電腦和平板電腦)處於領先地位。“從交付角度來看，整個Surface產品組合相當微弱。”IDC跟蹤設備和顯示器的研究主管林恩·黃（Linn Huang）說。“它增長很快，然後iPad Pro推出，在過去幾個季度裡，Surface出貨量不是逐年下降，就是持平。”

微軟也有新的競爭對手需要注意：谷歌便宜的Chromebook，它在短時間內佔據了教育市場的很大份額。

“我會注意 Chromebooks 嗎？ 當然,”帕納尼說。 “我也會注意 iPad 。 我使用多種設備。 這讓人很累。 但這是為了給你帶來一個完整的應用套件。”班帕納尼強調輕量級 Chromebook 的缺點之一：缺乏本地存儲太空。 與此同時，他說，Surface 設計的目的是讓人們在本地的設備上和雲端都能保持效率。

而且，儘管帕納尼在密切關注Chromebook，但他堅稱微軟建造Go並不是來與Chromebook競爭。也就是說，Surface Go將有一個特定於學校的軟體選項：學校的IT管理員可以選擇是否使用 Windows 10 Pro Education 或者 Windows 10 s 模式。

帕納尼拒絕對微軟未來的計劃發表評論，儘管長期以來有傳言稱微軟可能會推出一種名為Andromeda的手持設備。如果說Surface Go是微軟回到了一個更小的10英寸可拆卸設備上，那麽一個可以折疊成兩半的便攜式設備，一個可以在ARM處理器上運行的設備，就代表著微軟回到了移動設備上。高通公司還一直在生產旨在與英特爾核心處理器直接競爭個人電腦的移動芯片。

不過現在，帕納尼把他所有的籌碼都拋在了Surface Go上，並打賭這個小設備會讓大眾愛上Surface。他傾向於簡單地把過去的Surface產品，甚至那些做得不好的Surface產品記下來。但現在，“是時候了。”

原文鏈接：https://www.wired.com/story/surface-go-microsofts-big-bet-on-a-tiny-computer-future/

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編譯組出品。編輯：郝鵬程