從0到40%：一加印度高端市場征戰記

印度手機市場殺出一匹黑馬。7月31日，市場調研機構Counterpoint發布了今年第二季度印度高端智能手機市場報告：一加在印度3萬盧比以上價位段（大約400美金以上）高端手機市場佔有率勇奪第一，拿下了40%的市場份額（其中，一加6佔比30%，一加 5T佔比10%），並超越三星（34%）和蘋果（14%）。

一加之所以能夠在印度高端市場奪冠，今年二季度發布的一加6功不可沒。在印度市場，一加6開售前10分鐘內實現了10億盧比（約1億人民幣）的銷售記錄，並成為亞馬遜有史以來單日銷售額最高的智能手機。一加6的全球銷量僅22天就突破100萬台。

與此同時，去年11月發布的一加5T仍然廣受歡迎，拿下了第二季度印度高端智能手機市場10%的市場份額，位居第三。一加6與一加5T雙劍合璧，讓一加在印度獲得了這次高端市場的大突破。

深化社區運營

其實，一加在印度的成功並不是一蹴而就，而是厚積薄發的結果。在過去一年中，一加一直保持每季度高端智能手機品牌前三的位置。

在老冀看來，一加在印度市場的成功，很大程度上歸功於過去幾年明顯不斷強化、前所未有的品牌影響力。一加在印度已經擁有了數百萬粉絲，而社區經營一直是一加重點中的重點。一加是唯一一個在產品設計和開發的每個階段都考慮用戶反饋的品牌，並設有Open Ears論壇，通過這個平台獲得用戶關於公司產品的反饋，以改進和優化產品。

一加6成功上線後，一加首次以“產品”為主題推出“Open Ears”論壇，在印度公開邀請“加油”參與。一加邀請印度各地的30位核心社區成員參加，聽取他們的建議。論壇討論出“改進FileDash與其他一加應用程式兼容”“對相機‘油畫效果’繼續進行優化”“讓一加5和一加 5T搭載人像自拍模式”等結果，一加後續將會圍繞這些重點討論結果進行產品優化。

突破線上市場

說起一加在印度的崛起，頗有些傳奇的色彩，也與合作夥伴密切相關。2014年4月一加發布首款產品一加1的時候，首選的海外銷售區域是歐美市場，並未登陸印度。不過在實際銷售過程中一加卻發現，幾個月內有超過5000名印度用戶從美國市場購買一加1郵寄回印度。在一加的官方網站，經常訪問的印度用戶超過百萬，在一加的官方社區等線上平台有上萬用戶留言詢問一加何時進入印度市場。

為了響應印度用戶的熱忱邀請，一加開始布局印度市場。在2014年年中的時候，包括亞馬遜在內，印度當地的幾大電商都主動聯繫到了一加，希望能夠在印度本地做獨家代理商。2014年7月，劉作虎在香港演講時，亞馬遜印度CEO帶著當地的VP飛抵香港主動接洽劉作虎。2014年12月2日，一加手機宣布聯手亞馬遜印度正式進入印度市場。亞馬遜除了給一加一個銷售平台以外，還專門為一加用戶調整購買流程，用戶需要到一加官網激活邀請碼才能進行購物操作，一加手機成為亞馬遜首次破例修改購物流程的品牌。在亞馬遜官方首輪預約中，超過20萬印度消費者申請了邀請碼。

當然，一加確實也對得起合作夥伴的信任。一加1作為首款進軍印度市場的產品，在亞馬遜官網評分高達4.3分（總分5分），亞馬遜智能手機類產品中排名第一，此後一加歷代手機在亞馬遜官網都名列前茅。今年面世的一加6成為亞馬遜印度網站歷史上單日銷售額最高的手機產品。而亞馬遜購買一加的用戶超過50%是亞馬遜Prime會員，一加也成為亞馬遜Prime顧客最喜歡的品牌之一。

加快線下布局

在通過與亞馬遜的深度合作撬開印度的線上市場之後，一加又開始加速進行線下市場的布局。一加正在通過線下體驗店、授權專賣店和與Croma的合作打出三重組合拳，擴大其線下業務步伐。

2017年1月，一加在“印度矽谷”班加羅爾開設了第一家線下體驗店。2018年7月，一加又分別在班加羅爾、孟買和加爾各答增設三家授權專賣店。2018年底前，一加計劃在印度前10大城市設立多個授權專賣店和線下體驗店，深化布局。

“印度仍然是一加的重要市場，佔其全球收入的近三分之一。此外，憑借每一家旗艦店，一加用戶群在印度不斷發展，現在已開始為其推出的每一款新旗艦產品創造銷售記錄。”Counterpoint研究副總監Tarun Pathak表示。

除了一加自己的線下體驗店和授權專賣店，一加還選擇了與印度當地最強的消費電子產品連鎖店Croma合作。Croma隸屬於印度商業巨頭塔塔集團（Tata）旗下的英菲尼迪零售公司（Infiniti Retail），在全印度擁有97家零售商店和380萬消費者。目前，一加在印度100個Croma店面售賣。

除此之外，一加歷代新品上市舉辦的Pop-up線下閃店活動也深受印度用戶歡迎，一加6的線下Pop-up在班加羅爾甚至引發千人冒雨排隊體驗新品。

與印度同行

在老冀看來，線上線下同時發力、齊頭並進，使得一加趕上了印度手機市場這趟正在高速行駛的列車。根據市場調研機構IDC的統計，過去幾年印度智能手機市場的年增長率一直保持在14%以上，2017年的出貨量已經達到了1.24億部，成為全球前20大智能手機市場中增長最快的市場。而根據另一家市場調研機構Statista的估算，到2022年印度智能手機的用戶數將達到4.425億，比2017年的2.992億增長48%。

而一加所瞄準的，則是同樣正在快速增長的印度中產階級，他們在印度至少有2億之多。在印度市場，一加的用戶群體年齡集中在18-35歲之間，75%是本科以上學歷，很多都是從事金融、地產等行業的社會精英，具備較強的消費實力。

經過持續不懈的努力，一加正在贏得他們的心。在前不久的一加6發布會後的採訪中，劉作虎表示：“在許多印度用戶眼中，一加更像是一個全球品牌，這本質上是因為一加的文化在印度人那裡得到了認同。”

目前，一加正在全面強化在印度市場的整體布局，計劃將印度發展為另一“本土市場”。今年第三季度一加計劃在印度南部建立研發中心，該中心的重點將是了解當地市場和反饋，並將這些反饋在即將推出的機型中改進。將有利於一加業務運營和決策的分散化。同時，一加也打算進一步深入“印度製造”戰略，具體的本地零組件製造和採購計劃正在制定中。

有了一系列前瞻性布局，一加除了領銜高端手機市場，能夠在整體印度市場成為行業佼佼者也指日可待。