新智元報導
編輯：亮亮、張佳
【新智元導讀】用核心技術帶動4000億產業，剛剛登上《新聞聯播》的科大訊飛雙十一也取得了銷售額同比增長116%的驕人戰績，並斬獲6大品類6組冠軍。不燒錢做推廣的訊飛通過“To B +To C”雙輪驅動，走出了一條屬於自己的創新之路。
昨日的央視《新聞聯播》通過剝繭抽絲、層層深入，解析高質量發展的安徽密碼。
《新聞聯播》中提到的就是安徽省打造的智能語音產業基地——中國聲谷，而科大訊飛作為龍頭企業，通過將自己的底層技術開源出來，助力聲谷發展。短短幾年，聲谷就吸引了600多家企業入駐。
科大訊飛董事長劉慶峰表示：圍繞科大訊飛的核心技術，聲谷年產值650億，在外圍各種各樣的應用和創業的，已經有105萬的開發團隊，產業帶動在4000億左右。
在B端取得驕人成績的訊飛在C端也同樣出彩。
AI技術價值紅利兌現，訊飛雙十一創下“666”戰績
在剛剛結束的雙十一，訊飛逆市而上，當天銷售額同比增長116%，斬獲6大品類6組冠軍。其中，明星單品訊飛翻譯機連續11天京東競速榜排名第一，問鼎品類銷量與銷售額雙冠王；阿爾法蛋當日銷量突破3萬台。
對於訊飛雙十一戰績的匯報，沒有人能比下面這位主播說的更好了：
這位足以以假亂真的“主播”就是訊飛打造的全球首個AI虛擬主播，芳名“小晴”，TA曾在今年兩會期間上崗，不僅支持中文播報，還兼備英、日、韓等多種語言的播報能力。TA的聲音動聽、表情自然、顏值與才氣並存，一亮相就收獲了大批粉絲。
“小晴”的背後，其實是訊飛引以為傲的語音合成技術。通過采集錄製真人的聲音素材，再通過聲音標注以及機器的深度學習算法，就可以構建出TA的發音聲學模型。在此基礎上輸入任意文本即可實現在線播報。
劉慶峰演講（右上角為AI虛擬主播進行韓語報導）
而在在多語種播報上，“小晴”依托的是訊飛另一個頭牌技術——機器翻譯。早在2014年和2015年，訊飛就已在國際機器翻譯大賽中嶄露頭角。去年10月，訊飛在IWSLT 2018中英德方向語音翻譯任務上，端到端模型顯著優勢拿下第一。甚至還通過CATTI全國翻譯專業資格（水準）測試，達到專業資格合格標準。
手握技術，“To B +To C”雙輪驅動，科大訊飛人雙十一的戰績表明，人工智能紅利兌現已經開始，而早早布局的科大訊飛已經嘗到了碩果。
轉向C端，掌握場景和數據才能保有AI時代最大競爭力
2016年，科大訊飛組建新的消費者事業群，胡鬱擔綱消費者事業群總裁一職。在科大訊飛規劃中，消費者事業群的營收要在三年內佔到總營收的50%。
多年來，科大訊飛的商業模式主要是向B端企業、政府客戶提供語音技術解決方案。C端的普通消費者對科大訊飛來說是陌生的市場。不過，行業共識是，掌握技術不是最重要的，在技術之外，掌握場景和數據才能保有AI時代最大競爭力。
例如，在語音識別技術領域，Nuance Communications曾是全球最大的語音識別技術公司，業務主要面向B端，一度以技術優勢一家獨大，但隨著蘋果、三星、谷歌等開始自研語音技術，優勢逐漸減弱。Nuance Communications嘗試向C端轉型，卻由於“水土不服”，競爭優勢受撼動。目前，Nuance Communications市場佔有率從巔峰時期的62%跌至31.6%。
與Nuance Communications類似，科大訊飛同樣面臨著AI技術發展帶來的競爭難題，為了獲取更多場景和數據，拓展營收來源，科大訊飛組建消費者事業群，開始直面C端消費者。一年後，百度也進入智能語音市場，市場佔有率緊隨其後。
在技術優勢弱化、競爭圍剿趨上的情形下，科大訊飛C端營收仍然保持高增長。根據科大訊飛2019年半年報顯示，今年上半年，To C業務實現營業收入15.76億，同比增長45.45%；To C業務在整體營收中佔比達37.28%，毛利佔比達39.79%。已經逐步接近50%營收比例的目標。
從這樣的表現來看，科大訊飛以“To B-To C”雙輪戰略穩步向前，逐漸形成雙輪驅動的良好格局，在各種經濟周期下實現相互補充、相互促進。從致力於核心技術源頭深耕，到如今C端落地，科大訊飛多款產品不斷霸榜雙十一，這些成績無疑是科大訊飛“To B +To C”雙輪驅動的市場戰略成功的證明。
以解決剛需的產品佔據數據和場景
以雙輪驅動戰略佔據數據和場景，產品是重要的承載物，產品能否落地，能否匹配場景需求是一大重點。這點，是訊飛在戰略調整後，抓住的第二點。
在2019年1024開發者節上，科大訊飛董事長劉慶峰就提到，“人工智能將以它解決我們人類基本剛需而被載入史冊。”
科大訊飛董事長劉慶峰
C端市場的日漸成功，很大程度上得益於科大訊飛關注剛需，實現在產品層面上的突破。這其中主要包括五個場景中的需求。
一是圍繞辦公場景，這系列產品可以互補，其實此前發布的訊飛聽見M1s、訊飛智能錄音筆，訊飛智能辦公本和訊飛智能滑鼠，都屬於這一系列產品。高效辦公是剛需，無論媒體用戶、投資人、政府部門，還是學生群體等，都有要借助AI賦能，大幅度提高辦公效率。
二是圍繞翻譯場景，以訊飛翻譯機等產品為主，已經能滿足出國旅遊、跨語言演講、直播實時多語種字幕、方言識別等場景下的語言溝通與理解需求。
三是圍繞教育場景，包括訊飛學習機、個性化學習手冊和阿爾法蛋系列等，涵蓋了K12及中高考階段，訊飛主要從學校切入，基本覆蓋了主要教育場景。
四是圍繞家庭場景，開發出適合家庭使用的產品。目前，科大訊飛正在和運營商合作，在家庭入口、電視大屏、智慧廚房等方面有所發展。
五是車載系統和玩具，車載語音是剛需，玩具擁有廣大的市場。訊飛現在正在和相關公司合作，以此為切口再拓展C端業務。
總的來說，在To C領域，科大訊飛正不斷推出並更新智能產品，以細分場景切入消費者，貼近A.I.+辦公、A.I.+教育、A.I.+翻譯等多方面需求。
以技術優化迭代，低調下的蓄勢而發
雙11期間，各大品牌展開強勢推廣，訊飛的低調似乎顯得有些超然。它並不認為自己的產品是互聯網產品，而是強調要以技術來優化產品、迭代產品，以滿足剛需，並適應不同時期的剛需。
訊飛輪值總裁胡鬱認為，相比於互聯網產品，“我讚成互聯網的創新模式思維，但是我並不讚同很多互聯網公司去通過燒錢的方法去做推廣，這種推廣效果並不一定能呈現剛需。”
科大訊飛輪值總裁胡鬱
訊飛將互聯網的思維回歸到產品本身，“作為一個技術創新型的AI公司，而不是一個互聯網公司，科大訊飛要用互聯網思維來優化我們的核心技術，來優化產品，迭代產品。”
劉慶峰就曾表示：AI應用紅利兌現的基礎，就是突破AI核心技術鴻溝。擁有20年歷史的科大訊飛在國際上不斷取得技術突破：
語音識別：語音識別準確率持續保持國際領先水準，2018年9月，國際權威英文語音識別大賽“CHiME-5”中，科大訊飛包攬全部四個項目的第一名。
語音合成：2019年8月，在國際語音合成大賽Blizzard Challenge 2019中，科大訊飛與中科大語音及語言信息處理國家工程實驗室聯合提交的系統再度摘下自然度、相似度兩項關鍵指標第一，這也是訊飛在該比賽中的十四連冠。
機器翻譯：系統通過CATTI全國翻譯專業資格（水準）測試，達到專業資格合格標準；
機器閱讀理解：2019年3月，機器閱讀理解國際權威評測SQuAD 2.0任務科大訊飛再次登頂冠軍，並同時在EM和F1兩個指標上全球首次均超越人類水準，一舉創下比賽的全新紀錄。
正是技術上的不斷突破，才造就了一個又一個爆品。
以明星產品訊飛翻譯機為例，2016年第一代“曉譯”離線翻譯機誕生，配備中英離線翻譯功能。2018年訊飛翻譯機2.0問世，陸續開發出更多語種翻譯、方言翻譯、行業A.I.翻譯等實用功能。再到2019最新一代訊飛翻譯機3.0亮相，升級了六大功能，全面提升翻譯速度和翻譯水準。
訊飛翻譯機3.0
訊飛翻譯機3.0配置通過T-Turbo動態增強技術對翻譯引擎、訓練模型、數據處理等方面實現動態性能增強，好比為翻譯機裝上了一副全時四驅系統，讓翻譯機在嘈雜、弱網、超長句、複雜語義、方言口音等場景下的可靠性和可用性大幅躍升。
2018年，訊飛翻譯機2.0拿下2018年618銷售類雙平台第一。雙11則佔據70%的市場份額，超過了第二名到第十名的總和。2019年訊飛翻譯機3.0，再次拿下618及雙11銷售類雙平台第一。
正是這樣不斷結合技術與需求，對產品優化迭代，才展現了科大訊飛在C端的實力。
雙11之後，預測未來最好的方式就是創造未來
劉慶峰認為，萬物互聯和認知智能兩大趨勢都以2019年為起點，“3年之內，我認為人工智能最主要賽道格局將確定，3年內站住腳，我們就是王者。按照我們2019年的打法，我們非常有信心。”
行業賽道最重要的是什麽？是佔據賽道的核心制高點，然後和賽道上的夥伴形成協同互利的生態圈。訊飛進了賽道且建設了生態圈，2019年“打法”的戰績如何呢？
據科大訊飛10月發布2019年第三季度報告顯示，前三季度業務營收繼續保持健康成長，實現營收65.7億，同比增長24.41%。
在C端賽道上，胡鬱也看到了挑戰，“科大訊飛在源頭核心技術、系統創新上都佔據優勢，但最終做成C端的最重要一環——模式創新上，訊飛仍面臨著挑戰。”
在賽道格局和C端挑戰面前，訊飛人工智能戰略已經進入2.0時代，接下來就看科大訊飛如何堅持“打法”，在3年站住腳，成為王者。
將視野放遠，眺望未來10年，科大訊飛20周年之際，劉慶峰曾在內部信中寫道，“胸懷使命願景，站在客戶角度踏踏實實創造陽光健康的社會價值，十年內，訊飛必將成就人工智能產業理想，每一個訊飛人也都將夢想成真。”
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