風口上的社區團購還能火多久？

摘要：在社區團購火暴的背後不乏爭議，有人質疑社區團購為什麽值得千萬、甚至上億級別的投資？

文/本報記者 陶婭潔

社區團購最近火了。

資本看中了該領域的潛力。近日，社區團購電商“十薈團”宣布獲得1億人民幣融資，資方包括真格基金、啟明創投和愉悅資本；幾乎同一時間段，社區生鮮電商“呆蘿卜”完成了千萬級美元天使輪融資；社區團購平台“考拉精選”也搭上了千萬投資的列車。

在社區團購火暴的背後不乏爭議，有人質疑社區團購為什麽值得千萬、甚至上億級別的投資？

紛紛崛起

社區團購並不算新生事物，早在2011年“拚團”模式就已興起，當時的團購網站數以百計，號稱“百團大戰”。不過混戰後，衝出重圍的寥寥無幾，笑到最後的當屬已經上市的拚多多。而社區團購，屬於拚團概念的演進和變種，是依托微信和小程式，打造的一種“熟人”裂變式拚團模式，如今也發展出了百團混戰的態勢。

社區團購的具體操作模式是什麽？從定義上看，社區團購並不算正統的電商平台，但它和電商相比運營模式更輕。其經營模式很簡單，即以社區為中心，尋求團長，由團長在微信群裡組織銷售，由平台提供供應鏈、物流倉儲及售後支持。

發展方興未艾的社區電商吸引著互聯網巨頭入場。早在去年年底的年貨節發布會上，蘇寧稱要在2019年1月18日上線社區拚團服務，屆時將在全國招募100000個團長，覆蓋2萬社區點位。

據悉，蘇寧小店將拚團項目定名為“蘇小團”並已啟動內測。蘇小團APP界面首頁分為“拉新專區”、“蘇寧精選”、“素材專區”和“商學院”四大功能板塊，主要售賣團購品類為鮮水果、水產肉禽和蔬菜淨菜。在下方目錄欄，“蘇小團”APP還設有“群聊”功能。值得注意的是，社區拚團將在APP內嵌聊天板塊，與微信QQ等即時聊天工具相連接，實現小店-團長-用戶的完整鏈路，不再依賴第三方社交平台。

無獨有偶，騰訊、拚多多、盒馬、京東等巨頭也早已或明或暗地向社區團購伸出了橄欖枝，尤其在與新零售結合的領域，這些巨頭都在不斷發力。

火暴背後

社區拚團為什麽能火？

有業內人士指出，社區團購之所以能火，有以下幾個原因。首先社區團購的“團長”多數是同一個小區的鄰居，人們通常會對建立在鄰裡關係上的商品品質更信任；其次社區拚團的商品多是生鮮和日用必需品，可以通過預售的方式降低生鮮產品因銷售情況的不確定帶來的損耗；最後社區團購的送貨不是通過快遞，而是通過小區集中送貨、分頭領取的模式，這大大降低了物流成本，使得消費者能夠以較低的價格進行消費。

總結來看，社區團購的模式能快速接近線下用戶，同時憑借優質的產品和實惠的價格迅速在社區內積攢好口碑，吸引越來越多的熟人用戶加入社區團購群。這一商業模式具有貼近用戶、短期內產生經濟效益的前景。並且，社區拚團是基於鄰裡間的信任關係發展起來的，“抬頭不見低頭見”的鄰裡關係，使得推薦人必須對自己推薦的商品負責；而社區群裡口碑傳播的品牌效應，對於“團長”和商品品質的要求也就更高。一旦產品品質不過關，可能就會徹底失去消費者。

儘管如此，社區團購的前景就會一帆風順嗎？仍記多年前的“百團大戰”，彼時團購網站湧現，但最後真的能脫穎而出、堅守到最後的也只有美團。

有分析指出，從商業模式看，社區團購有自身的弊端。比如產品單一化趨勢明顯，多以日用品和生鮮水果為主。專類發展極易使電商重度垂直化，以後想要添加新的品類線恐怕不容易；社區團購進入門檻低，模式可複製性高，隨著眾多社區團購平台不斷湧現，很快會在各自的領地形成穩固的小群，這樣一來就會加劇平台向外擴張的難度；更重要的是，儘管現在社區團購受到了資本青睞，但是創業者仍要警惕那些“賺快錢”的VC，他們沒有耐心等待市場成長，更等不到IPO，積極鼓吹風口只是為了引誘大金主接盤，快速套現後立馬離場，哪管身後一地雞毛。

因此，從社區團購現有的發展條件看，平台如果發展順利的話極有可能會成為小而美的企業，但要想成為美團、拚多多等超級獨角獸，還有一場持久戰要打。

有專家建議，社區團購平台應不斷完善供應鏈，增強市場競爭力，為增加品類做好準備。目前社區團購正處在百家爭鳴的時期，電商平台需要打造自身特色優勢來增強市場競爭力。而從社區團購的發展趨勢來看，供應鏈是下一階段的競爭重點，也是提高團購效率的重要保證。

除此之外，社區團購平台應多試水新品類產品，逐步豐富品類。電商可以在搭建供應鏈增加用戶黏性的基礎上，慢慢試水新品類，一步一步增加產品種類，再利用新品類吸引新用戶，擴大用戶規模。更重要的是，社區團購平台應加速下沉城市，另辟蹊徑擴大規模。社區團購電商想要增加更多的新用戶只能往下沉城市這條路走，從四五線社區入手，快速在下沉人群中留下第一印象，抓住先機再慢慢留住用戶。

互聯網的發展催生了一個又一個新零售模式，借助社交來發展的商業模式，不是第一個，也不是最後一個。社區團購能走多遠火多久，完全取決於它能夠多大程度上找準人們的需求點，是否能夠持續地滿足人們的需求。

《2018中國社交電商行業發展報告》顯示，2018中國社交電商從業者規模預計達到3032.6萬人，增長率為50.22%。再加上此前拚多多的成功上市，證明了社交電商仍大有潛力。只要能精準抓住用戶群體，成為該領域的獨角獸絕對不是夢。