亞馬遜Alexa和Cortana聯姻到底實現了什麽？

本文由騰訊數位獨家發布

去年九月份，微軟和亞馬遜公司就已經共同宣布將聯手開發對 Cortana 和 Alexa 的整合功能，此消息一出，便引發了眾多業內人士對於智能語音助手發展未來的猜想，而在今年本月15號，這兩家公司又宣布將會進一步加速該進程，實現對 Cortana 和 Alexa 語音助手的公開預覽版商業級產品整合。

在整合後用戶們可以在亞馬遜的 Echo 設備上與微軟 Cortana 對話，也可以在微軟 Windows 10 設備上與亞馬遜 Alexa 對話，使用 Windows 設備的 Cortana 用戶可以利用 Alexa 在亞馬遜上進行購物，通過 Alexa 第三方技能管理亞馬遜購物訂單，而 Alexa 也可以接入 Cortana 的生產力功能，比如日歷和郵件管理等。

微軟和亞馬遜官方對此表示，整合 Cortana 和 Alexa，讓它們互相利用對方的功能，這將會讓家用和辦公設備上的語音助手任務執行能力得到巨大提升，比如用戶可以對  Cortana 說：“你好， Cortana，請打開 Alexa ”，然後就可以利用其在亞馬遜網站購物，或者控制相應的 Alexa 驅動的 Echo 智能揚聲器設備，也可以對 Alexa 說：“你好，Alexa，請打開 Cortana ”，然後就可以讓其詢問是否有在設備上接收到新郵件等辦公用途。

其實這兩家公司本來打算在 2017年底就實現對 Cortana 和 Alexa 的全面整合效果，不過後來又表示為了改善語音助手的互動能力而延期，而在最近幾個月裡， Cortana 和 Alexa 的整合已經讓一些經過內部挑選的微軟和亞馬遜員工進行測試體驗，而此次的聲明則是其邁向公眾市場的第一步，微軟對此表示合作共贏才是語音助手的未來，不過有人猜測，微軟其實是想利用亞馬遜 Alexa 提高自己的 Cortana 應用能力。

畢竟截止目前，Cortana 僅學會了 250 門技能，而亞馬遜 Alexa 學會的技能超過了 40000 門，不過當然，他們處理的任務和功能性重要程度是不同的，而這次 Cortana 和 Alexa 不僅不是語音助手市場的結束，可能反而意味著一個新的開始，我們不能肯定說未來 Alexa 還會和谷歌助手，蘋果 Siri 進行整合，但是無論怎麽說，這些語音助手的功能整合，搭建一個通用平台對於消費者來說會非常有益，這樣的合作對於企業來講也可以起到一定的功能互補效果。

在個體層面上，微軟 Cortana 其實發展得一直不容樂觀，他們需要更多的功能和內容擴展，整合亞馬遜 Alexa 對於微軟來說大有好處，有體驗者對於此項整合效果做出評論稱：“總的非常方便，當把 Cortana 連接上 Alexa 後，我可以對話讓我的微軟 Surface Studio 設備打開 Alexa，並利用它調整家裡的恆溫器和打開智能燈具，當在開車駕駛的時候，我可以讓其把語音轉化為文字郵件發送出去，不過這需要連接內置亞馬遜 Alexa 智能語音助手的車載充電器 Roav Viva 才能實現。”

目前微軟和亞馬遜都擁有了一定量級的用戶，根據最新的報告，目前的 Cortana 活躍用戶達到 1.45 億，其實大部分都是 Windows 10 用戶，而另一方面，亞馬遜的 Alexa 生態系統是微軟望之不及的，其發展到現在已經非常成熟，亞馬遜可以像蘋果 Store 那樣讓更多的第三方開發商接入自己的 Alexa 語音系統，為 Alexa 添加新技能，與此同時，亞馬遜在智能家居市場的競爭對手也不少，比如蘋果，谷歌和三星。

不過截至目前，搭載 Alexa 的亞馬遜系列，比如 Echo，仍然是智能揚聲器市場的主流，而微軟如果想用自己的 Cortana 來與該市場進行競爭，顯然是並不現實的，其應該更多的注重於企業級管理和生產力工具的整合開發商，比如 Office 365，比如 Dynamics 365，這是一種用於編碼器和非編碼器的開發平台（Azure、Power BI 和 PowerApps），除此之外，Cortana 可以接入到的地方非常廣闊，比如 Surface 系列筆電或者平板設備，也包括其 Xbox 遊戲主機等。

在企業級應用方面，沒有哪家公司擁有像微軟那麽多的技術資產，任何技術公司在這方面比起微軟都會黯然失色，Cortana 的語音功能在 Office 365 和 Dynamics 365 上的整合將會讓人們更方面的使用微軟 PowerApps，這種商業開發工具直接對接 Salesforce、Dropbox 等雲端存儲數據，可以幫助企業創建公司資產管理應用、商業機遇追蹤應用，在無需編程的基礎上創建簡單的移動端或 web 端應用。

而 Cortana 與 Alexa 的合作將會讓 Cortana 真正達到一個橫跨生產力、業務 APP 和開發工具的發展層次，但這事情不能由微軟單方面決定，還需要業內各界人士對其的認同，不過如果連微軟都無法做到，像 Alexa、Siri 或 Google 任何語音助手就更無法實現了。

來源：zdnet