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小紅書陷煙草行銷風波 緊急下線相關內容

文 |劉斯會

小紅書最近可謂麻煩不斷,早先,“種草筆記”涉嫌造假登上熱搜榜,日前,小紅書又被媒體曝光APP平台出現9.5萬篇煙草軟文,接二連三的負面消息將小紅書推上了輿論風口。

對於平台上出現國家明令禁止的互聯網煙草廣告,小紅書有關負責人在回應《證券日報》記者時表示,小紅書反對任何形式來傳播煙草,現在正在核查所有相關信息,下線了所有提及煙草的筆記。“我們還會采取一些措施來引導,比如上線關於戒煙的話題盒,鼓勵和引導戒煙的生活方式。”

涉嫌發布煙草軟文

根據小紅書提供的數據顯示,平台每個月產生1.5億的關注,1.7億的筆記點讚,以及2億次的筆記收藏。小紅書表示,平台不但為用戶提供資訊價值,更為用戶積累社交資本提供了場所。目前,小紅書用戶的興趣和需求也早已擺脫單一的電商場景,任何社會熱點都能得以曝光,得到用戶的討論與分享。

不過,如何保證這些筆記內容的合規卻是一個難題。

4月15日,北京疾控中心發布的2018年中國互聯網影響數據監測結果顯示,青少年用戶眾多、監管相對缺位的互聯網平台,成為煙草行銷的重災區。此外,在一些以“發現美好生活”為口號的“種草”性質的生活方式分享APP中,也出現了大量針對女性的煙草行銷信息。

有媒體報導稱,僅在“小紅書”一款APP上,與“煙”相關的行銷信息就多達9萬餘條,這些信息多以“測評”“種草”等軟文的方式展開,吸引了大量讀者關注。

而《互聯網廣告管理暫行辦法》中明確規定,禁止利用互聯網發布煙草廣告。但隨著互聯網行業的迅猛發展和互聯網傳播方式的變化,煙草的網絡行銷仍大量存在。值得一提的是,與傳統廣告形式相比,互聯網平台上的煙草行銷信息更多使用軟性植入的方式,有更強的隱蔽性。

4月17日,記者在小紅書APP上輸入與“煙”相關的信息,卻無法找到相關內容。

對此,小紅書相關負責人在回應《證券日報》記者時表示,小紅書已經核查所有相關信息,下線了所有提及煙草的筆記。

近期風波不斷

小紅書創始人瞿芳近日曾公開表示,相對於頭部的平台而言,小紅書的內容生產機制更多是自下而上的。“小紅書UGC(即用戶原創內容)在筆記總量的佔比達到97%。基於公共場所的自由意見交換,更能激勵用戶在社區的沉澱,也就更能建立用戶對於社區的信任。”

不過,這些內容是否真為用戶的自由意見交換,卻並不能保證。

除小紅書APP上9.5萬篇煙草軟文的被曝光外,近期市場上備受關注的還有小紅書“種草筆記”套路的曝光。

此前曾有多家媒體報導稱,代發小紅書的業務非常普遍,1萬至2萬粉絲的“達人”們,直接發布產品推薦的費用要300元至600元一篇,看圖寫文的費用則在700元至1000元,粉絲數少的會要便宜一些。而普通人發一篇產品推薦,只要50元。中介普遍建議采取粉絲少的“素人”加粉絲上萬的“達人”一起進行投放,效果更好。

不過,對於小紅書涉嫌造假的報導,小紅書方面在回復《證券日報》記者時表示,已經關注到個別媒體就有關社區刷量行為的報導,公司極為重視。文中所報導的黑產刷量行為,正是小紅書一直以來嚴厲打擊的對象,一貫對社區刷量、刷粉行為“零容忍”。

不過,從淘寶等平台上來看,上述代刷代寫的現象仍然存在,對此,前述小紅書相關負責人回應稱,這是長期治理、技術、人工篩查的事情,長期才能看到效果。

中國電子商務研究中心主任曹磊此前在接受《證券日報》記者採訪時表示,代寫刷量產業一直存在,就像大的電商平台刷單、微博水軍一樣,哪裡有利益,哪裡就能驅動他們。

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