文/新浪財經意見領袖專欄作家 吳曉波
2月16日，吳曉波開啟“加油！老闆”計劃首場直播，與大家分享危機下的企業自救計劃。
大家好，我是吳曉波。
很高興通過這樣的方式與大家見面，今天的主題是《危機下的企業自救計劃》。
為什麽要開展企業自救計劃？
自1月23日以來，中國經濟一直處於全面停擺的狀態。理發店、商場、電影院、客運站悉數暫停，整個國家變得非常安靜。
我想可能過了很多年之後，如果有一本回憶錄記錄2020年的春節，大概只有4個字：寂靜、恐懼。
前幾日，我與一位老師聊天，這位老師出生於1929年，今年91歲。我問他，我曾寫過兩本書，記錄了1978年到2018年的中國改革史。但從過往40年的發展經驗來看，中國經濟從未出現過全民等待病毒這個魔鬼悄悄離開的狀況。在你的生命中，是否經歷過類似的情況？
老先生回答，1949年，解放上海前夕，當時的上海政府曾發布一則公告，上面寫著：炮彈要來了，所有市民不要亂跑，請躲在家中。當時大家聚集在街頭和碼頭，希望可以離開這座城市。但也不曾像今天這樣，所有的道路與商場都靜悄悄的。
所以今天，我們所面臨的狀況，是這位91歲的老人都不曾見過的景象。
01
三個疊加的危機
尤瓦爾·赫拉利在《未來簡史》中回顧人類文明時曾說，人類長期被3個問題所困擾，分別是饑荒、瘟疫和戰爭，但這些課題在新世紀已經逐步被消失。
現在看來這樣的說法可能是錯的，因為今天饑荒、戰爭仍然困擾著非洲、中東地區的人民。
而瘟疫，2003年中國的SARS疫情，2009年美國的H1N1流感，2014年非洲的埃博拉病毒，包括此刻我們正在經歷的新冠肺炎疫情，對人類的生命、社會、國家，包括每一個企業的衝擊仍然非常大。
其實，企業在經營發展過程中，一般會經歷3種危機：
01
經濟周期危機
在過往40年裡，中國每隔4—5年便會發生一次經濟危機。1978年、1983年、1988年、1993年、1998年、2003年、2008年、2013年、2018年……這些年份中國都發生了周期性的經濟危機。我的兩本《大敗局》裡寫到的19家企業，它們發生企業大崩潰事件的時間，大多數在這些經濟危機的年份上。
除了國家的經濟危機，還有一些全球性經濟危機——1998年亞洲金融危機、2000年互聯網泡沫破滅、2008年美國次貸危機轉化的全球金融海嘯等，都是全球範圍內周期性產業變革、金融變革造成的危機。
02
產業波動危機
中國很多產業的老大，都是隨著技術變革易主的。
比如手機行業，2G時代的老大是諾基亞，3G時代是蘋果；比如電視機行業，在10多年前是顯像管電視機，當液晶螢幕到來時，做顯像管技術的歐美企業死掉了，中日韓做液晶屏的中小型企業活了下來並發展壯大。
技術變革還帶來商業模式的變革。譬如共享汽車、共享單車出現後，計程車公司和自行車廠商的商業模式發生了巨大變化。
此外，一些原材料價格的波動，包括石油、黃金、鋼鐵等價格波動也將帶來新一輪的相關產業的波動。
03
突發性疫情危機
企業面臨的第三種危機，就是我們今天看到的突發性疫情危機。
站在2020年的此時此刻，企業所面臨的可能是這些危機的“三位疊加”。
以銀行業為例，第一，2018年以後，中國存在內需不足的狀況，所以面臨經濟周期變化；第二，互聯網對傳統銀行業帶來的巨大衝擊，使其面臨產業波動的變化；第三，現今突發的新冠肺炎疫情周期帶來的危機。
過去幾年，僅前兩個危機對企業造成的衝擊，已經讓企業家手忙腳亂。突如其來的新冠肺炎疫情，一定給企業多疊加了一重危機。
02
疫情衝擊經濟的三大特點
這是10年來，中國產業界面臨的最大困難。那麽，新冠肺炎疫情對中國經濟的衝擊有哪些特徵？
01
突發脈衝性
比如上海是全世界最大的商業城市之一，在2月3日之前，作為一名遊客無法進入上海是一件難以想象的事情。比如杭州，在今天，如果你沒有身份證、就業證明和房產證，無法進入這個城市。這件事發生得太突然，所以帶有一種突發的脈衝性。
02
資源擠兌性
疫情導致整個社會資源生產都停擺了，所以帶來對資源的擠兌行為。
兩個月前，全中國最緊俏的商品可能是豬肉、水果，現在卻是口罩。政府甚至需要動用“戰時”手段來控制口罩生產規模和銷售價格。
還有醫療資源的擠兌，全國各地的醫生支援湖北或自家醫院的感染科，相反也出現了一個闌尾炎手術需要排號8小時，病房“一床難求”等狀況。
03
破壞性
1月23日至2月16日，這25天對中國產業經濟帶來的破壞是驚人的。
2019年大年初一，內地電影票房為14億元，今年僅為140萬元。除此之外，今年的春節黃金周，春運客運量下滑70%，娛樂行業損失1000億，餐飲行業損失1兆，零售業損失2兆，國際航運減少60%。
疫情結束後，這些行業能不能快速恢復？
北京大學旅遊研究中心最新發布的報告預測，受新冠肺炎疫情影響，2020年中國餐飲行業損失約為3兆元。也就是說，接下來仍然會有接近2兆損失的發生。所以有經濟學家預測，2020年中國GDP將下滑0.5%~1%左右。
如果下滑達到1%，將是一個災難性的景象，中國經濟增長速度可能由6%下降到5%的周期。
與此同時，在未來半年，如果物價控制不嚴，CPI上漲突破5%，而GDP增速下降到5%的話，那麽我們就會面臨1989年以後從未發生過的“雙五”景象。
比如，“二師兄”的漲價周期至今還未結束；比如去年，中國兩個重要的農業產區——華北地區與華東地區，暴發了30年一遇的旱災，如果農副產品供給沒有得到很好的配置，今年4月—6月還將會出現一次農副產品漲價的情況。
所以，我們對疫情的影響和觀察，仍然需要一個中長期的判斷。
03
疫情“紅利”行業
全世界幾乎所有的機遇都是被倒逼出來的。中國人說“危機”，也寓意著危險後面藏著新的機遇。
在新冠肺炎疫情之下，全中國的行業都哀鴻遍野的背後，就出現了五個紅利行業。
01
網遊
今年的春節，全國的電影院門可羅雀，單日票房成績僅為140萬元。那些90後、95後、00後去哪兒了呢？在家打遊戲。
公開數據顯示，騰訊遊戲“王者榮耀”僅大年初一一日的收入便達到了20億元。網遊在過去20多天裡成為了巨大的紅利行業。
02
在線辦公軟體
今天，打開蘋果App Store，下載量排在前三位的軟體分別是：釘釘、騰訊會議、企業微信。
疫情導致我們無法回到工作的城市，但中國辦公互聯網產業（to B行業）的井噴式發展，幫助很多中小企業實現了遠程辦公。所以在線辦公平台成為了新冠肺炎疫情的另一個獲利者。
03
在線視頻、直播
公開信息顯示，這段時間愛奇藝、優酷、騰訊視頻的用戶活躍度增加了200%—300%，你線上追劇也為它們貢獻了一份力，所以這三家網站今年的財務報表應該很好看。
04
在線教育行業
受疫情影響，我們無法在線下聚會，線上教育成為了新的獲利者。
05
外賣行業
比如，叮咚買菜、盒馬鮮生這段時間業務量呈爆發式增長。
以上是新冠肺炎疫情帶來的問題和已有的變化。
04
疫情對2020經濟的影響
新冠肺炎疫情對於2020年的中國經濟會造成什麽影響？大概會分為三個階段：
01
恐慌停擺期
參考2003年的SARS，有人說戰勝病毒的並不是疫苗，而是氣溫。待到3月底回暖花開，新冠病毒或將被不斷升高的氣溫扼製，所以一些專家預計疫情帶來的恐慌停擺期，還需要一個半月的時間。
02
疫後消化期
前兩日，北方剛剛迎來了一場漫天大雪，我們都知道，下雪時並不冷，雪後化冰期才是最冷的時候。
所以當恐慌停擺期結束之後，便會迎來三個月的疫後消化期。所有的恐懼需要慢慢被消化，我們需要心理建設，企業需要恢復招工。
我的同學在華南地區，他的工廠招工越來越困難。
因為這次新冠肺炎疫情主要發生在中部地區，許多工人無法回到工廠，所以在過去的兩周裡，一線產業工人的工資已經上漲了15%~30%，招工難也會成為今年4月至6月的大坎。
03
經濟恢復期
經歷過疫後消化期，才會真正進入到經濟恢復期。
在這個時期，從政府到企業，都希望在下半年將上半年的損失給補回來。屆時，政府會加大基礎設施投資，銀行的銀根會鬆動。從實體經濟產業到固定資產投資，再到資本市場，都會進入一個寬鬆狀態。
此外，中國有2700萬家民營企業，都是民生行業，在吃穿住用都停擺的疫情之下，在整個經濟被逼到牆角之時，則會迎來制度性改革，它最大的特點就是倒逼改革——政府或許會慢慢放鬆對一些行業的管制，政策也會出現相應的松動。
最後，推動經濟恢復的就是我們每個人的“報復性消費”。經過漫長的隔離期，等電影院開業了，無論多麽爛的電影，我都會去裡面坐一坐，我還要去商超進行一次消費，去餐廳吃一頓喜歡的料理，再去一次遊樂園，再旅行一次。當你產生這些念頭的時候，凱恩斯所說的消費者心理對經濟增長的推動力就發生了。
所以，在2020年下半年，我們會看到分別是貨幣寬鬆政策、產業大規模投資、民眾報復性消費，以及一些被政府長期管制的行業出現政策松動的景象。
05
對中國經濟的4個基本判斷
我們埋頭種地，也要抬頭看天。今天的主題是《危機下的企業自救計劃》，如果以上都是“天”在變化，接下來，要來討論的是企業和行業該怎麽辦。
根據現今的形勢，我對2020年的中國經濟有4個基本判斷。
01
中國產業基本面沒有發生決定性變化
前兩天，我在麻省理工學院經濟系當教授的朋友，轉發了一篇美國《外交政策》雜誌的文章給我。
美國學者認為，這一次中國經濟遭到了兩個重創：第一，外部中美之間的貿易事端對中國經濟的壓迫；第二，內部新冠肺炎疫情對中國經濟的壓迫。在雙重壓迫之下，2020年的春天是1978年中國改革開放以來的轉捩點性時刻。而且現在的中國與1990年的日本很相似，中國或許也將進入“失去的20年”。
朋友問我：吳先生你怎麽看？
我回答，算了一下，在過去七八年裡，西方類似的“崩潰論”已經出現了6次了，如果加上這一次的文章是第7次。
但我認為，中國經濟的基本面沒有改變，中國的產業經濟仍然在進步，中國仍然是全世界最大的消費國、最大的出口國和消費產品製造國。
新冠肺炎疫情讓我們承受了巨大的痛苦，但也為中國進一步的改革開放騰挪出了一個新的空間。
02
傳統零售服務和製造業面臨大洗牌
疫情之下，體質弱的人會先倒下，體質差的企業會先倒閉，所以在未來的3個月至6個月內，中國民營企業會出現一次大規模的倒閉、歇業、裁員景象。
03
數以千萬計的民營中小企業受傷最大
1978年以後，中國出現了一種所有製形式，當年叫做社隊企業，後來叫做鄉鎮企業，現在叫做民營企業。鄧小平曾說過，農村改革中，我們完全沒有預料到的最大的收獲，就是鄉鎮企業發展起來了。所以是民營企業的發展推動了中國40年來的經濟發展。
而這一輪受傷最嚴重的正是為中國經濟貢獻了85%就業和55%稅收的民營企業，他們在過去一個月裡，遭遇了創業以來最困難的時刻。
04
即便天寒地凍，疫情一定會結束
恢復期一定會到來，而在這個過程中，各行各業的數字化變革也會被推動。
06
企業自救計劃
2020年還有10個月的時間，企業該如何化危機為轉機，在接下來的發展過程中能夠讓自己更好地活下去？我們有4個自救計劃：
01
現金流計劃
前面提到，疫情結束後仍需要三個月的消化期，經濟才可能進入恢復期。在此期間，民營企業需要做三件事：
◎ 查看你的账戶餘額
就是打開你的账戶確認還有多少資金。
從今天起至未來的6個月之內，你账上的資金必須保證能夠在最低生存狀態下使企業正常運轉。換句話說，就是在付完房租、貸款、員工工資後，還能夠實現正常的現金流運轉。
6個月看起來容易，其實挺難的。
西貝是中國餐飲連鎖行業的明星企業之一，它的老闆賈國龍是一個從西北走出來的創業者。
前幾天，他在採訪時說，西貝已經是個生意很好的企業了，但是從1月下旬以後，全國的400家門市大量關閉，而每個月給2萬多名員工發工資需要1.5億，雖然账上還有幾億的現金，但這一來一去，如果沒有銀行貸款，他的企業撐不過三個月。
作為中國最好的餐飲企業之一，账戶餘額也僅能維持到3個月，所以中小企業一定要保證6個月的現金讓自己維持下去。
◎ 要學會向上遊“叫”
邁克爾·波特提出過一個概念，叫做價值鏈。每一家企業都活在一個價值鏈中的某一段。從采礦到賣杯子，我們不可能都做，只能成為價值鏈中的一小部分。
所以在新冠肺炎疫情之下，我們要對自己價值鏈的上遊“大喊大叫”。比如你在紅星美凱龍開店，你要對紅星美凱龍“叫”——“能不能幫我把這兩個月的房租省掉？”比如你在中國工商銀行開戶，你也要跟銀行“叫”——“能不能把利息減一點？幫我把貸款延期？”
民營企業也要對政府“叫”。如果你們出現問題，中國經濟也會出現大問題，所以中國政府也在關注民營企業，希望能夠幫助大家渡過難關。
◎ 要為下遊承擔風險
除了對上遊“叫”，我們還要為下遊承擔風險。在最困難的時候我們都是船中的一員，只有這艘船不沉，每一個人才有活下去的可能性。
比如你是印象城、大悅城的老闆，當你商城中有幾百個、幾千個店鋪主掛掉的時候，還會有印象城、大悅城嗎？所以要是有很多人對你“叫”，你能夠做的就是幫助他們。
因此，你需要有一個比較保守、安全的現金流計劃，這個計劃既需要你把账本上的账算清楚，同時要讓企業回到價值鏈，取得上下遊的支持，為他們承擔風險。
02
業務瘦身計劃
在經濟危機的時候，因為潮水退去了，我們就能看清楚誰在大海中裸泳。
行業上升的時候，豬都能飛起來，但如果風口停了，飛機還在飛，豬就會掉下來。在新冠肺炎疫情之下，到底是飛機還是豬就非常地明顯。
每一個企業的內部都有很多不同的業務單元，當經濟高速發展、公司很賺錢的時候，老闆看到一個好的行業，就派一支團隊去做，走多元化經營戰略。但在財務非常緊張的狀況下，企業就要回到自己的基本面。
在未來三個月的危機期中，砍掉負現金流業務，保持主營業務的正常運營。這也是對核心業務的一次重要考驗。
03
微創新計劃
在今天的環境下，我們如何比別人跑得快一點，如何成為受災人群中的變革企業？
你需要問自己一個問題，如果沒有新冠肺炎疫情，今天中國各行各業的產業經濟發生了哪些特徵性變化？主要有三個：
第一是產品特徵的變化。
今天無論做知識付費，還是賣方便麵、手機、房子，都有兩個特點：
首先是我們已經由短缺型社會進入到過剩型社會。什麽東西都是多的、冗余的，每一個女生都在談論斷捨離，而不是談論吃得更多一點。
其次是推銷已經沒有用了。柯林斯在《追求卓越》這本書中提出，所有的產業未來都會成為服務業。知識付費、手機、房子，都是服務行業，所有的產品都由推銷性的過程，變成顧問性的過程。所有的客戶不是上帝，都成為了與我們相熟的朋友。
第二是消費者特徵的變化。
今天在中國做任何一樣東西，哪怕是做辣醬，市場上有10元的老乾媽，也有20元的飯爺，因為消費者出現了圈層化。
產品漸漸脫離媒體廣告，而是曝光在我們的朋友圈、社群中，所以圈層化變成現今最重要的特點。
再者，今天所有的產品交易都已經互聯網化，更重要的是今天中國出現了2億多名新中產。在過去幾年裡，吳曉波頻道一直在提新中產階層的崛起，越來越多的消費者願意為自己的美好生活來買單。比如，我的家中已經有12件襯衫，再買第13件襯衫，不是因為我需要一件襯衫，而是因為這件事情承載著我對美好生活的某種嚮往和訴求。
第三是渠道特徵的變化。
自2016年，有人提出新零售以來，我們的口袋裡都沒了現金，所有商品線上線下無縫對接。但我還是會去書店，仍然喜歡書店的閱讀氛圍，但是買書還是回到互聯網中去。所以線下變成了人與人溝通交流的空間。
與此同時，社交工具得到了大規模的使用。2019年，我們每天在手機上花費的平均時間是5小時，要知道上班時間只有8小時。
所以，過去幾年中國的產品、消費者和渠道都發生了變化，沒有新冠肺炎疫情，這些變化還是在發生。無非是此時此刻，疫情把我們逼到了牆角。
所以我們都需要進行轉型，需要進行微創新。而今天要進行的微創新只有一件事：就是通過對消費者圈層化、社群化的理解，用新的工具重建消費者關係。
舉個例子，在過去20多天裡，各行各業都門可羅雀，但是在大家唉聲歎氣中，有一些企業開始自我能力的激發。
比如有一家書店叫做言幾又，在過去一個多月裡，它與餓了麽合作，只要你在網站中選購一本書，餓了麽會在半小時內將書送到你的手中。書店藏在了你的手機裡。
比如中國最大的白色家電企業海爾，它在全國有2萬多家連鎖店，20多萬個櫃台，由於疫情幾乎都關閉了。但是海爾做了一個平台，把所有專賣店的店長和營業員都變成了線上的微店長，微店長成為社區家電顧問，為商場或專賣店的消費者服務。
2015年，我去海爾調研的時候，這家企業就在醞釀這項計劃。
這次疫情使傳統零售行業發現，必須進行變革，這推動了以人為節點的銷售變革的速度，把時間至少提前了三年。
所以，無論是開書店、還是賣家電，在今天的狀況下，都在圍繞著自己能力進行微創新。
從中我們也發現了危機下的微創新的三個要點：優化產品結構、以人為銷售節點、充分使用新工具。
所以，你們無論是賣鮮花、賣豬肉，還是賣家電、做知識付費，你們想在未來的環境下生存，微創新這件事必須要做，只有變革者才能夠看到明天的太陽。
因為疫情在把人逼到牆角，把企業逼到絕境的時候，就是我們向死而生的時候。我們常常會高估眼前所面臨的困難，但會低估長期所帶來的機遇和挑戰，所以越是在危機的時候，越需要理性。
04
全員學習計劃
過去幾年，“890新商學培訓部”共培訓了2000多名企業家。
我與新匠人、企投會的同學交流時，曾問過他們：在學習這件事上，你一年消費了多少？
他們有的人一年用20萬學習，有的人用200萬學習，他們去中歐商學院、北大進修，在890新商學（企投會）學習，有時候也會前往海外遊學。
我追問，你在員工培訓這件事上花費了多少？他們大多數人無法回答。
上世紀90年代，美國管理學家彼得·聖吉，出版過一本超級暢銷書，叫做《第五項修煉》。他發現，美國的企業家很愛學習，但無法阻擋整個產業的巨變。在日本高速發展的衝擊下，美國經濟面臨著製造業大規模轉型，推動世界進入第三次浪潮。
面對變化越來越快的世界，彼得·聖吉分析，只有懂得如何激發組織內各層次學習熱情和學習能力的企業才能傲視群雄。
因為僅僅你是一頭獅子，是不能帶領一群綿羊獲取勝利的，你這頭獅子，一定要把所有的員工都變成獅子。
在過去30多年裡，我調研了許多中國企業，發現它們有一個共同的特點：在企業進步和轉型的過程中，決策不是老闆做出來的，而是中層幹部和基層員工。那些聽得到炮聲計程車兵，能夠更早發現企業需要變革的動力。
所以彼得·聖吉認為，能夠走向成功的企業，都是努力學習的企業。每個企業的老闆都應該為員工消費，幫助他們學習。
第一，學習統一的價值觀。
全世界紀律性最強的組織有兩個：軍隊和企業。它們都帶有強大的紀律性和步調一致性這兩項特點。
當一個企業進行全員學習的時候，第一件事情就是要統一全員價值觀，比如在面對新冠肺炎疫情的時候，我們需要達成怎樣的共識，一起邁向明天。
第二，學行業的專業技能。
在過去一年裡，890新商學一直在做一件事情：在今天的互聯網環境下，中國數以千萬計的中小企業，怎麽提高全員的學習效率，降低全員學習的成本。
我們在研究中發現，同樣是零售行業，服裝業和珠寶業對其一線營業員的專業訴求是不一樣的，所以我們與銀行業、服裝業、餐飲行業、家電業、人力資源行業等深入合作，進行了專業課程的開發。目前，已經有2000多門專業課程沉澱在890新商學培訓事業部。
第三，學習人才的通識能力。
每一位職場人成為一個成熟的、與時代共同進步的人都需要學很多技能。
在疫情環境下，經濟已經發展到了非常危急的時刻，通過學習達成共識，讓企業價值觀提升到同頻的情況下，在全員都居家辦公遠程辦公的環境中，提高時間的利用效率。
所以面對危機，我們不必恐慌，而是要重構我們的知識體系，找到創新的機會點。
在今天的危機環境下，我們說明天太陽還會升起來。因為從整個宏觀經濟分析，今年的中國經濟面臨的最大困難就是面向未來。只要每一家企業、每一個行業、每一個企業家、每一個消費者對明天充滿信心，只要我們敢於投資、敢於消費、勇於學習，2020年仍然是一個值得期待的年份。
可能在很多年後，我們回想這一年，那個春節是寂靜和恐懼的，但我們在恐懼中發現了向死而生的勇氣，在恐懼中有若乾企業永遠就消失了，但有更多的企業在危機時刻實現了一次彎道超越，通過使用新的工具和新的商業模式迎來了新的窗口期。
可能在很多年後，我們會殘酷地對自己說，我感謝那場新冠肺炎，它把我們逼到了絕境，但也讓我們重新發現了新的可能性。
最後將尼采這句話分享給你——那些沒有消滅我們的東西，將使我們變得更強大。
(本文作者介紹：財經作家。本專欄為吳曉波微信公眾號“吳曉波頻道”內容。)
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