智慧酒店來了？我們在“深坑”從百度智能音箱開始體驗

半年前，百度成功把智能音箱的價格從三位數拉到兩位數，發布了小度，證明了自己的“努力”。

而眼下，這款音箱正走進各行各業，除了家庭的場景，酒店、汽車等也成為小度的陣地。

2018年12月21日，百度宣布DuerOS智慧酒店解決方案正式落地——這是在上海百度與世茂酒店及度假村舉辦的“享未來 AI至深·百度開放日”活動上對外公布的。

這意味著，DuerOS作為百度的對話式AI作業系統，將提供平台給酒店打造定製版智能影片音箱。

百度智能生活事業群組（SLG）總經理景鯤也出現在了現場。

活動上，雙方宣布了最新的合作，即在這座位於海拔負88米“世界建築奇跡”內的豪華酒店中的336間客房，都配備了一位智能管家—搭載百度DuerOS的小度在家（酒店版）。上海佘山世茂洲際酒店是世界上第一個建在廢石坑裡的豪華酒店，目前已經是上海的“網紅”。

發布會上，景鯤表示：

一句話就能調高冷氣機溫度、打開窗簾、播放音樂影片，這種動口不動手的智能生活已經變為現實，此次合作只是一個開始，期待未來先進的AI技術與奢華酒店的結合更加緊密，為客人帶來更加便捷、舒適和個性化的智能服務體驗。

世茂酒店方面也相當重視這次合作，他們表示將借此在深耕國內市場上向前一步。今後，世茂酒店及度假村旗下酒店將陸續引入人工智能系統，致力於在酒店的服務設施中融入更多前沿科技。

其實言外之意是，賓客的入住（開門）、客房設備控制、客房需求服務、打電話、通用服務以及離店手續辦理等等全流程都將AI化，往後還要做的更好。

現場，播放了一段小度在酒店的應用影片，基本呈現的內容是：

“小度小度，我要睡覺了”，房間內的燈、窗簾、電視隨即關閉，再也不需要尋找遙控器；

“小度小度，房間需要打掃”，小度就將呼叫酒店進行客房清潔；

“小度小度，播放最新一期的奇葩說”，它就可以播放節目。

......資料顯示，小度幾乎參與了酒店所有的關鍵服務，從播報資訊、客房設備控制、呼叫客房服務到影音娛樂功能，入住客人輕喚一聲小度，即可隨時與AI互動。

這款酒店定製版智能音箱，有哪些特色？

對於酒店版的小度而言，其設備外形設計別出心裁，曾獲得了2018年IF Design Award的專業獎項。

該音箱具備有7英寸的高清可觸摸螢幕，配備雙麥克風陣列，功能按鍵有“開機鍵”“音量+”“音量-”。

同時，小度音箱能夠在5米內以鋼彈98.5%的喚醒率準確識別語音。在客房的各個角落，賓客都可以輕鬆喚醒並與之對話。小度音箱供電電源為UPS電源，可以不間斷供電；同時，音箱將被擺放在客房內較為安靜的位置，盡量遠離電視，避免受到噪聲干擾；音箱說明書也將擺放在智能音箱附近，方便賓客查閱。

據工作人員介紹，為保證賓客隱私安全，小度智能影片音箱去除了攝影頭，從硬體層面消除隱私擔憂；音箱採用本地喚醒，設備未喚醒時雲端不會接收任何語音請求；同時退房後重置設備，客人退房後，酒店可對設備進行重置，清除用戶使用記錄，從軟體到硬體都最大程度保護賓客隱私安全。

說了這麽多DuerOS酒店行業解決方案，實際上這個平台長這樣。

DBP技能開放平台，百度提供，主要是娛樂等資訊流；

DIDP設備開放平台，酒店定製，主要是酒店設備；

DBS行業解決方案，酒店應用服務，就是周邊的一些資訊。

各項功能之間是如何配合的？如圖。

綠色部分就是客戶需求，箭頭的方向就是下一步操作。這很好說明了這款酒店定製版小度的工作原理。

親測與互動

在酒店內居住的人大多數需求與酒店有關。比如，“小度小度，房間需要清掃一下”，小度會顯示是否需要工作人員進來清掃，只要我確認就行了。

比如，我想訂餐，“小度小度，酒店有什麽吃的？”，小度的影片螢幕上會推薦幾款酒店的菜品，如果我說“點第一個”，小度就會顯示進入呼叫流程，我確認過後，酒店就會接到請求。

小度為提供了智能化交通出行服務，我可以語音查詢地圖導航，“小度小度，我要去虹橋機場”，它會直接顯示地圖及線路導航。

當我問小度“雷鋒網是做什麽的”，小度給出了回答：雷鋒網是xxxxx的科技資訊與產品服務平台。

很百度，很標準。

由於百度在內容方面有音樂、影視、新聞等自有矩陣，當我想要看電影，我會說，“小度小度，我想看《復仇者聯盟》”，它就會自動對接到愛奇藝的平台，帶我確認看哪一部後就會播放資源。

那酒店內各房間之間是否可以通話？我試了試，暫時還不行，但負責人表示這一功能將盡快實現。

除此之外，酒店健身房、觀光區、游泳池、酒店位置、周邊飯店等資訊，都可以查詢。

其實不僅在上海這家“深坑”酒店能體驗到，據說目前DuerOS酒店行業解決方案已經實現了國內外超過10家酒店及地產集團落地，還包括洲際集團、華住集團、華僑城集團、明宇集團、朗麗茲集團等。

大家可以在北京通盈中心三裡屯洲際酒店，北京桔子水晶酒仙橋酒店，上海佘山世茂洲際酒店，上海攜程美居酒店，上海靜安漫心酒店體驗到“智慧酒店”，價格嘛，emmmmm。

雷鋒網了解到，截至目前，小度已擁有超過800個技能，還能控制超過85個品牌的7000多萬個智能家居設備。截至2018年10月，搭載DuerOS的智能設備激活數量已突破1.5億台，月活躍設備量超過3500萬。

在開發者價值爆發式凸顯的今天，在DuerOS平台上的技能開發者數量已經超過2.4萬人。

真的感覺到，“動口不動手”的時代來了。

就整個生態來看，智能音箱已經成為當下用戶較為看好的產品，價格戰密布之下，相信行業未來將出現更多定製版，畢竟深耕行業，才會形成壁壘。

小度的這款酒店定製版或許就是樣本。