韓喬生專欄：一個女人，搶了漢密爾頓的風光

這兩天，陝西西安奔馳女車主維權事件發酵成了全民事件。一個接一個的行業潛規則被捅了出來，不知道這是不是算得上活在這個時代的悲哀！

當然事件的發生，更是讓F1車手漢密爾頓不爽，加盟梅賽德斯七年來，四次在上海獲勝，六次捧杯，成為名副其實的“上海之王”，上周日榮膺F1第1000站冠軍。但是“奔馳女車主事件”，一下搶走了梅賽德斯和漢密爾頓冠軍的風光。

車主是位女碩士，有著高學歷，也有著極大自尊心。可事與願違偏偏“倒霉”的事讓她遇上了。

花60多萬買了一輛奔馳，還沒開出4S店，發現發動機漏油。經過15天的交涉，4s店的回應是“隻換發動機”。該女子被逼無奈，只能到店裡坐在“引擎蓋”上維權。

事件發展到今天，女主已經是抱著“不鬧大不解決”的無奈態度。“我們自以為有尊嚴的做著上帝，卻沒想到受傷最深的原來還是我們。”（基督徒語）

對於企業而言，利益和銷量是首要關注的要素，但不要忘了所有利益，都是建立在基於信任和口碑之上的。

奔馳事件告訴我們：

一、要對女人好點，千萬別欺負女人，孟薑女哭倒長城，研究生哭倒奔馳；

二、乾翻你的從來不是對手，而是新手；

三、借酒澆愁愁更愁，恰似奔馳露機油。

調侃歸調侃，事情從一開始奔馳就不佔理，女車主受盡苦頭和凌辱，店家經理才出面協商，而且事情到現在都沒有一個結論。

可以看出，體育只是一種銷售手段，能夠讓更多人熟知品牌，但真正走到千家萬戶還得靠品質、服務。