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VIPKID迎來COO、CFO 扭虧提效為全年目標

文 | 陳晶

編輯 | 宋瑋

《晚點LatePost》獨家獲悉,VIPKID近日宣布任命了新COO劉歡,向CEO米雯娟匯報,負責班主任(LP)和銷售等業務。劉歡2018年11月加入VIPKID,並於2019年底進入董事會。

一位接近VIPKID的人士表示,劉歡在管理上雷厲風行,做事有方法論,動作能落地。劉歡曾任百度搜索業務群組任地方公司總經理,58同城副總裁。2018年底劉歡接手VIPKID班主任團隊後,對運行規則,激勵規則,服務模式都進行了調整,一位員工表示,“班主任的效率和業績都上去的很快。”

一年內,VIPKID進行了多次人事調整。《晚點LatePost》獲悉,2019年年底公司迎來了一位CFO,主要是為了梳理財務,為上市做準備。2019年年中,原百度副總裁鄭子斌加入,任CTO。

多次人事調整的背景是,VIPKID經過幾年的高速擴張階段,已經進入精細化運營、提升管理的階段。米雯娟2019年在內部提出,2020年目標是“一節課賺一塊錢”。

VIPKID業務包括一對一外教服務,服務約70萬學生,其旗下大米網校下業務包括K12小班課與大班課。2019年10月,VIPKID獲得騰訊領投的E輪融資,估值45億美元。

做大做強一對一業務,扭虧為盈是VIPKID2020年的主要戰略,旗下大米網校大班課則被期待為第二增長曲線。

這一點體現在米雯娟的業務轉向上。此前,米雯娟更多負責戰略、中後台、教研等,目前轉向具體業務層面,重心放在一對一業務。

在扭虧為盈的大指揮棒下,VIPKID嘗試降低業務運營成本,並進行了人員優化,同時在武漢、大連、成都等地擴招,以降低人力、租金成本。

2019年,VIPKID公司員工接近12000人,目前人數在7000人左右。一位接近VIPKID人士表示,2019年底,VIPKID進行了較大幅度的人員優化,各個部門都要背指標,其中輔導老師和銷售被優化最多。

降低成本之外,大米網校在內部被寄予更高期望,但在投入上,米雯娟明確表示不會“靠瘋狂燒錢加入戰局。”

2020年1月,大米網校獨立拆分,並獲得8000萬美元A輪融資。米雯娟在融資發布會上表示,80%的大米網校學員都來自VIPKID自有學員。2019年11月《晚點LatePost》曾獨家報導,“大米網校”前身蜂校負責人離職,由VIPKID聯合創始人兼總裁張月佳直接負責。

前蜂校負責人離開時,大班課業務被期待做到微盈利,從一對一流量池導流進行冷啟動。一位教育公司人士認為,K12大班滿足了部分一對一用戶的應試需求,能夠減少用戶流失,延長用戶生命周期。

K12在線大班課之戰在2019年暑期達到了高點。一位K12教育公司人士認為,新冠疫情期間,在線教育的普及讓2020年的炮火聲更早響起。

多家教育公司響應教育部“停課不停學”號召,向學生提供免費課程,大量流量的湧入為教育公司節省了市場推廣成本。

在這一背景下,大米網校對今年招生人數提出了高目標。《晚點LatePost》了解到,2020秋季大米網校的目標是30萬正價生,暑期目標是80萬低價生。2020年寒春招生基本未對外投放,除了在現有的近70萬一對一學員中做轉化外,大米網校還在激活上千萬此前未成交的用戶線索。

一位接近大米網校的人士表示,目前大米網校有幾萬正價生,整個網校只有500-600員工,秋季30萬正價生的目標存在挑戰,“不過這可能並不是個硬指標。”

目前大米網校小學的產品線包括外教英語小班課、中教英語大班課和數學大班課,初中僅一條數學產品線。目前初中正在孵化英語產品線。

內部人士表示,目前大米網校的收支大致持平。如果光靠外部投放招到30萬正價生,按照行業平均3000元左右的獲客成本,網校今年的虧損可能在10個億左右。

不過以上人士認為,一對一流量池能為公司提供一定的成本優勢。

一位接近大米網校人士表示,在獲客渠道上,一對一介紹轉化會佔大部分,投放比例不會高於一半。一方面內部希望現在內部流量轉化上跑通模式,另一方面網校整體預算也有限。

大米網校作為VIPKID一對一業務的補充業務,不願意走擴大虧損,激進擴張的路線,卻在內部被期待成為第二增長曲線,這對團隊來說挑戰不小。

人事調整與業務目標背後,這家明星公司正在卸下包袱,嘗試邁開兩條腿走向上市。但它需要更大的決心,和更多的時間進行探索。

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