中移動官方宣傳：投訴打10080，直通總部解決

每經編輯：步靜

16日，中國移動宣布，正式大範圍推廣服務質量監督熱線10080。據介紹，10080號碼在今年1月20日啟用，可更加及時、準確地搜集和傾聽用戶聲音，集中受理，快速核查，準確處理客戶投訴。“打10086主要是地方解決投訴，10080可直通總部。”中國移動稱。

此消息一出，立即引發了網友熱烈的討論。根據微博點讚數較高的前幾條評論可以看出，大家最關心的問題在於10080是人工接聽還是智能接聽。

還有撥打過監督熱線的網友表示，10080的效率很高。

同時還有網友“吐槽”，希望10086別再推薦服務。

每日經濟新聞綜合自：中國新聞網、新浪微博

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