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人工智能加速無人零售場景落地

早上在公司樓下自主售貨機買杯咖啡,上午利用智能快遞櫃給客戶寄合約,下班到盒馬鮮生採購晚餐的食材,智能結账通道,能讓晚飯提前10分鐘。飯後如果你想一個人來些娛樂活動,那社區附近的迷你KTV絕對是首選。如果不是我們回想,也許不會感覺到自己早已被無人零售業態緊緊包裹。

移動互聯網時代下,基於各種消費場景的市場新物種也在飛速發展。在新零售浪潮下,無人值守的新興業態層出不窮。2017年初起至今,眾多新興的無人零售企業一鳴驚人的有,一夜倒下的也不在少數。

2017年7月,阿里在“淘寶造物節”期間引人注目的“無人零售快閃店”,在“造物節”結束後,便停止營業,宣布回爐進行技術更新。而號稱全球第一款可規模化複製的24小時無人便利店“繽果盒子”,2017年6月初登陸上海,截至當年10月已關閉兩個網點。該如何應對市場、又該如何從眾多競爭對手中突圍成長,是任何一家新零售的首要焦點。

自去年11月成立的便麗貓,在短短一年的時間,已發展成為全國性的無人零售連鎖企業。 “智能科技+高效運營”的模式,是便麗貓在行業內尋求突破的著力點,而因成熟的智能技術及多品類整合經營,也讓其在無人零售領域有了自己的一席之地。

有別於市場上常見的單品種無人購物業態,便麗貓整合了多品類智能零售終端。從鮮食製作切入,主打現製鮮售的健康果汁、咖啡飲品、主食小吃等商品,如披薩、鮮榨橙汁、椰子、咖啡、薯條等。通過透明的互動視窗,消費者還可以進一步了解智能配售過程,增加互動體驗。試想在饑腸轆轆的時候,在這樣的售貨機前來一份現製披薩,再配上鮮榨橙汁,這份臨時快餐,真是不僅新鮮,還有營養。

在不少業內人士眼中,智能無人零售的著力點更多的在於移動支付、物聯網技術、人工智能、大數據等等逐漸成熟技術的整合應用上。一般情況下,不想用無人櫃的消費者,往往是嫌注冊流程太過繁瑣,而且裡面的東西固有不變。

從便麗貓方面了解到,未來公司將基於新零售的痛點,創新技術變革,朝著更加智能、科技、人性化的方向去打造空間平台模式,讓整個自動售賣機的行業更容易進入這個市場,並成為賦能以傳統商超及便利店為核心的新零售的必要組成部分。

在逐步精細化運營過程中,便麗貓針對市場痛點,還研究了一套切實的方法論。一方面深化研發支撐系統的打造以及多品類智能設備的智慧更新,降低獲客成本、優化用戶體驗。另一方面通過自建全國的供應鏈及物流體系打破自動售貨機領域的區域性運營特徵,並且充分利用現有供應鏈資源和運營優勢,以邊際成本快速拓展,讓現製鮮售類的智能零售終端能夠布局全國。

此外,隨著從移動互聯網進入產業互聯網,物聯網時代,to B端業務成為各大巨頭爭奪的新戰場,便麗貓也將向產業縱深布局的供應鏈打造,深度挖掘用戶需求,對場景進行深耕和拓展。目前合作的場景方有盒馬鮮生,阿里零售通,天貓零售通、阿里巴巴、大潤發、哢啦酷、奔馳工廠等。

目前,便麗貓已經有100多家線下智能零售終端集合店,除覆蓋北上廣深外,在海口、西安、成都、杭州、福州、武漢等核心城市落地。未來,借助智能零售終端簡單、靈活、佔地面積小等天然優勢,便麗貓將攜全品類終端及服務布局三大場景,及商業場景、樞紐場景和社區場景,並重點提升多場景自由組合、散點布局與多場景適配能力。

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