國家郵政局：4月快遞業務量與收入同比增幅均超兩成

藍鯨TMT頻道5月9日訊，國家郵政局今日發布中國快遞發展指數報告稱，2019年4月中國快遞發展指數為176.8，同比提高16%。從分項指標來看，4月快遞業務預計完成量47.5億件，快遞業務收入預計完成585.4億元，分別同比增長26.7%和25.3%。

同時，4月發展趨勢指數為68，環比下降4.5%。預計5月快遞業務量接近52億件，同比增長24.5%。從資本市場預期來看，4月快遞板塊繼續回升。資本市場對5月行業增長的預期繼續上升，環比提升1.7%。

至於快遞業服務質量情況，4月快遞服務質量指數為210.3，同比提高7.6%。從分項指標來看，快遞有效申訴率為百萬分之0.5，同比改善四分之三。消費者快遞服務滿意度為77.9分，同比下降0.2分。重點地區72小時準時率為75.5%，同比下降1.5個百分點。

對於服務時限的下降，報告指出，隨著快遞服務網絡向下延伸，農村快遞業務量增長迅猛，全國佔比持續提升，一定程度影響了行業的服務時限。而快遞業務規模增速超過快遞從業人員增速，單個快遞員投遞數量增加，也導致用戶體驗有所下降。

此外，4月快遞發展能力指數為152.5，同比提高15.7%。具體而言，快遞支撐網絡零售額超過6500億元，同比增加近1600億元。城鄉快遞網點密度為每萬人1.7個網點，同比提高5.6個百分點，勞動生產率超過2萬元/人，同比提升6.9個百分點。