劃重點：
《棱鏡》作者李偉 江曉川 許文苗
出品 | 棱鏡·騰訊小滿工作室
從私人關係到平日工作，這些人多和武漢沒太多直接關係。和你我一樣，他們是通過手機、電視關注著這個叫新型冠狀病毒的疾病，在家祈禱著疫情趕緊過去。
但整個社會又是一個有機體，每個企業、每個家庭、每個人都是這其中的一個個小小細胞。牽一發動全身，即使身體仍健康，他們也都與這場疫情有了絲絲縷縷的聯繫。
從餐飲到旅遊，從製造業到進出口，企業經營壓力正在顯現。2月2日晚間，蘇州市率先公布了幫扶中小企業共渡難關的十條政策，為他們加大金融支持、穩定職工隊伍、減輕負擔。上海、北京等地亦跟進，頒布新規救扶企業。
銀行業也在行動：針對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，多家銀行表示不抽貸、不斷貸、不壓貸；對湖北省內普惠性小微企業、個體工商戶和私營企業主經營性貸款，在現有利率基礎上下調0.5個百分點。
在這個最特殊的開年，不煽情也不批判，不盲目樂觀也不過分悲觀，我們聽聽這些中小企業創業者的所見所聞、所思所感，他們與這場疫情的真實“對抗”。
令人鼓舞的是，儘管現在大家或多或少有些損失，但他們都能理解並坦然接受，也都在積極尋求出路。安全第一，“創業者總得樂觀一些”。
徐鴻飛，上海，鮮蛋產業25年
300萬隻雞眼看要斷糧，各機構緊急支援
我是1996年到上海，在國營蛋品企業做銷售；2001年出來創業，創立了徐鴻飛小鮮蛋，到現在創業快20年了，一直做鮮蛋產業。
我們公司（江蘇鴻軒生態農業有限公司）行銷總部在上海，生產總部在南通；因為是上海市第一批民生必備物資生產企業，正月初六就被允許復工了。
2月1號，我們往武漢送了14.4萬個鮮蛋，9萬個捐給武漢協和醫院，5.4萬個捐給武漢科技大學附屬天佑醫院。
今天（2月3號）正好我過生日，我們夫妻倆兩大家人商量著說就算了，今年就別聚餐了，各自在視頻問候了一下。
我在這行25年了，今年是第一年遇到有錢也買不到貨的情況。以往不管是碰到什麽行情，或是一些疫病，都不會影響到上遊玉米、豆粕的供給。
我們是養殖行業，每天都是需要飼料的，現在即使你有錢，貨物流也成問題。舉個例子，我們河北、河南的玉米供應商，很積極地把車開到自己家倉柯瑞，結果村委會攔住不準發車。
飼料對我們是硬需求，我們本來已經算是準備充足的了，備了半個月的飼料，從臘月二十六到正月初十的，倉庫當時爆滿了。在南通，我們有300萬隻雞，每天消耗300噸飼料，到現在（2月3日）只剩兩天的庫存了，幾乎就要空倉了。
每天每隻雞需要105克飼料，這是雷打不動的。所以我們面臨的情況就是打仗一樣，要想辦法多搞飼料，幾百萬隻雞一旦餓肚子，就麻煩了。給它餓一兩天，產蛋效率馬上從現在的90%（100隻雞裡90隻產蛋）銳減為70%，而且蛋雞身體恢復要三個月。斷糧十天八天它死不了，但是雞體損傷了，就很難恢復了。
我們昨天（2月2日）緊急開會協調，上海光明集團幫忙，從上海糧食和物資儲備局調配一些玉米和豆粕，估計能撐幾天。江蘇省農發行也在幫忙，給我們尋找可以用的玉米供應商；河南、河北也通過當地農業辦公廳在協調。
還有就是資金流的問題，我們也非常著急，業務款回款基本要等到2月9號上班以後。我們是年銷售額近20億的企業，一個月不回款就是一兩個億現金，春節前還買了一大批飼料，沒有回款，账上儲備現金不夠的。
真沒意料到節後會這麽長時間不能回款。這些天各方也都在協調，像上海市政府、南通市政府。我們這邊應該政府比較開明，金融辦、發改委等部門幫忙，像車輛綠色通道證件很快辦下來。很期待各地頒布防疫期間的信貸扶持政策，我也仔細研究了蘇州頒布的10條政策，其實作為民營企業來說，一個共識的訴求是減免稅收。（備注：“蘇十條”其中第八條就是減免中小企業稅費。規定：因疫情原因，導致企業發生重大損失，正常生產經營活動受到重大影響，繳納房產稅、城鎮土地使用稅確有困難的，可申請房產稅、城鎮土地使用稅困難減免。）
下遊雞蛋銷售我不擔心，沒有受到什麽影響，超市賣場的銷售還提升了50%以上。現在雞蛋批發價格比放假之前跌了50%，從4.5塊/公斤，跌到2.4-2.5塊/公斤。這種批發價下滑是短期的，因為學校、工廠什麽的還沒開學、開工，後面雞蛋價格應該會迅速上漲。
除了我們捐贈給武漢幾家醫院，現在當地好多醫院也給我們發了函，要求援助，之前那裡的雞肉、雞蛋供應嚴重不夠。我們計劃捐助100萬個鮮蛋。
接下來吧，期盼疫情盡快穩定，同時，讓民生物資流動起來。
老徐，廣州，二房東
號召租戶，推遲返工，一起熬過14天
大概5年前，經老鄉介紹，我來到了廣州天河區城中村，成為一名二房東。
廣州是一座很包容的城市，城市村就像海綿一樣，容納了大量的外來務工人口。我這邊的租戶形形色色，有做淘寶生意的、有在餐飲店打工的，有在公司上班的小白領、也有一家老小一起租住的。
因為城中村距離市區近，周圍有超市、商場、地鐵的配套，所以基本上每個月可以出租95%以上的房間。
二房東的工作，就是從廣州本地房東手中盤下房子，每個月給房東交固定房租，我再把房間分租出去，進行統一管理，賺取中間的差價。一般而言，我的房租出租率要達到90%以上才能保本，所以整體風險還是非常大的。
2020年，新型冠狀病毒肺炎突然爆發，武漢很快就實施了封城。初期，我並不擔心，臨近春節，廣州人有逛花市的習慣，距離我的樓不遠處的大街上，經常有花商擺攤位賣花，形成一個臨時的花市。人流密度很大，但是大家基本都不戴口罩。
過完除夕，我感覺情況不太對了，新聞報導中的感染人數越來越多，廣州的案例數也在明顯增加。不久，政府就號召大家居家隔離，企業推遲開工時間。
按照往年的情況，大年初七左右，我這邊的租客基本上都應該返穗了。這次，大家因為隔離要求、擔心感染等原因，回來的人數很少。到初十左右，大概隻回來了20多家租戶。
這幾天，我每天都會戴著口罩守在門廳，讓租戶做好登記注冊，提醒他們一定要戴口罩，一定要勤洗手！
基本上，年輕人的自我防護意識都比較強，但是老年人還是不行。我已經提醒一位婆婆好幾次要戴口罩，但是這位婆婆說超市、藥店都買不到口罩，她也沒辦法。
我現在特別擔心電梯會發生傳染，因為Sars期間好像就有電梯間感染的案例。我每隔兩個小時都會向電梯間噴84消毒液消毒。本來年前，我還買了75%濃度的酒精，但是電商顯示“受國家假期政策調整及交通管控影響，訂單略有延遲”，一直收不到貨。現在只能希望電商能夠趕緊發貨，我把電梯更加徹底消毒一下。
新聞裡面說要減少人和人的直接接觸，我想外賣和快遞也是隱患，於是趕緊找了一個閑置的櫃子，放在門口，要求所有外賣和快遞小哥都放在這個櫃子裡，不要進入樓裡，增加感染風險。
最近幾天，有租戶微信問我，能不能減免租金，我想了很久，最後只能在朋友圈說“對於大家的要求，我真的無能為力”，還加了三個大哭的表情包。
這個問題真的是無解的難題，在我這個小生意裡，涉及到的三方：本地房東、二手房東、租客，大家都很難。
首先是租客，大多數是外地的，因為疫情大家推遲春節返城，收入可能減少，所以有些人希望能夠減免部分房租。
其次是房東，很多本地房東其實是貸款建這些出租屋的，每個月都要向銀行還貸。我這邊租金交不上去，本地房東的貸款也還不上。
最後我也很難。我每個月都要給房東交一大筆房租。因為春節原因，我1月份的房租還沒收齊，隨著疫情的發展，感覺2月份的房租也有點懸。我的中間利潤其實很薄弱，如果真的減租，那麽只能自己承擔虧損。
我其實很擔心租戶大量回來，人一多，感染的幾率就大。現在我每天都在朋友圈裡面號召租戶，響應政府要求，能不出門就不出門，能推遲返工就推遲返工。電視裡面說，這種病毒的潛伏期是14天，我想把這14天熬過去就好了。
我現在經常對自己說，心態放輕鬆，不要總是搞的那麽緊張，只要努力保證大家健康，現在的情況總會過去的。
志超，重慶人，創業3個月
教開源節流的課更火爆，我準備找工作了
我是1990年的，剛剛創業。
我現在在重慶，很不幸的是我們小區有被確診的了，整個小區全部管控，在家不敢出門了。
疫情打亂了我所有的安排，現在我突然覺得在公司上著班、有一份穩定工作挺好的。比如今天（2月3日）是我前公司開工的第一天，做遊戲直播的公司，他們日子很好過的。我現在的心情……就感覺自己一手好牌打爛了。
我後來算了一下，大概今年犯太歲了，哈哈。這次是我第一次創業。
畢業後，我回了老家重慶，在地方媒體呆過一陣子；後來因為女朋友在廣州，就也去了廣州，那是2014年年底，之後一直在移動互聯網公司做事。
我有幾年是在做直播， 2019年下半年的時候，我跟一些前輩聊，他們說做教育很有前途。這其中線上教育挺痛苦、賺不到錢，我們就商量著一起做線下培訓，把線上流量導到線下變現。告訴你，那些培訓公司很賺錢的，隨隨便便的上兩天課就刷個五六萬塊。
我2019年國慶節提了離職，年終獎也沒要。本來是該有十四薪的。
之後，我們幾個人合夥人一起研發課程，也找好了渠道合作方，計劃春節後就開課。結果這幾天渠道合作方給我們反饋，“大家半年內都別想這事了”。我最大的慶幸是沒有招一堆人、租大辦公室，那樣的話我們肯定完蛋了。
我們的課程內容是關於怎麽做行銷的，銷售對象主要是企業老闆，他們帶著團隊來聽。但目前最大的問題是（發生疫情後）他們都很焦慮，不會要聽我們的課程的，我們是教別人如何花了錢之後，賺更多錢。有一家同行的課程現在異常火爆，他們是講如何開源節流的……
我和合夥人商量，先把這個項目擱置吧，等經濟回暖了再啟動。
說實在話，沒有讓我虧進去更多的錢，我已經很慶幸了。
現在，我準備重新找工作了。這三個月創業是我人生的插曲，回想起來，經歷也是難忘和值得總結的。
廖沙，北京，貿易
我計劃好了，現在要做三件事
我是哈爾濱人，現在在北京，留學回國以後就創業了；主要做貿易，組裝美容儀器出口，公司叫MBT Laser。
上個星期開始，物流不能走貨了。我發往俄羅斯的一批貨滯留在路上或者海關，對我來說，這情況突如其來。
我們做國際貿易，每年90%的利潤都來自俄羅斯市場。現在，客戶匯款什麽的可以，但就是貨物發不出去了。
我在莫斯科和聖彼得堡有倉庫，我把庫存都發給客戶了。往常我們交貨周期是7天左右，現在至少一個半月。
我們跟俄羅斯對接的大市場叫留布裡諾，雖然算是在歐洲，但是裡面有很多咱們東北人、浙江人在做生意，還有中東人，那裡貨物、倉儲、零售全在一起。我現在天天跟俄羅斯朋友視頻。
你知道嗎？那邊都開始搶口罩了。
我問俄羅斯的朋友能不能買到口罩，結果他說我還想從中國買點兒呢。今天（2月2日）早上五六點，我跟烏克蘭的哥們聊天，他說有口罩，一下子發來好幾種型號，還有防毒面具。
他說找到一兩千口罩沒什麽問題，立馬讓他下單了，是3M比N95還高一個級別的口罩。三天前他打開電腦看到的口罩價格是1.2美金，我們聊完那會兒就變成2.4美金了，翻了一倍。我準備自己留一點兒，給同事、朋友都分一分。
我們公司在這邊是十多個人，我算了下，折合每天的硬性成本支出是10萬左右。沒算房租，因為房租我是直接年付的。具體就是，社保我得給按時交，銷售和科研人員的工資都不低， 1600多平米工廠的各種支出。別的不說，就這個工業用網絡，一年20萬、加一個主機（費用）。
反正耽誤一個月是真“流血”。
間接損失呢，就是公司員工會擔心這個市場會如何變化。咱小微企業10來個人，一年就這麽點業績，抗風險能力特別差，包括資金上、供應鏈上。我的同行比我更困難，有些四五十號人的公司，別說停一兩個月，你就停一天，他腦袋都疼！
以前我們是純貿易公司，2019年年中籌劃著，開始陸陸續續小規模生產了，到2020年布局好了，人員、技術也配備上了，產品也定型了，馬上就要開整、準備大乾一場。
但現在，我們都在等整個產業鏈的重新開工、運作。
我們出口型中小企業，真是頂著風冒著雨。去年公司營業額挺可觀，但到我們小業主手裡不算多。還好，國家也支持，給退稅，不同種類的商品、出口到不同的國家，有不同的稅務補貼政策，我們這裡在6%-7%左右，差不多能抵個增值稅。
好在我還沒有貸款，是用自己的錢擴產的。
我計劃好了，現在要做三件事。
第一，我們繼續談業務，通過網絡辦公，只是咱把交貨時間跟客戶說清楚。你能等我一兩個月，我給你打折，咱們兩好並一好（互惠互利）。
第二，每天開個電話會議，跟大家夥鼓舞下士氣。北京這面說2月10號復工，我絕對不讓他們2月9號趕回來，我寧可給他們錢。假如有一個人回來感染了，你怎麽辦？莫不如再休息幾天，大家都敞亮的，安全第一。
第三，我年齡不大，但是吃的鹽還不少。這次以後，像公司衛生環境的管理，意識就要提高。
陳遠河，連續創業者，如匠酒創始人
幸好有兩輪融資，我有信心把企業運轉下去
我是陳遠河，如匠酒業的創始人。我是一個連續創業者，之前在教育行業做，最近一年在福建本地做一個醬香型白酒品牌。之前我花了大概一年時間，走遍了茅台鎮附近好幾十家酒廠，聯合當地釀酒商一起合夥創立了“如匠”這個品牌。合夥人世代釀酒，技術很成熟，我要做的事情是拓展銷售渠道和做品牌行銷。
剛剛發布兩個月，如匠就賣了1000多萬的流水，從第一天開始就有利潤。自福建龍岩起家，我希望2020年把如匠擴展到全省，銷售額做到3個億。但現在，肺炎疫情給我的計劃造成了很大影響。幸好之前我還拿了兩筆上千萬的融資，能撐一陣子。
春節本來是酒類的消費高峰，第一個人們串門要送禮，第二個春節有聚會，大家多少會喝點。疫情一來，這兩塊兒基本都沒有了。
之前，為了抓住春節的商機，我們提前製作了一批禮盒，把酒和酒具配在一起，禮盒單價是五百多塊錢，總值五六百萬。在年前，有一部分禮盒已經給到經銷商渠道了，我們不做賒銷，經銷商拿貨給現款，但他們手裡的貨沒消化出去，會影響後續進貨的節奏。我們現在還剩兩百多萬的貨在自己手裡，得後邊再消化。
差不多是在1月21號，我們才發現市場情況有巨大的變化，太突然了，根本沒有做好準備。一季度的經營目標肯定會做調整，至少會影響半年的收益。
我這次創業，從第一個月開始就在掙錢，淨利潤過百萬。如果沒受到疫情的影響，至少得掙個兩三百萬。我手下的人也都要9號之後才上班，整個2月上旬也基本浪費掉了。
接下來工作重點是拓展經銷渠道，得去跟經銷商面對面聊、溝通。因為是醬香型的酒，客單價稍高一點，沒有100元以下的酒，大家還得倚賴線下渠道。現在如匠線上和線下渠道的比大概在2:8。
本來，為了拓展線下渠道，我們還計劃舉辦更多活動，發布會、品酒會之類的，但現在都沒法做。
有些錢注定要打水漂了。我們在一些要擴展的地方開了分店，預計年後開業，現在開不了業，物業成本得付吧。還有年前定下要開發布會的場地，廣告投放，都是錢。
我一個月還得付個四五十萬，員工的薪水。
現在唯一感覺比較幸運的，是延遲了年前招人的計劃。業務拓展比較快，我本來計劃年前招人的，當時沒來得及，這為我省了一筆錢。
創業者遇到這樣的狀況，當然很不開心，但也沒辦法，及時調整吧。想一想，所有行業的人都要面對這個問題，也不是只有我們一家。還好創立企業不久，我就已經拿了兩輪上千萬的融資。疫情即使暫時不好轉，我也有信心把企業繼續運轉下去，至少得再撐一年。
新聞上講，那些比較有良心的房東，也會適當減少業主的房租。我們也會對經銷商的目標任務做出調整，給他們減負。另外疫情結束後，如匠會多做一些行銷活動，來幫助經銷商拉動銷售。
現在雖然有困難，但創業者嘛，總得樂觀一些。
（文中廖沙、老徐、志超為化名。）
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