英國調查微軟索尼任天堂遊戲會員“坑”用戶

騰訊科技訊 據外媒最新消息，英國政府監管機構最近對索尼、微軟和任天堂三大遊戲機公司展開了調查，認為他們遊戲服務會員制度方面存在不公平，損害消費者權益。

微軟、索尼和任天堂是全球佔據壟斷性優勢的三大遊戲機廠家，三家公司也推出了會員製的在線遊戲服務，不僅提供遊戲軟體，還提供了網絡對戰的平台。

據國外媒體報導，這三家公司目前正在接受英國政府競爭和市場監督機構的調查，政府準備明確Xbox Live、PlayStation Plus和任天堂在線遊戲服務的自動會員續費條款是否“不公平”。

監管部門的調查內容包括三家公司消費者取消遊戲服務、或者退款過程是否簡單，另外一些服務條款是否給了三家公司太大的權力。

之前，一些遊戲玩家也指控稱，三家公司傾向於懲罰長期使用遊戲服務的會員，使取消服務變得更加困難或代價高昂。

英國政府官員強調，調查才剛剛開始，只有在政府認為這些公司不公平的情況下，它才會采取“執法行動”。

雖然很難知道監管部門會得出什麽結論，但是調查仍有一些值得關注的地方。

過去，索尼已經不止一次地提高了PlayStation Plus的會員價格，但是卻不能保證消費者會得到同樣數量的新增免費遊戲或其他福利。

另外，遊戲服務的自動會員續費也是很常見的做法，雖然這種行為並未違法，但是給消費者帶來了痛點，比如任天堂公司Swith遊戲機的玩家主動將自動會員續費關閉。（騰訊科技審校/承曦）