崽崽，你還在玩ZEPETO？

畢竟很少有人會像每天刷朋友圈一樣，每天在ZEPETO上拍一張合影。

刺蝟公社 | 周矗

12月剛到，柚子發現伴隨著冷空氣而來的，是朋友圈裡的一股卡通人自拍熱潮。

“一開始不知道是什麽鬼，後來我海外的一個朋友推薦我一起玩，說大家雖然天南海北但是能一起照相，但現在玩著玩著就變成了和小哥哥圓夢人生。”柚子一邊說著，一邊和她的“偶像”拍了一張“情侶照”。

在國內，像柚子這樣的人不佔少數。這款神奇的軟體叫做ZEPETO，是今年3月由韓國SNOW公司出品的一款捏臉社交軟體。

用戶進入軟體之後，第一部是進行捏臉。系統會先幫助用戶拍一張照片，生成一個大致相像的臉，然後用戶就可以在這個“基礎臉”之上進行任意的改動。

無論是從臉型、髮型、五官，還是眼影、睫毛、口紅色號等等，用戶都可以像小時候玩過的換裝小遊戲一樣盡情DIY。不過，買衣服和裝飾品則需要花費遊戲裡的金幣，金幣可以通過系統贈送、小遊戲或“氪金”獲得。在現在的ZEPETO的商店中，出售的衣服與配飾價格也相對合理，不需要大量氪金。

捏臉之後，便可以開始體驗ZEPETO的合照功能。踐行著“我的美要讓全世界都看見”這一理念，用戶可以在線與其他用戶進行合影。ZEPETO為用戶提供了從單人、情侶、多人合影的各類姿勢。只要關注該名用戶，無需對方同意，便可和該位用戶在線合影。合影的背景圖，人物的大小和位置也可以自行替換。

ZEPETO在發現板塊中還開放了一個小城街道功能，不過國內用戶暫時還無法進入。在小城街道的下方，還會顯示一些短期內人氣飆升的用戶。

可以發現，無論用戶現實生活中相貌如何，只要能捏出好看、有趣的“臉”並讓其他用戶看到，就可以在ZEPETO裡收獲來自全世界的“粉絲”求合照。

在很多人對這個軟體還處於一臉懵逼，甚至不知道要怎麽讀時，ZEPETO自11月30日起，已經悄然超越了小紅書、qq和微信，登頂App Store中國區免費社交榜。12月1日，ZEPETO分別登頂中國區免費榜總榜和社交榜。

ZEPETO的話題度同樣開始在社交平台上發酵。在新浪微博上，ZEPETO的超話已經佔據閑趣榜第二位，有將近兩千萬的閱讀量。許多用戶在超話中分享自己的捏人作品，並公開自己的代碼求“勾搭”。而在小紅書上，關於ZEPETO的筆記就已經達到了6000多篇，其中包括捏臉教程、明星代碼、桌面分享等等。

這樣一款類似於4399換裝小遊戲一般的捏臉軟體，憑什麽在2018年的年末“放”起了一把火呢？

作為ZEPETO的資深用戶，柚子向刺蝟君介紹了ZEPETO幾大花式玩法。

“第一個就是好友合照功能。即使你和你的朋友離的很遠，也可以用各自捏出來的形象來合照。ZEPETO很理解我們自拍都有姿勢尷尬癌，所以給我們設計出了很多好看的合照姿勢。而且背景圖可以自己隨意換，就感覺好像我和我的朋友去全世界旅遊了一樣。”柚子說。

然而，ZEPETO的熱度更多的是得益於它在其他社交平台上的分享。據柚子介紹，很多人在微博上po出自己的代碼，邀請別人和他的形象一起拍照。而在妝容、穿搭上獨具一格的形象就會像“網紅”一樣，引來大量的粉絲關注並與其合照。

“第二種玩法就是和小哥哥圓夢人生啦”。柚子開始和刺蝟君分享起了她相冊裡，和偶像“環遊世界”的各種照片。

“很多粉絲會根據偶像的衣服和妝容去捏同款卡通人，而且捏的特別像。關注了那些明星臉账號之後，我就感覺我的形象可以和各種大明星以朋友、甚至是情侶的身份來合照。換了背景圖以後，更是感覺和他們走遍了全世界，這是從未有過的迷弟迷妹專屬福利！”柚子說。

ZEPETO裡捏出來的卡通人甚至還能做時尚、美妝模特。柚子打開小紅書展示說，“ZEPETO的人物做得還蠻精致的。在小紅書裡面，還有很多人用ZEPETO裡面帶的衣服和妝容，做穿搭、口紅試色分享。”

“最高級的是那些技術流用戶。他們會根據人物的姿勢、特點，匹配最與之符合的背景圖。很多人甚至還做出了那種百人大合照。”

可以發現，ZEPETO其實玩的是這樣的一個套路：從捏臉入手吸引用戶，再利用熟人社交拓展用戶，最後引領用戶在各大社交平台上玩陌生人社交和粉絲文化。

首先，捏臉軟體的用戶需求是個性操作和自我展示。而ZEPETO操作簡單，設計精細。可以說在ZEPETO中，用戶無論怎麽手殘，捏出的卡通人都會很可愛。完美的形象讓用戶在雲合照的過程中，可以彌補現實合照中不夠那麽完美的缺憾。

微博網友@面相與愛情說：“為什麽很多人對換裝捏臉沒有抵抗力？因為人們在塑造形象的時候也尋找自己靈魂的樣子。用戶用一個虛擬形象帶入自己的身份，想象自己擁有理想的相貌。設計這種遊戲的人很聰明，他們為女性提供對自己相貌和身份最遙遠的想象，如同dota和王者為男性提供一個英雄的世界。”

其次，合照這一功能為用戶打造了一個真實的社交場景。ZEPETO為用戶提供了從一人、兩人到多人的花式合照姿勢，而這些合照姿勢又攜帶了情侶、閨蜜、好友等多種社交關係。這種設計既讓用戶避免了合照姿勢尷尬癌，又可以讓用戶之間僅僅通過一張簡單的合照，就可以自動綁定對應的社交關係。自然而不做作，降低了社交成本。

這種功能對粉絲的吸引力是最大的。粉絲與偶像的關係，決定了雙方在現實場景中社交關係的不對等。ZEPETO中的捏臉功能讓粉絲可以通過雙手捏出偶像，而合照功能則給了粉絲與偶像盡可能拉近距離的可能。

在ZEPETO中，粉絲可以與偶像通過合照的方式以朋友、閨蜜甚至是情侶的姿態共處，等於是將粉絲只能在腦海中YY的場景進行了具象化呈現。捏出偶像的用戶往往會因偶像本身的人氣而迅速漲粉，這種認可度又會為滿足用戶本身的自尊需求，刺激用戶繼續捏臉。

ZEPETO中還引入了BT21的形象。BT21是全球卡通形象品牌LINE Friends與韓國超人氣組合防彈少年團合作推出的卡通形象。在ZEPETO裡可以與BT21合照，購買BT21周邊服裝等等。在商城中，BT21周邊的服裝都比其他的服裝價格偏高，這無疑又是ZEPETO打的一張粉絲經濟牌。

合照之後的自定義背景圖功能，可以讓用戶對合照背後的社交場景進行自定義。社交關係與場景的結合，會增加虛擬社交行為的代入感，幫助用戶更好地“入戲”。

不過，捏臉與合照只是起點，分享才是ZEPETO做社交的意圖。軟體中內置的拍照、拍小影片功能十分便利地滿足了用戶的分享、展示需求。在熟人社交平台中，可以通過展示合影維護親密關係。在開放式社交平台中，可以圍繞軟體本身建立社群，添加好友進行合照。

ZEPETO不是第一個希望靠捏臉來做社交的軟體，但它和它的“前輩”臉萌、魔漫相機等一樣，有著短命軟體的“硬傷”。

ZEPETO軟體本身社交功能極弱。首先它沒有像騰訊系遊戲一樣的通訊錄自動導入功能。用戶之間的添加，幾乎完全依靠在其他社交平台上互留一個個複雜的編碼。關注用戶之後，合照功能也是完全的單向行為，沒有任何互動。其內置的聊天系統暫時也處於一個尷尬的定位，因為吸引用戶互相關注的原因是出於視覺上的滿足，而對於捏人的作者本身似乎並沒有太多想去社交的欲望。

所以說比起提供社交功能，ZEPETO提供的更多的則是一種視覺系社交內容。但捏人、合照這種社交內容並不是大部分用戶的剛需，也無法持續性刺激用戶的使用欲望。一旦用戶的新鮮勁過去，加上其他各種類似大數據匹配、電磁波連接等更會玩的社交產品的夾擊，ZEPETO則又將被用戶迅速遺忘。

在2014年爆紅又迅速退場的臉萌身上，就能看出ZEPETO身上的弊病。臉萌於2013年發行，是一款用戶可以自行製作卡通形象的拚臉軟體。據媒體報導，臉萌的下載量曾在2014年5月30日的9萬，暴漲至6月3日的100萬。但僅僅隻過了一個月的時間，臉萌百度指數從47.7萬高值就下降到僅8000。

在各類對於臉萌為何被用戶“月拋”的分析報導中，幾乎都提到了臉萌這種靠新功能吸引用戶的產品用戶粘性極低。因為用戶對新功能會有一個嘗鮮的時間段，一旦其後續創新功能跟不上用戶需求，便會遭遇大規模的用戶流失。社交屬性不足也是其難以留住用戶的一大原因，畢竟很少有人會像每天刷朋友圈一樣，堅持每天去做個卡通頭像。

網友@大風起兮分析，一款好的社交產品或者好的社交功能屬性除了滿足用戶的資訊性需求外，還離不開對用戶四種需求的滿足，分別是愛與歸屬的需求、自尊的需求、以性為基礎的好奇心的需求以及娛樂的需求。

那麽，搭建起基於自身的社交系統，開辟更多的娛樂玩法可能是ZEPETO下一步需要去考慮的問題。

不過比起討論ZEPETO如何走得更遠，中國版ZEPETO團隊還在忙於修複一款軟體中存在的最基本的技術問題。

12月3日，中國版ZEPETO“崽崽”的官方微博正式開通運營，並宣布將於12月下旬在國內全網上線。微博簡介顯示，中國版ZEPETO的運營團隊為推出B612的億睿科資訊技術（北京）有限公司。

12月7日，ZEPETO針對遊戲卡頓、安卓用戶暫停使用的問題在微博發出公開信表示，他們對伺服器負荷過大導致的產品體驗較差、無法覆蓋所有用戶表示抱歉。為了減少用戶利益受損，所以暫停了ZEPETO在中國地區安卓用戶的服務，希望廣大用戶可以等待半個月之後上線的崽崽-ZEPETO中文版。

不過等到半個月以後，你還會玩嗎？

（文中柚子為化名）

周 矗

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