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打造百萬中產家庭美好生活方式-新零售商業生態

打造百萬中產家庭美好生活方式-新零售商業生態

我們對外說中國式眾籌這套方法論五年幫助創業者落地100萬家實體店,從我們這四年實戰推進效果來看,樂觀估計未來3年能落地100萬家實體店。

過去4年,我們一直在做一件事情——怎麼提高眾籌的效率與眾籌項目的風控,這套方法基本上標準化、模塊化了。我們眾籌一個實體店,金額主要在150-500元萬左右,一個星期落地,能夠做到年回報10%。

我做眾籌是很偶然的機會,因為2013年10月18日做了北大1898咖啡館,咖啡館開業一下就火爆了!開業第一年幾乎天天爆滿!2014年開始轉到專職做眾籌。這幾年接觸的行業非常廣,大家能夠想到的行業都去嘗試過。最終發現,中國式眾籌最合適批量做的就是做實體店,我們把未來三年的重心落地到實體店。

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我們現在定位的人群,主要是35-55歲的人(新中產),人群畫像:

1、有閑置的資金,說白了這筆錢,明年虧了,不會給你帶來麻煩的。

2、我們很強調有資源,沒有資源的人,不帶他玩的。

3、有經驗的人。

4、需求:安全消費。理財安全。現在消費更新主要就是這波人。資金安全。他們理財又沒有出路。

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用一個案例講一下我們的方法。

我們正在與好牙醫合作口腔診所。好牙醫是全國最大的牙醫平台,大概有7萬多個牙醫,全國13萬個牙醫,他佔了60%多。未來3年,他們希望開2000家牙醫診所,想做共享的牙醫診所。

我們怎麼操作的呢?

大家知道現在找個好牙醫特別難,這是一個非常大的痛點。基本上標準的口腔診所是4個牙椅子,150萬左右的投資。

我們是這麼來眾籌操作的,30個人,每個人5萬塊錢,150萬元。根據不同的規模承諾3年、5年不倒閉。不承諾掙多少錢,隻承諾幾年不倒閉。後續我們做的全部是輕資產化。目前操作這一家比較大,大概400萬的投資,我們給它眾籌了240,相當於60%的錢,隻佔40%的股份。

我們選的都是成熟行業的實體店,現金流基本上可以估算,三年能夠做到年回報10%。

這個模式跟別的眾籌區別在哪?我們的眾籌不是以募資為第一目的,他們看中這套模式。眾籌的30個人裡面有媒體的主編、有律師、有政府官員。我們的核心是在於選擇30個人,把這個診所需要的各種資源全部選出來了。我們的眾籌不在網上做,全部在熟人圈做,出錢的都是朋友或者朋友的朋友,都是兩層關係,都是有基本信任的。

我們選擇股東的清單,以老闆需要的資源開清單,這是一個很大的特徵。

第二個,我們選擇的人都是有一點社會資源,看中他帶來的客戶資源。一個診所原來養店得養一兩年,我們做完之後,幾乎不用養店,風險會降低很多。這是一個基本的規則,這就是為什麼我們吸引他們願意眾籌,我們現在眾籌的所有項目都是尋找最好的品牌和最好的團隊。

為什麼我們讓大家掏錢,原因非常簡單:

1、看財務數據,年回報10%。我們會給出很多增值服務,比如說出了8萬,我們會給你返8萬的服務。我們承諾3年不倒閉。如果你家裡看牙多一點,算一算,3年萬一倒閉了,這8萬沒了,3年享受的服務也值8萬塊錢,至少看牙也會非常方便。

2、眾籌還有一個重要的理念,不僅要服務好股東,更重要的是服務好股東朋友。這些股東的朋友,我們有很好的折扣體系,對你的朋友是一個有面子的事情,也能夠帶來客戶。

實體店是重資產投入,重資產投入有兩個問題:

問題一,拿錢沒那麼好拿,回報沒那麼高。

問題二,加入2000家開完之後,對資金需求很大,融資完後創始團隊在裡面股份被稀釋很多。

這是他們的問題,一般傳統的方式,2000家店的速度,他們原來5-10年的時間,跟我們談完之後,如果操作好,可能3年就能開完。

這是我們解決創業者兩個最感興趣的問題:

1、絕對的話語權,開的越多,他的話語權越大,而不是越少。

2、迅速的批量化。

找一個好團隊特別難,不能指望說我的項目很好,就等著一個好團隊。我們花了很多精力,從結構上降低項目的風險。

我們設計從結構上降低了創業項目難度,創業風險會變得非常的低,60分的團隊能做出85分的水準,85分的團隊能做成100分的水準,這也提高了我們項目的成功率。

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中醫診所是現在重點做的。我們剛開了一期中醫眾籌首席架構師的補習班,效果很好,12月份還會開兩期中醫眾籌補習班。我們對外說三年10萬家中醫診所,很有可能一年多就能開10萬家中醫診所。為什麼我們這個量特別大?診所不是我們自己做的,我們提供的是一套方法論。

中醫診所怎麼做的?一般二三線城市的中醫診所大概幾十萬元的投資,北京一兩百萬。現在在北京,我們有一個500萬元的旗艦店,方法也是一樣的。50個人,把開中醫診所需要的媒體資源、網路資源、政府關係選全,這是一個很重要的點。

為什麼把中醫診所作為我們的重心?因為我們能夠做到中醫診所眾籌基本上沒有風險。大家掏這筆錢參與中醫診所主要是認準中醫,希望自己有一個家庭私人中醫。我們選擇的這50個人,基本上來講,一個是匹配資源,另外也是要帶來資源的。每一個人基本上一年內給我們鎖定10-20個客戶沒有問題的,50個人就很容易鎖定500-1000個客戶。中醫是這樣的,一個人認,全家都會認。

中醫診所的另外一個問題,經營普遍很難。怎麼給他做增值服務。我們承諾三年不倒閉,三年我們要給全家人定製多少服務,這些服務基本上是免費,或者打很大的折扣。最壞的情況是三年後倒閉了,你享受的服務也值5萬、10萬塊錢,這是我們基本的邏輯。

這種模式能夠解決傳統中醫特別大的問題。中醫是一個非標產品,沒有信用度的傳遞。通過我們的眾籌,它服務的是股東和股東的朋友,這兩層關係基本上養一個診所,非常好了。

這種模式為什麼我們一年就能夠開10萬家。在地方來講,一個診所幾十萬投資。都按照150萬元來做,30個人,每個人5萬塊錢。這些中醫只要當地做了10年以上的,從自己病人或者病人朋友裡選出30個人來,每個人出5萬,很快。中醫大家投錢的目的是為了解決自己家庭的問題,只要認這個中醫,5萬、10萬沒有不掏的,它的操作性非常強。

另外解決了中醫特別大的問題,我們做了兩年調研,投中醫的人,最後基本都會和醫生都鬧掰了。原因是一開始給投錢,你是大爺;中醫掙錢之後,跟投資人的關係非常糟糕,覺得投資人什麼都沒有乾,就分錢。我們的方法,掏的錢不多,大家對投資回報的預期沒有那麼高,不會太多干涉,能夠很好的緩解這個矛盾。

還有一個很重要的問題。大部分中醫都特別難溝通。通過眾籌,實際上給他選了一波人,能夠很好彌補團隊能力的問題,這是對他們特別大的吸引力。

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再說一個便利店。我們現在有可能三年推動眾籌10萬家便利店。我們現在有一個便利店團隊在合作,在北京嘗試做一個便利店。便利店標準的投資是100萬元以內,我們按照150萬做的,30個人,每個人5萬。套路上除了剛才講的,選了這些大量客戶資源以外,你出5萬,會給你5萬元的套餐服務。大家現在吃的米、油,沒有幾個能夠放心。我們承諾,比如你買五常大米,到外面買是20元一斤,不一定是真的,這個店可能是6塊/斤,100%是真的。我們給每一個中產家庭提供一個家庭消費的套餐,這個套餐算得出帳來,三年肯定省出5萬塊錢。

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民宿,我們大批量在推動。民宿看著很熱,掙錢的特別少,幾乎都虧錢,除了位置好一點的經營會好一些。我們現在有一個合作夥伴,他們大概簽了6000家民宿平台,整體來講做的不好,但是我們蠻看好民宿的。

現在民宿主要有兩個問題:

第一、總體的硬體不夠好,這個問題錢就可以解決。

第二、周一、周五基本上沒有什麼人,周五晚上和周六會比較滿,周日又沒有人。通過眾籌就能夠非常好的解決民宿的問題。

怎麼操作呢?現在大家對周末渡假的需求蠻強的。我們找了這一波人,下周馬上要落地一個標的,大概需要200多萬元,我們眾籌500萬,50個人,每個人10萬塊錢。選這50個人是一樣的,帶來客戶資源,每個人都能夠帶來10-20個家庭成員,50個人很容易鎖定1000個左右的家庭客戶資源。他的生意就不會太差。

第二,解決了周一、周五的問題。你是他股東的時候,父母親到那邊養老、住,就能夠把周一、周五的問題解決,這是一個很好的方式。

現在的民宿大部分投資都很少,幾十萬、上百萬,沒有錢做廣告,投一點點錢做廣告,效果也並不是特別好。通過這種方法,基本上把帳能算出來。

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創業為什麼特別難呢?找錢特別難,找完錢之後,去找第一筆客戶,推廣非常難,生存下來非常難。比如民宿,從投資的角度,他不是一個好的標的,但是眾籌的方法,把投資人、消費者、推廣者三合一,創業的風險大大降低。創業不確定因素太多了,通過這三者關係合為一,很多東西可以確定。

我們的眾籌設計回報就是乾三件事情:實惠、圈子、面子。

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我們更多強調價值回報。什麼叫價值回報呢?

資金回報誰都不敢承諾,只要是承諾都是騙錢的。我們花了很多精力探索價值回報怎麼做到100%的確定,這也是為什麼大家掏錢會特別爽快。傳統的企業是追求利潤最大化,我們眾籌的企業追求價值最大化,這裡面會帶來後面一系列改變行為都不一樣,我就用這種模式跑了4年,非常健康。

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現在阿里、京東的商業邏輯,都是品牌第一、管道第二、品質第三。但是為什麼品牌的價值越來越弱呢?

第一,現在公信力越來越差,名人代言的,專家代言的越差,品牌價值不如以前了。第二,流量的成本越來越貴了。

所以,品牌的價值會打折。現在很多品牌價值至少會打一半的折扣。我們現在所有的眾籌,都是圍繞著品質第一、服務第二、品牌第三。

為什麼我們三年可以做100萬家實體店?這四年我們整個公司投入將近幾千萬現金,做了很多嘗試和摸索。

首先做標準化,怎麼把眾籌做到標準化、模塊化、批量化。我們在兩個方面花了很多心思,監督一體化。我們做的每個項目,風控基本上跟銀行做的差不多。

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我們把這些實體店標準化,所有的項目標配,每個眾籌項目30人。這是4年的經驗。很多創業者沒那麼大的耐性,要選100人,選特別合適的人,他等不了,30人基本上能夠平衡創業者的耐心,能夠保證人的品質,每個人基本上是5-10萬元,一個項目7天就可以做完。

實體店的投資基本在150-300萬,這是眾籌的錢。將創業者自己投的錢加在一起,現在主要覆蓋金額的實體店都是200-500萬元,能覆蓋90%以上的實體店。

收費標準化。每做一個眾籌項目收費,比如有一個創業者要開實體店,要用我們這套模式,收費標準定的是6.5個點,我們新做一個職業首席架構師收2個點,這個職業相當於投行和顧問公司的角色,幫他設計價值和回報。

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我們還有一個職業叫首席經紀官,也是與投資人維繫關係的。首席架構師架構完之後,會把股東的需求給首席經紀官,首席經紀官把他覺得適合的客戶推給首席架構師篩選。這是三個點,我們眾籌平台收一個點。我們還做了第三方的監管平台是0.5個點。第三方監管平台是負責每年強製性的年審,出現法律問題的時候,出錢直接起訴,我們收費基本能做到標準化。

首席架構師,從去年2016年4月15號開了第1期班,每期大概100人。我今天早上從深圳首席架構師培訓完之後趕過來,是第17期,大概培訓了1800人,年底之前我們大概會完成2000個人,明年預計會完成10萬人的培訓。我們今年已經完成6期中國式眾籌講師的補習班,在外地我們就可以開補習班了。

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我們目標是明年10萬個首席架構師,首席架構師定位的年薪基本上是100萬元。將來我們的架構師都是做行業型的架構師,比如做中醫眾籌的,就專門做中醫眾籌。這種項目的眾籌,基本上做完第三個、第四個很快,至少能收到2-3萬,一個星期就能收到2-3萬。一年三五十個項目是沒有問題的。基本上我們架構師的年薪都能做到百萬。我們也希望將來大學生最希望做的職業就是首席架構師。

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1、風控第一(安全第一),我們現在設計的東西,反覆跟銀行對標,後面有一些模式,基本可以做到保本金。

2、回報,我們現在能做到年回報10%。實體店做到年回報10%蠻難的,但是我們基本上能做到,設計的非常巧妙。

3、增值服務,萬一倒閉了,讓你覺得不虧。

這是我們做實體店的三個核心。

我們有幾個理念。掙錢是一件很難的事情,省錢是一件很簡單的事情。我們會花很多精力幫消費者省錢,這個省錢對對方來講是實打實的,降低你的生活成本。

另外現在實體店為什麼難,房租貴。問所有做實體店的老闆,如果說房租減一半你會不會掙錢,幾乎100%都說會掙錢。我們這套模式,基本上能把實體店的房租減一半。怎麼減的,是靠30個股東帶來的收益分攤房租做到的。

我們每一個眾籌項目,我們花很多精力都在做客戶關係,我們先有忠誠度,再有美譽度、知名度。

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我們做得好的很多消費品類,基本上一年很容易做規模。每一個項目我們把它的客戶關係分成三層:第一層,眾籌30個股東利益共同體,不需要掙他的錢,他是給我們做背書,帶來資源的。第二層,股東的朋友,大概500-1000人,希望把他形成穩定的會員,解決兩個目的:第一分擔一半的房租。第二,解決收入。第三層,朋友的朋友,是客流來源。

我們這種方法做,基本上從來不依賴於廣告,全是眾籌、微信帶過來的。很重要的一點,把每個眾籌股東變成合夥人,10%多回報怎麼來的?剛才說眾籌口腔,怎麼激勵這些人願意給你拉客戶過來,他帶客戶過來他是有提成的。帶的客戶越多,提成多。給自己創造10%的收益是非常的容易。

我們這種模式跟做微商、直銷不一樣,把朋友帶過來,第一目的不是為了賺錢,第一目的是維繫朋友的關係,順便掙錢,這個邏輯非常重要。我們做眾籌四年特別忌諱,我拉一個朋友來,給我多少錢,我避免這個,因為只要這麼乾,一定把它乾壞。

我們眾籌,實際上是給中產提供個人信譽、個人資源一個很方便便攜的方式。這個便攜的方式產生10%左右收益是非常的容易,這種模式很巧妙。最終的收益是你創造的,不是老闆給你創造的。

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這種方法,基本能替代傳統的加盟連鎖模式。加盟連鎖模式在中國非常成熟,加盟連鎖企業做得好,都會做成直營店。原因很簡單,中國人不守規則。我們眾籌的模式,能把加盟連鎖的問題很好的解決。原因很簡單,股東分散化之後,裡面就沒有人想乾壞事了。做得好的時候大家覺得挺好,為什麼要違規。做得不好的時候,違規也不容易。

所以,我這套模式,基本能把加盟連鎖的問題解決,未來會大批量的做加盟連鎖。

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我們的中心在二三線城市。二三線城市符合我們中國式眾籌的生態。

第一,二三線城市是熟人社會,誰都不敢亂來。

第二,二三線城市真的沒什麼好的投資機會。

為什麼P2P那麼多騙子,他們的錢真的沒地方花。

當你在二三線城市做一些實體店的時候,你要募兩三百萬,只要牽頭人在當地稍微有一點號召力,真的是分分鐘的事情。

品牌商為什麼特別喜歡我們眾籌的模式?比如好牙醫的口腔診所。北京做得再好,他要去長沙做,一個新品牌出來,成本是非常高的。但是我們通過眾籌很快幫他解決。在地方做事情很講究人際關,比如在長沙做5家診所,每家診所30人就150人。在地方做眾籌有什麼樣的好處,北京中心太多了,一個項目做得再牛逼,沒人把你當回事,但是對於地方來講,就是一個中心。基本上你把這個中心搞定了,那個區域的人會全部知道。所以,在長沙做一個口腔診所,5家診所同時做,150人只要找到了,圈子裡的人基本上會都知道。第二個好處,這150個人肯定把長沙工商、稅務方方面面搞定了,落地非常快,這對創業者非常有誘惑力。

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我們眾籌每一個店,3年100萬家,我們店的速度都是按3年做的。第一年1家證明這個模式可不可行,如果不可行就不做了。第1家一般做得特別慢,不講時間表。第二年一般10家,這10家證明可複製性,IT系統、培訓好不好,服務做得好不好。如果第二年證明複製性可行,第三年基本上1000家、10000家同時去上。

這是我們模式的套路。不用擔心創業者頭腦發熱,這些錢都是自己的錢,開這個店,如果他覺得你沒做好準備,也不會給你錢。我們實際上是給創業者創造了可以同時一年開100萬家的能力,你沒有這個能力,別人不會讓你開。

我們三年100萬家是這麼來的,這種模式的速度基本上是10倍的速度,每一個眾籌項目做好了,基本能帶出10個項目來,操作性黏性非常強。

未來,我們給中產做了一個資產管理套餐。每個家庭大概30-50萬,給你推薦6-7個品類,比如便利店解決消費的問題,中醫解決家庭健康的問題,心理顧問眾籌解決心理健康等。每個家庭我們給6-7個品類,參與這些眾籌解決每個家庭消費、看病、心理等家庭需求,基本上你參與一個覺得好了,這50萬都會給各類眾籌項目。這就是為什麼我們的速度非常快,邏輯來源於此。

我們的目標是三年。今年叫邁出商業化第一步,年前我們大概會落地10家,我們現在眾籌口腔、眾籌花店等都推的非常順。今年叫商業化第一步。明年的目標是1萬家,後年10萬家,大後年100萬家,我們的目標在希望2019年募資額超過A股的IPO金額,這是我們的一個時間表。

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未來我們還做另外一件事,要三年在校園裡眾籌10000家校園咖啡館,全國2000多所大專院校,還有10000多所高職職業學校,我們估計有3萬個校區。三年在1萬所學校,每個學校眾籌500萬,落地一個校園咖啡館。200個人,每個學生2.5萬,總共500萬,從大二的學生開始,大四畢業之前必須退出去,店長和服務生都是專職的,學生輪流當CEO。

橫向的北大、清華、北外PK看誰做得更好。兩個指標:業績、經營策略。讓學生從大二到大四,經歷怎麼募集、經營團隊、退出的完整過程。

這個操作速度非常的快,我們提供一套標準的方法,幾乎沒有風險。學校的咖啡館是很穩定的。這裡面的商業利益在哪裡,就在1萬個咖啡館校園管道帶來的利益。

這跟我們未來做中產的路又打通了。第一需要人才,第二這就是未來新的中產。

謝謝!

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