專騙老年人買「天價」保健產品！這個省對「會銷」出手了！

一些不良商家

打著領禮品、聽講座免費體檢的
招牌進行所謂的「會銷」

誆騙老年人購買天價保健產品

打一槍換一個地方
屢試不爽

不過，這黑招在黑龍江可要不靈了

黑龍江省人民代表大會常務委員會近日審議通過了《關於加強老年人保健產品等消費領域消費者權益保護工作的決議》。決議規定，60歲以上老年人通過會議行銷等方式購買的保健產品，在7日內可以無理由退貨。

「會銷」騙術

全國在其他地方

或許還會活躍一段時間

「會銷」騙子

到底有多大厲害

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兒子順路聽「講座」
老人被除名
起疑心發現贈品都是「三無產品」

北京市民趙先生近期遭遇了一件堵心事。自己家老人熱衷於參加各種保健品公司組織的活動，本著老人高興就好的態度，趙先生一直沒有反對過此事。但是，上個月一次偶然的經歷讓他對這些保健品「講座」起了疑心。

「當時是因為講座的位置離家裡有點遠，我正好去那邊辦事，就送了老爺子一程。心想來也來了，一起去看看，卻被擋了駕。」趙先生告訴記者，當時那家保健品公司一看趙先生的父親來了還往屋裡迎接，但是看見後面還跟了趙先生立馬變了臉，稱這裡是會員才能進入的區域。趙先生表示是陪父親來的。對方還是沒有讓趙先生進入，到裡面商量了一下，把聽完會後才能送的禮品——兩瓶「藥酒」直接送了出來，並跟趙先生的父親說今天的課不用聽，以後也不用再來了。

「因為家裡老人從來沒有買過會銷的東西，所以我也就聽之任之。」趙先生表示，他仔細看了看家裡老人「免費」領的贈品。發現包括當天領到的「瑪咖酒」在內，一些所謂的有機品竟然都是「三無產品」。

為防年輕人
會銷「保密」措施花樣百出

頗下本錢

保健品會銷場所不讓趙先生進，其實並不是什麼奇怪的事情。

記者走訪了北京朝陽、通州、東城一些宣稱是「免費體檢」、「老年人活動中心」的會銷場所，由於記者是年輕人均被拒之門外。拒絕理由也是花樣百出：諸如只有會員能夠進入；裡面正在開會不方便進入；只有老年人才能來老年活動中心等等。而記者也注意到，這些會銷場所如果臨近街面，則用宣傳品遮擋住窗戶，從外面無法看清裡面的情況，而更多的則是藏身在居民小區之中。

為了將老年人的子女擋在門外，部分不法會銷機構也頗下本錢。記者發現，部分會銷機構印製的宣傳單頁在老人集中的小區中隨機發放。而這些宣傳單頁上印有聲稱價值數百元的商品。但賣的是什麼？在哪賣均沒有明確，只有一個座機號碼。

記者撥打過去，接線人員表示需要來聽講座領禮品，並仔細詢問了記者的年紀後才表示這是一家旅遊養老公司。在記者報出家庭地址後，對方嫌記者所在位置離公司太遠不能常來，最終沒有告知會銷的地點。

除了等電話主動上門的，還有一些公司先詢問老人地址，然後用快遞將會銷的門票投遞到老人家裡，並註明已經登記，只有本人來才能領取，且一人一票，不能攜帶他人。

記者看到的會員證上面印有「中華老齡公益網」等字樣，這些會銷的產品也是一些冬蟲夏草以及所謂可以提高免疫力的產品。

資料圖

洗腦式銷售

先嚇唬再打親情牌

「廢了這麼大週摺，做了這麼多事情，一個是為了逃避監管，再有就是為了讓老人的家屬不能到現場。」一位被會銷忽悠買了近5萬元各種所謂保健品的老人的子女告訴記者，對於這種會銷他們也曾經向監管部門舉報。但是由於現場沒有證據證明其非法銷售，部分老人還在現場作證是自願購買，最終不了了之。而該會銷講師還拿著此事在後面的講課中說事，說是「監管機構都能證明他們是合法銷售」。而不讓年輕人進入則是為了其「洗腦式」的銷售不被戳破。

記者採訪了多名曾經參加過各種會銷的老年人，了解到了一些保健品會銷的內容。據這些老人介紹，這種「健康講座」流程是這樣的：

• 一般都會先播放一段宣傳片，都是各種疾病帶來的嚴重後果，有一些還有做大手術的血腥畫面；

• 然後就是講師上來說看病多難、葯價多貴、如果生病給子女添多少負擔等等；

• 說完就開始推薦所要銷售的保健品。推薦完畢後，還讓一些已經在使用的老年人上來現身說法，除了說用了感覺怎麼好以外，還要他們傳授如何說服子女讓他們購買這些高額保健品；

• 會議的最後，還有銷售人員一對一的宣講和產品體驗，勸說購買。走完所有流程，才能領到所謂的「贈品」。

「當時也是覺得一個保健品什麼病都能治不太靠譜，可是讓他們一說又覺得花錢買個安心也挺好。而且旁邊人都買了，我也不好意思不掏錢。」一位參加會銷的老年人說。

相比於講師的忽悠人，會銷的銷售員也有話術套路。記者在一份會銷話術上看到，從發放宣傳單頁到客戶要求退貨，各個環節的各種情況他們都有一套應對措施。僅「處理拒絕的話術」就有9大類情況，近20種不同的說法，涵蓋了諸如沒帶錢、商品太貴、用著沒效果、回家商量一下、要問醫生等能想到的不買借口。而話術的最終目的都是繞開各種「理由」，完成銷售。

培養「帶頭大哥」
找人烘託人氣

除了以上手段，記者調查中還發現，一些會銷機構在大爺大媽中重點培養了一些「積極分子」。

這些人有兩種，一種是意見領袖型的，手裡掌握著大把的同學或者鄰居資源，比較有說服力，這一類人不可多得。只要需要人的時候，基本上打個電話做好溝通就行，溝通的內容包括「先簽到後領禮品還是必須得聽課」「禮品的額度是多少」「地方遠近」等等。經過討價還價，帶頭大哥就可以完成對會銷機構的承諾，帶去相應的人頭兒，也會得到比普通大爺大媽多的好處。

另一種則是與會銷機構暗地裡達成默契的個人。以市民張大媽為例，因為退休後沒事兒，她也被哄去聽課。不過由於比較精明，她不但沒上當還發現了「商機」，為了得到這類會銷機構的小禮品，她帶著老伴成天轉場「聽課」，今天領二斤雞蛋，明天領一斤小米，忙得不亦樂乎。雖然會銷機構很快發現她屬於不上當的主兒，但也願意讓她混跡其中烘託人氣。

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不要盲目購買保健食品

中消協表示，近年來，有關老年人遭遇保健品消費陷阱的問題層出不窮，他們的目標就是老年人的錢包。

為迎合老年消費者的保健消費需求，對普通商品進行功能化宣傳，對添加了所謂功能材料的商品進行療效化聲稱，甚至鼓吹治療效果的行為，屬於誇大宣傳或虛假宣傳，涉嫌欺詐消費者，類似「靈丹妙藥」的保健品往往價格畸高，建議消費者不要輕信，謹慎選購。

老年消費者應理性看待自己的健康問題，不要盲目購買保健品，確有健康問題應該去正規醫院診治。同時，多與家人溝通交流，不要輕信電視廣播廣告、健康講座等「假保健、真銷售」的資訊。

? 免費體檢的變種

一些老年人對「免費體檢」已經有了免疫力。但是，一些諸如老年活動站、環保有機產品推介、旅遊養老推介等變種隨之而來。

破解：不論是什麼由頭，只要是集中「講課」就要多留心眼。

? 簽到領贈品

為了能「鎖住」老年人，簽到次數越多、越連續，最終能領到的「贈品」價值越高。

破解：要記住「羊毛出在羊身上」，現在拿到的贈品，要花幾倍的錢去「償還」。

? 會場小遊戲

一般會銷為了暖場，會進行會場小遊戲。如老年人所帶人民幣尾號與隨機號碼一致可獲得小禮品之類的。

破解：會銷這麼做是為了了解在場的老年人哪些今天真帶了錢。哪怕只有百元，只要夠付定金就行。

? 買東西不花錢

講課前期，小規模銷售一些產品，並以所謂「誠意」的噱頭將貨款現場退回。

破解：此舉是為了激勵其他當時沒有掏錢的老人購買。或為下一次演這種把戲做鋪墊。而買了又被退錢的老人，會後則會被銷售忽悠繼續大量購買。

? 考驗兒女是否孝順

一些老人會以兒女反對為名拒絕購買，但是會銷卻扭曲為「給您花錢是真孝順，其他就是嘴上功夫」。

破解：自己的兒女自己最了解，幾十年的感情，不是其他人幾句話就能挑撥的。

? 能退貨不代表有底氣

一些會銷在話術中還暗示如果沒有效果或不想要了可以退貨。

破解：說能退貨是為了讓老人放心購買。即使退貨，也會以各種理由扣除很大一部分錢款。老人即使投訴，維權組織也很難幫助討要回全部貨款。