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曾經輝煌卻陷入絕境 HTC還能怎麽拯救自己?

大多數智能手機用戶對 HTC 並不陌生,而且都知道這個曾經當紅的手機品牌陷入了困境。不過,似乎時來運轉對 HTC 來說很難,因為前段時間又有更壞的消息傳出。首先 HTC 承認將裁員 1500 人,約佔其全球員工總數的 22%。再者,HTC 隨後公布的財報顯示,截止 2018 年 6 月的這一季度營收同比下跌了 68%。

面對接踵而來的困境,大家對 HTC 雖然還沒那麽悲觀,但不少人脫口而出的觀點幾乎一致,認為 HTC 這家公司可能很難再活十年了。話說回來,HTC 怎會陷入如此絕境呢?HTC 還能實現自我拯救嗎?

說實話,簡要回顧一下 HTC 的歷史,不難發現它曾經如此輝煌。2008 年,HTC 發布了 HTC Dream(又名 T-Mobile G1 或 Era G1),當時國內流行的叫法則是 HTC G1(Google G1)。重點在於,HTC G1 是全球第一款搭載 Android 作業系統實現商業化的智能手機。沒錯,提及 Android 的誕生就離不開 HTC,因為 HTC 就是這一切的始作俑者之一。

HTC Dream 當時貼的是 T-Mobile 定製機的牌子。硬體上,正面採用了 3.2 英寸大小的螢幕,分辨率為 320×480 像素(180PPI),內部搭載來自高通主頻僅 528MHz 的 MSM7201A 處理器,集成 Adreno 130 GPU,僅內置 192MB RAM 和 256 MB 的 ROM,同時機子的三圍尺寸為 116.8×54.8×16mm 厚度相當感人。

把這款機子放到今天肯定沒有什麽可看之處,但 HTC G1 在當時確實是智能手機行業的一大衝擊。因為 2009 年 3 月 Android 作業系統在美國的市場份額能夠達到 6%,很大程度上是由於 HTC G1。畢竟當時還有 Symbian、Windows Mobile、RIM OS、Palm OS 以及全新 iOS 系統的競爭,Android 取得的成就真心不小了。

2010 年,HTC 推出 HTC Evo 4G 再次創造了歷史,因為這是美國第一款商用的 4G 智能手機。儘管首日銷量不太理想,但仍輕鬆擊敗了同一天發布的三星 Galaxy S 旗艦手機。同樣在 2010 年,HTC 與谷歌合作聯合發布了 Google Nexus One,這是谷歌為整個 Android 手機生態系統的定製的示範性的手機,被人稱之為“親兒子”系列,雖然谷歌如今已親自貼牌,但“親兒子”情節仍延續到 Pixel 系列上,今年預計將推出 Google Pixel 3。

2013 年,HTC 發布了 HTC One M7,這是 HTC 有史以來最好同時也最漂亮的智能手機之一。其一體式的金屬機身外殼、對稱的立體聲揚聲器、華麗的 1080p 顯示屏等等一系列新特性,一經發布就贏得滿堂喝彩。該機子在短短兩個月內就賣出了 500 萬部,在所有“年度最佳銷量”榜單上幾乎都名列前茅。

然而,不管 HTC One M7 有多出色,自從 2013 年 One M7 的最後巔峰之後,HTC 就在激烈的市場競爭中敗下陣來,2014 年已不再是全球十大手機廠商,接下來短短幾年時間裡 HTC 智能手機的市場份額暴跌 75%,難以生存。到了今年 2018 年,HTC 手機在市場銷量上已幾乎沒有任何水花,整個公司就像一艘破洞的巨輪慢慢下沉。

HTC 在智能手機歷史上的重要性是毋庸置疑的。但是為什麽大家都認為它沒有未來了呢?HTC 到底是哪裡出了錯?

需要說明的是,HTC 衰落的原因有很多,根本不能簡單由任何一個原因來明確代指,而且可能也不完全是 HTC 自己的錯。不過,如果真要指出 HTC 犯過哪些大錯,相信大多數人都應該都很了解,那就是 HTC 一直是一家太過於滿足自我榮譽,而且不願意低下頭的公司,太以自我為中心。

不可否認,過去 HCT 的成功確實源於消費者或客戶在親朋好友間的相互推薦,也有商家介紹、媒體報導及消費者意見回饋,堅持以顧客為中心,才日益拓展了市場佔有率。但是,當蘋果和三星每年砸下數十乃至上百億美元廣告行銷手機,花錢將自家的產品研發成智能手機行業標杆之作時,HTC 仍相信自己的產品品質夠硬能夠殺出血路。

標杆的好處在於,今天很多消費者購買手機,無論買的是小米、vivo 還是華為,依然會參考 iPhone 和三星旗艦,因為無論是事實還是在大眾眼裡,蘋果和三星當前的確是行業的權威,可並沒有人會將選購的機型與 HTC 對比。雖然 HTC 一些手機也很漂亮也很出色,例如新發布的 HTC U12 Plus,但存在感實在太低了,人們默認 HTC 已經是過去式。

說到廣告行銷,儘管大多數購買手機的消費者相信“廣告做得好不如實際產品好”,但看廣告的用戶大多數並不那麽關注硬體規格和設計創新,例如當很多消費者看到滿大街的 OPPO 和 vivo 行銷廣告,身邊也有朋友使用並告訴他們不錯,那麽順其自然的情況下,他們很快也會變成 OPPO 或 vivo 的用戶。

還有一點比較令人遺憾的是,HTC 拒絕承認自家手機定價過高的事實,每推出一款旗艦的定價幾乎都與三星旗艦水準相當,有時甚至更高。但要知道,三星憑借品牌認知度及行業影響力,自家 Galaxy S9 旗艦的全球購買力必然不低。然而,HTC 品牌影響力已經跌至谷底,自家新品 U12+ 不僅宣傳不足,價格又與三星旗艦看齊,這難道不是自阻財路嗎?

簡單來講,一款手機就算做得再好,融合了所有的先進功能和創新設計,如果沒人買一切都毫無意義。老實說,今天有多少國人願意花費比國產旗艦還多一兩千元的錢去買 HTC 呢?即便是硬體技術各方面都行業領先的三星,國人也沒有為之動心,而且國人更熱衷於大家都在津津樂道的的手機,尋求共鳴。

如今,每當在親朋好友間提起 HTC,無一不承認 HTC 的輝煌時代真的結束了。HTC 手機還能做什麽來拯救自己呢?

如果按照國內廣大手機用戶的需求,“性價比”可能是一條不錯的路線,即一款產品在提供 HTC 基因的前提下,價格又要便宜到國產旗艦的水準。HTC 必須放下身段,承認自己已無法與三星和蘋果在同一水準層級上競爭,因為曾經那些美好的日子真的已經過去多年了。

可以確定的是,如果 HTC U12+ 的定價只是一加 6、小米 MIX 2S 或 vivo NEX 等國產旗艦的水準,那麽正在考慮購買後三者的消費者,一定也會將 HTC U12+ 納入考慮的範圍內,至少價格上就很感興趣了,再加上一些節假日或購物節的促銷,HTC 手機應該不難再次回到消費者的購機備選方案中。

與此同時,從長遠來看,僅專注高端並不是 HTC 最合適的路線,索尼專注高端也沒能重新讓手機業務盈利,唯有集團的其他業務進行彌補。同樣地,三星一個如此龐大的集團,同樣也不只靠 Galaxy S 系列旗艦來支撐銷量和營收。所以,HTC 很有必要關注中低端市場,畢竟中國手機廠商當前的增長離不開中低端市場的貢獻,特別是海外的新興市場,那裡有數億潛在的智能手機用戶。

可能很多人認為,HTC 全面虧損已經無暇顧及太多產品線了。其實在這種情況下,參考蘋果的戰略若再加以改進或許會是不錯的選擇,蘋果善於將老旗艦賣給新興市場,從中賺取豐厚的利潤。對於 HTC,之前如此巔峰 One M7 或過氣旗艦,通過改進內部硬體規格,調低定價發往新興市場相信仍有銷路。當然,HTC 不只是虧損,其真正做手機的團隊,很大一部分也賣給了谷歌,所以這些工作可能的確並不易展開。

無論如何,HTC 品牌至今仍被大多數人認知,而且依然有一定的粉絲量,畢竟今天很多機友過去或多或少都接觸過 HTC 手機,並可能因此而成為死忠粉,堅定地購買每一代 HTC 旗艦,包括最新的 U12+,所以有太多人不希望 HTC 倒下了。然而,HTC 曾經的輝煌已經過去了,再不徹底改變就真的沒有希望了。在你看來,HTC 該如何自救呢?

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