女子網貸30多萬在美容院消費，身材沒變好，身體還出了問題

店家銷售的「身材管理器」。

丁女士的貸款記錄。

「身材管理器」結構。

近日，徐州市民劉女士和丁女士相繼反映，她們在雲龍區緹雅美容店以高昂的價格購買了「身材管理器」，但感覺沒效果。而丁女士更是通過網路，貸款了30多萬元，用於支付在美容院的消費。兩人要求美容院退款。對此，雲龍區緹雅美容店相關負責人表示，已經穿過的衣服，無法退款。

顧客劉女士

聽店家宣傳買身材管理器 還拍了裸照留底

劉女士今年30歲，身高有1.68米，體重60公斤。在別人看來，身材勻稱的劉女士，應該算是典型的美女。但劉女士對自己的身材並不滿意。她在雲龍區緹雅美容店辦理了瘦小腿項目，經常到店裡做瘦腿。

劉女士說，美容店老闆邵女士告訴她，自己有吃不胖的秘密武器，就是身上穿了身材管理器。邵女士說，身材管理器是高科技產品，穿上之後可以讓脂肪遊離到胸和屁股上。而身材管理器的魅力在於：3—7天顯效, 15天平背平胃出腰形，3-6個月打造裸身S曲線。劉女士說，邵女士向她承諾，如果無效雙倍退款，為此她還拍攝了影片作為證據。劉女士有些心動詢問價格，邵女士沒有告知具體價格，而是反問劉女士想要什麼效果，並表示不同的效果有不同的價格。此外，該身材管理器是量身定製，總公司派人到徐州給顧客打造。

5月12日，劉女士交了1000元訂金。5月13日，劉女士又通過信用卡，支付了4000元訂金。由於等了兩周也沒消息，劉女士有些著急。美容店負責人表示，排隊的人多，加訂金可以快點。6月2日，劉女士通過信用卡刷卡，追加了15000元訂金。6月中旬，雲龍區緹雅美容店讓劉女士打扮一下去店裡，準備接受打造。在美容店，打造師給劉女士測量了腰圍、胸圍、胃圍等數據，隨後給劉女士拍了「裸照」。對方聲稱，這是為了以後對比效果。

花了4萬多元 身材沒變好，身體還出了問題

經過一番計算，打造師告訴了劉女士，為她設計了7萬、12萬多、19萬等幾個版本。劉女士看到價格驚住了，表示太貴了買不起。打造師表示，可以去點東西，經過重新計算，給劉女士報價5萬多元。由於劉女士還是嫌貴，店老闆邵女士找劉女士聊天，告訴她別人都是定製了10幾萬、20多萬的方案。劉女士提出簽合約，但對方沒有同意，並稱沒有效果可以找美容院。「店老闆說，美容院跑不掉，讓我放心。」在美容院老闆的保證下，劉女士支付了餘款24558元，一共花了4萬多元。7月13日，劉女士接到通知，她的衣服到了。劉女士記得，一名工作人員向她介紹，腰夾中的銀纖維，有排毒功效，裡面的64根排毒管，可以讓脂肪遊離到該長的地方。但對方又稱，劉女士的的脂肪硬、效果慢，可以幫她把大腿脂肪刷軟，以及按摩肚子。隨後，美容店還送劉女士排毒養顏葯。劉女士吃後很快就會拉肚子。

10天后，美容店讓劉女士穿第二套衣服，並讓劉女士將穿過的衣服留在店裡。「告訴我說，腰夾上的銀纖維已經代謝了，這個衣服沒有用了，說我拿回家也不會穿的，還說其他顧客都留在她那裡。」劉女士感覺穿了所謂的身材管理器後，身材沒有變好，反而出現了月經量少、身上出紅點等問題。她找到店方，索要穿過的第一套管理器，但對方稱，已經寄回公司並銷毀。

顧客丁女士

嫌自己駝背 貸款30多萬在美容院消費

相比劉女士，丁女士在雲龍區緹雅美容店的消費數額有些驚人。「我就像被洗腦了一樣，當時跟中邪了一樣，瞞著家人貸款30多萬消費。」丁女士說，她原先在雲龍區緹雅美容養生店做一些基本的身體護理，但今年4月，店員開始向她推介身材管理器。丁女士記得，美容店人員告訴她，身材管理器是一種高科技，不吃藥不打針，就能變美，10天就變一個樣，胸變大了，屁股翹了，肚子小了，私密處也緊緻了。

「我有點駝背，所以被戳中痛點，就相信了，他們還讓我不要告訴任何人。」丁女士說，她是一個家庭婦女，沒有工作，身上只有幾萬元的積蓄，但在美容店的「提醒」下，她找了網貸公司貸款。

4月16日，丁女士用家人的身份資訊，貸款了26萬餘元。5月份，她又貸款7萬餘元。此外，丁女士又通過信用卡貸款5萬元。丁女士的轉帳記錄顯示，4月16日，她轉給美容店負責人24萬餘元，後期又陸續分批轉了幾次，共計41萬餘元。

駝背沒改善感覺被騙 經協商美容店退還17萬元

「店方說，衣服裡面含有銀纖維、代謝因子，可以排寒濕，7-10天就要換新衣服，因為裡面因子沒有了。」丁女士說，她從5月份穿到8月份，胃部被衣服勒得難受，吃不進飯，身上還起過紅點等，而她的駝背沒有改善。此外，由於要每月要還貸款，她只能再借貸還款，壓力很大。8月份，已經無力還款的丁女士，把情況告訴了家人。丁女士的家人認為，丁女士被騙了。

「換了新衣服，就回收了我的舊衣服，我花了幾十萬，手裡就剩兩套衣服，還背了一身債。」丁女士說，她和家人將情況反映到雲龍區市場監督管理局，也到美容店進行了核帳協商。丁女士和家人發現，有些帳目對不上，而她還有6套衣服沒有穿。最終，美容店退還了17萬元。

價格不菲的身材管理器是什麼？

讓劉女士和丁女士氣憤的一點是，她們為所謂的身材管理器花了不菲的費用，卻沒有發票或者收據。而收到的衣服上，沒有吊牌、合格證、產品說明等。

身材管理器是什麼？經過多次溝通，雲龍區緹雅美容店給劉女士發送了衣服上的標籤。記者看到，該產品名為「藍黛丹尼」，中國總經銷商為江蘇智浚馳生物科技有限公司，生產基地為汕頭水蜜女人服飾有限公司。主要面料為綿綸、氨綸、銀纖維等。產品包括長胸衣，4166元；胸托，3180元；塑褲，4166元；磁石底褲，388元；腰夾，3780元。

店方

衣服含有銀纖維、燃脂因子等 全國統一價

11月15日上午，記者陪同劉女士、丁女士來到雲龍區緹雅美容店。自稱是美容師的荊女士在店裡。荊女士稱，老闆邵女士在南京。但工商營業執照上，經營者名字是荊女士。劉女士將所購買的其中一套身材管理器帶到店中，包括長胸衣、胸托、腰夾等。

荊女士說，衣服是全國統一價，裡面含有銀纖維，有排寒排濕的效果，銀纖維會進入體內，發揮作用。衣服裡面有燃脂因子，但7—15天就沒有。她稱，衣服裡面還有排汗管等。而衣服會起到塑形的效果。

劉女士表示，她的腿部有做減肥項目，即每次到店裡，店員會用經絡刷給她刷腿部，她認為，大腿瘦了，也可能是經絡刷的效果。荊女士表示，經絡刷是售後的項目，而且劉女士的臀部有上提，腰部變瘦了。但劉女士認為，這些部位都同時在做減肥，並不是衣服的作用。對此，荊女士不認可。

丁女士則提出，既然衣服含有許多成分，是否有相關資料證明？荊女士表示有，但店裡沒有，而網上可以查到。劉女士現場通過網路搜索，但她和荊女士一起查看了一番，沒有找到相關資料。丁女士還發現，該身材管理器聲稱是量身定製，但她發現很多人穿的衣服尺寸一樣，她和劉女士就穿過同樣尺寸的衣服。荊女士解釋，衣服分了很多尺寸。

對此，丁女士又質疑，她收到衣服時，都沒有吊牌。店方只是含糊地說是量身定製的高科技產品，並要提前預約，卻沒有明說是什麼產品。她現在看來，所謂的身材管理器就是美體衣。荊女士表示，關於產品介紹，老闆可以給提供，但現在聯繫不上老闆。

沒有強迫消費 覺得產品有問題，可以舉報

讓丁女士耿耿於懷的一點是，她穿了11套身材管理器，卻沒有變得前凸後翹。關於身材變化，是否有協定？荊女士表示，他們隻記錄了顧客的身體各部位尺寸以及留底拍照作對比。劉女士和丁女士要求看照片對比。但荊女士表示，兩人照片在總公司存檔，她無法提供。

劉女士和丁女士的多套衣服被店方回收。丁女士表示，當初她被告知，衣服可以穿一輩子，為何店方要回收。荊女士解釋，她去公司培訓時候也提出該疑問，但她被告知，他們美容店是做售後，主要看效果。而管理器長得都一樣，如果顧客穿錯了，會影響效果，才會進行回收。劉女士對此不認可，因為每套衣服上面有號碼，不會穿錯，如果她懷孕了，可以穿大碼的衣服。

荊女士認為，如果劉女士和丁女士覺得產品有問題，可以舉報，而他們店方沒有強迫消費。

「一套衣服1.7萬，為什麼會買，是因為你們宣傳可以變美，但我發現沒有效果。」丁女士要求對方提供資料，證明衣服的價值，但店方沒有提供。丁女士和劉女士要求無效退款。但荊女士認為，已經穿過的衣服，沒法退，而沒穿的，已經退過了。丁女士和劉女士又要求，將回收的衣服還回來。但荊女士表示，已經被銷毀。

「花了幾十萬，就剩兩套衣服，我怎麼和家裡交代。」丁女士情緒有些激動。劉女士說，買了產品後，美容店送減肥產品和項目，她懷疑，即使自己瘦了，也和身材管理器無關。

荊女士表示，如果顧客認為產品有問題，可以去找售賣的公司。她還表示，剛開始推銷的時候，可能沒做這麼細緻。兩人希望提供票據，但荊女士表示聯繫不上老闆，無法提供。

雲龍區市場監督管理局：消費者要理性消費

隨後，記者陪同丁女士、劉女士來到雲龍區市場監督管理局第三分局。該局相關負責人表示，丁女士此前到該局投訴消費糾紛，並提供了轉帳記錄。為此，他們讓店方提供了營業執照、產品吊牌、合格證等資料，目前未發現違規違法的地方。「之前沒反映產品功能以及宣傳的問題。」該局負責人表示，丁女士只是單純要求退款的消費維權，為此，雲龍區市場監督管理局第三分局為消費者和店方進行了兩次調解。目前，店方對於丁女士未消費的部分，退款17萬元。對於丁女士訴求的其他退款，還在協商中。

該局相關負責人表示，由於丁女士的消費金額較大，涉及的項目又比較雜，需要一筆筆的對帳。而丁女士的付款記錄持續數月，分為多筆付款，每筆付款對應的項目並不明確，情況比較複雜。如果丁女士和劉女士對於產品以及商家宣傳有質疑，可以提供相關證據進行舉報。而他們接到正式舉報後，會進行調查核實。

雲龍區市場監督管理局第三分局相關負責人提醒消費者，在進行大額消費時，一定要保持理智，謹慎消費。丁女士在短短幾個月，消費了41萬餘元，與網貸有很大關係。因此，消費者在大額消費前，一定要對自己的經濟能力有清醒的認識，避免陷入網貸的泥潭。記者 李言 攝影報導

轉自都市晨報