新零售時代，如何不被時代淘汰？

越來越多的跡象表明，消費已經成為經濟增長最大的貢獻力量。

根據日前國家統計局發布的數據，2019年一季度，中國社會消費品零售總額為97790億元，同比增長8.3%，3月份增速更是達到8.7%，最終消費支出對經濟增長的貢獻率達到65.1%。

不僅僅是這個季度，最近幾年，消費的貢獻率一直穩定在60%左右，有的季度甚至超過80%，稱其為中國經濟穩定的壓艙石毫無為過。

值得注意的是，網絡零售的佔比仍在持續提升：一季度全國網上零售額為22379億元，同比增長15.3%，比1-2月份加快了1.7個百分點。而且網絡零售的作用，比數據顯示的更大——由電商平台發起的新零售，不斷對傳統零售進行改造，給整個零售行業帶來堪稱脫胎換骨的改變，進一步刺激了消費的增長。

儘管新零售的市場規模目前僅在千億級別，卻是一個可以撬動消費的支點，一股主導需求、推動中國經濟增長的新力量。

時代如潮水，要麽駕馭潮頭，要麽被潮水衝走，沒有第三條路可走。當新零售成為時代大潮之時，如何才能成為弄潮兒，而不是犧牲品？

從大的方面講，需要與中國經濟向高質量發展轉型的道路並軌，順應消費升級的大方向，追求發展質量提升，推動消費真正提檔升級；

從小的方面講，需要滿足消費者對品質和品牌的要求，依托技術的進步，開拓更多元、更智慧、更高效的商業模式，把用戶體驗再提升一個新台階。

與傳統零售相比，新零售最明顯的特點是極端重視消費者的體驗，以消費者為中心，用“體驗”做殺手鐧，進行品牌體驗的升級。

社會發展到今天，任何一種新型商業模式的出現，都不會是某個人靈光一閃的產物，而是成熟的技術、豐富的經驗等多方面融合落地的結晶。新零售同樣如此，大數據、人工智能等前沿技術的應用和電商平台長年積累的海量數據，足以精準地把握不同人群的差異以及需求層次，提供個性化的服務和體驗。

在新零售的發展進程中，電商平台的角色是發起者和驅動者，而當新零售落地到直面消費者的第一線時，不管是行業巨頭還是小微企業，都必須做出選擇：要怎樣才能擁抱新零售，有效提升消費者體驗？

知道這件事必須做，但不知道怎麽做，比渾渾噩噩地被淘汰還要可悲。與其承受臨終的恐懼，不如在昏睡之中毫無痛苦地死去。

大健康產業就是很好的例子。這是一個極具發展潛力的產業，可以輕而易舉地達到10兆級別。然而，作為典型的傳統行業，當新零售的大潮席卷各行各業時，大健康產業卻仍然在艱難地尋找擁抱新零售的方法——與朋友圈裡賣化妝品相比，把醫療器械、名貴藥材、高端醫療服務等與新零售掛鉤，其難度不可以道裡計。

就拿廣州的中藥材市場來說，廣州是華南地區的商貿中心，也是中國經濟對外貿易的窗口，擁有全國聞名的中藥材專業批發市場。最近幾年來，受整體經濟環境影響以及電商等新業態的衝擊，同時因為缺乏整體規劃，下行壓力極大。

更嚴重的是，由於傳統的中藥材貿易存在交易環節多、交易成本高、交易效率低、缺乏透明度、質量難以控制，不但讓商戶叫苦不迭，甚至會影響藥效，抹黑中醫藥。我認識的一位老中醫就曾抱怨，中藥材貿易規範化方面存在嚴重缺陷，是很多人懷疑中醫藥療效的關鍵原因。

解決這一問題的良方正是新零售。不久前，廣東省“建設中醫藥強省”重點項目、廣州市“十三五”規劃重點項目——粵港澳健康港（廣州國際醫藥港）核心項目“健康方舟”順利封頂，其全球招商於5月1號啟動時，吸引了近兩千家商戶排隊認籌。

粵港澳健康港由立白集團投資控股主導建設，總投資超300億，將圍繞“新展貿、新醫療、新生活”三大主題，以大健康產業為核心，以現代商貿和文化旅遊為兩翼，佔領大健康產業的價值高地。

其中，“新展貿”中的“貿”，正是以大數據為基礎，開創線上線下智能商貿物聯網商貿模式，助推大健康產業走進新零售。

一方面，粵港澳健康港依托大數據技術賦能商戶，推動中醫藥走向數字化和信息化：通過整合商戶信息、交易信息、資金流水信息等，為商戶提供精準行銷和金融服務，助力商戶減小庫存、降低成本、提高周轉率、減輕供應鏈負擔。

另一方面，粵港澳健康港致力於提升用戶體驗，構建線上線下大健康展貿區、大健康會展中心、中藥材交易中心、品牌孵化中心、國粹天街、膳食天地、東方本草大道、國際醫療公園、樂活購物中心等一系列各有權重、優勢互補的商業項目，形成一體化業態，打造全鏈條、全場景、全渠道、國際化、標準化、智慧化的國際大健康產業綜合體和健康體驗總平台。

簡而言之，粵港澳健康港開建了一條直通新零售的高速公路，強調從“人”的出發的價值，回歸到消費者最為真實的需求和體驗之中。在這裡，你可以盡情參觀永不落幕的大健康產業交易博覽會，也可以購買保質保量的中藥材，體驗中醫藥文化之美，還能品嚐美味又健康的中醫膳食，輕鬆愉快地度過賞心悅目的一天。

而這些僅僅是這艘“生命航母”的冰山一角。基於“健康方舟”，粵港澳健康港建立國際會展、交易雲、產業金融、智能倉儲、檢驗檢測、研發製造等15 項國際頂級配套體系，匯聚老牌和新興中藥材企業以及道地養生、滋補食材、保健食品、高端健康美麗等商戶，將各大業態打造成為完整的價值閉環，同時保留自身特有的主題性，引領行業發展，樹立行業標杆。

對於商戶來說，粵港澳健康港是一個飽含商機、富有價值的平台，一張走向全國、走向全世界的誠信名片。全方位的精準行銷和金融服務，有助於迅速做大做強品牌，開辟更多發展可能。

我們前面提到，新零售是消費的重要驅動力，也是撬動經濟增長的支點。可以為此佐證的是，粵港澳健康港的新零售屬性，將助推廣州“千年商都”活力提檔，成為中國大健康產業發展核心區域，為粵港澳大灣區的經濟發展提供全新的錨點，推動地區經濟增長。在我看來，這大概就是新零售對中國經濟的促進作用的最好的樣本之一了。

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