前段時間angelababy登上了《時尚COSMO》三月開季封面，Angelababy一身精靈造型，化作幻美的林間精靈與鮮花昆蟲為伴，主題和寓意是不是都不錯？
但網友的接受度並不那麽一致。
覺得好看的，當然是千言萬語匯成一個詞：好看。
為此我特意翻閱了好幾條相關的微博，不管是媒體官微的，還是個人博主的，“好看”的評價成了主旋律。
當然，也有另一種聲音。
有的網友被昆蟲嚇到了，對這種風格不適應；也有的網友比較極端，直接說“土”。
但翻車來得太猛，最讚依舊是好評。
而有一說一，ab美確實是美的。
就連飯拍的視頻裡隨意截出來的圖，都非常能打。
這段時間，她參加了愛奇藝出品的《潮流合夥人》，在這個節目裡的搭配，也不錯。
只是我覺得內在比外在更容易讓人轉粉。
今晚收官的首檔明星經營類節目《潮流合夥人》我之前提過一些，主要是說吳亦凡和潘瑋柏兩個人的表現：搞笑擔當，幾乎能讓人全程笑出雞叫。
那麽問題來了：angelababy在這個節目裡，表現怎麽樣呢？
我們暫且把刻板偏見放一邊，來捋一捋她在節目裡的表現。
看過《潮流合夥人》的同學可能都知道，這個節目立意就很簡單，就是在日本推國潮。
說人話就是：賣衣服。
大家都知道，angelababy早年，就是在日本以模特身份出道的。所以日語，她早年是能說能懂的，不過現在她表示自己只能聽懂了。
這話沒毛病吧？
一門語言，尤其是外語，在不經常使用的情況下，的的確確是會退化。
所以按這個說法，這次開店的一行人裡，吳亦凡、潘瑋柏、趙今麥和福克斯，都不會說日語。
可後面看完你就會知道，她真的是謙虛。
後面安全員來督查的時候，angelababy幾乎是同步翻譯的日語。
她不僅僅能看能聽，還完全能說。
後面來的日本客人，幾乎都是她接待的，遇到了什麽問題，也是她全程日語溝通解決的。
這還不是要命的，更要命的是來店裡的什麽人都有。
有天店裡來了個搞藝術的老大爺，看著就是購買力max的人。
於是一夥人就圍上去了。
老大爺開口的第一句話竟然是上海話。
李汶翰臉上的笑容當時就消失了，內心os：我會英語，國語，還得會方言？
一旁的angelababy又得開啟方言模式，答應幫忙選衣服。
這還不是最最最難的。
最難的是在服務行業，真的會遇到形形色色的人。
這位老大爺，很牛。84年公派去的日本，搞藝術的，現在負責明年的東京奧運會的奧運牆。
選衣服的時候老挑剔啦。
不是說這衣服沒什麽能給我穿的。
就是說你給我推薦衣服，那你應該知道我畫畫的穿什麽衣服符合氣場。
但不得不說，angelababy見招拆招的能力還是不錯。
你說你棒棒噠，那我就讚美你。
也打心裡表示對藝術人員的欽佩。
連說了幾個“哇”。
畢竟50米長，3米高的奧運牆在一個半月畫完，的的確確是考驗藝術功底的。
這裡還涉及到一個層面：說話。
“你好棒呢”（小S白眼語氣）
“你好棒哇”（看到李子維、都敏俊時星星眼）
都是同樣的話，不同的神態和表述方式，就會給人不一樣的感覺，對吧。
最後angelababy憑借自己的時尚搭配能力，成功給他推薦了四件商品。
累積金額10萬+。
是個什麽概念呢？
前期店鋪的目標營業額是40萬，後期比較好的時候是150萬。
也就是差不多接15個這樣的客人，一天就ok了。
平均到5個人身上的話，angelababy一下子就完成了個人1/3的目標銷售額。
所以不得不承認，angelababy在銷售這方面還是不錯。
當然，銷售這塊，一方面靠的是語言溝通能力，一方面是銷售技巧。
剛剛說了，angelababy的溝通能力max，但更值得一提的，是她的銷售技巧。
銷售技巧分為兩大類：靈活多變和情商能力。
當時ab他們店鋪剛剛開張，節目組給的錢又不夠他們吃喝，且營業額不能算生活費。
他們5個人，一起去吃火鍋，吃了破2萬日元。
但每個人一天也才2000日元的生活費用。
怎麽辦？
這就涉及到一個人的變通能力。
當時大家都懵了，ab第一反應是：能不能給我們打個折。
服務生開始給出的折扣力度是8.8折。
你們算算，2萬日元，打8.8折，其實也還是超過了很多額度。
怎麽辦呢？
ab於是反守為攻，主動告訴服務生，說我們在東京開了家潮牌店，有空你也來逛逛，我也可以給你打折哦。
你們以為這是一句客套話吧？
那你就錯了。
接著angelababy提出了靈魂的反擊：你給我們幾折，我給你幾折。
你們看，這是不是太有誘惑力了。
我在職責權利範圍內，如果給你底線折扣，是合理合規的，自己也沒有損失。日後買衣服還能便宜，何樂不為？
服務生一聽，放了底牌，說我給你們7折。
這意味著本來2萬日元的飯，最後也就不到1.5萬拿下。
當時潘瑋柏和趙今麥一行人眼睛裡都是開心的星星。
這裡其實還有個套路。
就是服飾打7折，店鋪還是有得賺的。
服吧？
更服的，是她在這個節目裡的情商和共情力。
上面大家也看到了，她是一個很會說話的人，會順著顧客的話說。
“會說話”，這是情商方面的事了。
有一期裡，來了兩個顧客，在成功把39碼的馬丁靴推銷出去之後，angelababy又開始了自己的銷售技（tào）巧（lù）。
她不是直接推銷，而是先寒暄寒暄，再接著以開玩笑的方式來詢問。
你們看看，是不是既達到了自己的推銷目的，也讓顧客不那麽反感？
如果來的只是一個很普通的人，做的很簡單的工作。
ab就說問她，站在你們的角度，有沒有什麽經驗可以傳授分享一下呢。
其實道理很簡單。
多少人買東西，真的是買的東西本身呢？
買是就是服務，買的就是一個開心啊。
當然，因為ab討教經驗的顧客本身是一個服裝銷售員，也有虛心求教的成本在。
想必看了今天節目收官的同學應該會發現，ab做店員這幾個月，對品牌的了解，服飾的搭配真的比之前要專業不少。
還有個場景。
有一天，店裡來了個日本女顧客，想送一件禮物給自己的父親。
而自己的父親身材，和潘瑋柏是差不多的。
angelababy於是叫潘瑋柏來幫忙，說“她男友和你身材差不多，你能不能幫忙試試衣服”。
潘瑋柏一看，顧客美麗動人，心花怒放。
幫忙試穿後，潘瑋柏的表情是這樣的▼▽
眼神裡透露著“全場我最帥”的自信。
你們試想下
要angelababy一跑過去，說：
“潘瑋柏呀，這顧客說你長得和他爸爸差不多，能不能幫忙試下衣服？”
你們猜潘瑋柏當場會不會就不開心啦。
正是因為在我們日常生活裡，不是每個人都有共情力，不是都能夠考慮到一句話給對方的感受，所以這種能力，更顯得難能可貴。
如果說語言技能，很多人都有；
共情能力，很多人努力一點也能做到；
那麽有一項技能，是無論如何都偽裝不來的：有耐心。
有耐心就意味著有好脾氣，意味著遇事不慌不亂，意味著遇到挫折了需要越挫越勇。
舉個很簡單的例子。
上文裡說過了，客戶來看衣服，結果衣服沒有買，還把口紅弄上面了。
你會怎麽辦？
再舉個例子。
明明自己盡心盡力地給顧客推薦和搭配，別人理都不理你。
你會怎麽想？（內心當然是不就是買件衣服嘛，高冷什麽）
畢竟尊重，是兩個人的事情，是互相的事情嘛。
我都能感受到海底撈服務生每天承受的心理負擔了。
有一期裡，ab他們店鋪裡來了一對顧客，還帶了一小男孩。
ab打完招呼之後，就去問問小朋友多大，要不要抱抱。
被拒絕之後，angelababy又問小男孩，要不要牽手。
你們沒有看錯，ab再次被拒絕了。
如果是你們，你們會怎麽樣？
謔，非親非故，隨意啦，不愛我就拉倒，對吧。
但angelababy沒有放棄，依舊在幫顧客照顧小朋友。
還陪小朋友一起玩球。
給予小朋友最溫柔的鼓勵。
一般人能做到這份上嗎？
絕對不行。
相信很多人遇到熊孩子，就會打心眼裡不喜歡，更別說去開導他，和他玩成一團了。
當顧客說自己孩子現在比較皮時，ab又耐心地和對方聊起來，說孩子3歲之前都可以滿足。
這種耐心，一般人是學也學不來的，得做了母親之後才有的溫柔。
這不是個例，後來店裡又來了位日本顧客，帶了兩個小朋友。
ab也能和他們玩到一起，自然而然地把換衣間變成“地鐵門”，和小朋友玩起了躲貓貓。
顧客試衣出來的時候，兩個小孩子開心得在地上翻滾。
已經做了長輩的人，肯定會知道，小孩子是最敏感的，你對他好壞，哪怕只是個小動作，他都能感受得到的。
這種溫柔和善良是偽裝不出來的。
其實不管是細心對客人也好，還是每個人都笑臉以對，從很多小細節裡也能看得出一個人的品性的。即便不能，也至少可以看得出一個人是不是好相處，是不是溫和的。
而在待人處事和節目裡的業務能力這一塊來說，angelababy的表現，沒得挑。
我個人無數次在文章裡表達過一個觀點：綜藝看內容看的是輕鬆，看本質看的是八卦。
因為很多小細節，是能看出一個人到底是不是溫柔的，是不是蠢萌的。
比如這個節目裡，潘瑋柏和吳亦凡就一點沒有平日裡的高冷，搞笑打趣的場景隨處上演。
ab給人最大的感受，是有耐心，夠溫柔。
不管是做事也好，說話也罷，都能夠十足照顧到對方的感受。
跟潘瑋柏做朋友，肯定是一件開心的事情。
跟angelababy做朋友，那一定是一件很愉悅的事情，你壓根不會有負擔。
人真的是一體多面，每個人有自己的短板，也有自己的長處。
整個娛樂圈裡，能夠做到多年有高熱度，熱話題的人，必然有他的閃光處。
我曾經看到論壇裡討論過一個話題：會做人的人是不是很可怕？
“會做人”有的人把它理解成“吹牛拍馬”和“阿諛奉承”，其實並不準確。
“會做人”的首要是“做人”，“做人”的根本是不離本心，不惡心自己，更不讓他人難受；“會做人”的根本是讓自己方便，也讓別人方便。
簡而言之，就是做一個用智商解決問題，用情商面對問題的人。
每個人身上的可取處都需要挖掘，從潘瑋柏身上我們可以學會心態隨和，吳亦凡身上可以學到有所主張，angelababy身上我們可以學到靈活溫柔高情商。這就是我本期想說的重點，才是看綜藝節目的意義。
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