每日最新頭條.有趣資訊

周雲蓬帶導盲犬住喜來登被拒 酒店將導盲犬視作寵物

製圖/潘文健製圖/潘文健

  導盲犬隨主人入住酒店屢屢被拒

  來源:新聞晨報

  晨報記者 李曉明

  對於盲人來說,導盲犬幾乎就是他們的第二雙“眼睛”。然而,近日盲人歌手周雲蓬帶著自己的導盲犬在上海入住酒店時,卻遭到拒絕,這讓他無比失望。實際上,這樣的尷尬並非孤例。周雲蓬表示,他在外出表演入住酒店時,經常因為攜帶導盲犬而被拒之門外。

  記者調查發現,酒店行業將導盲犬視作寵物,大多數酒店都明確規定不允許攜帶寵物入住。而相關法律對於盲人是否可以攜帶導盲犬入住酒店並無明確規定,這也導致了導盲犬出行的尷尬。

  導盲犬屢被拒之門外

  4月30日,盲人歌手周雲蓬從南京趕往上海,參加5月1日上海草莓音樂節活動,然而在入住酒店時卻遭遇尷尬。

  周雲蓬有一隻導盲犬“熊熊”,已經陪伴他多年,每次出行總是帶著它,乘車、坐飛機、住賓館也是形影不離。這次來滬他們本來準備入住外高橋喜來登酒店,結果在辦理入住時,遭到酒店方的拒絕。

  昨天,記者聯繫上周雲蓬的經紀人,向其證實了此事屬實。“喜來登拒絕‘熊熊’的理由是他們是保稅區裡面的酒店,說我們沒有攜帶寵物的衛生許可證。”經過再三溝通,酒店方還是不允許周雲蓬攜帶“熊熊”一起入住。無奈之下,只能另覓他處。

  實際上,因為“熊熊”的住宿問題,周雲蓬的這次出行幾經波折。據介紹,4月28日周雲蓬帶著“熊熊”從大理出發,飛往杭州。然後分別到寧波、南京、上海三個地方參加演出活動,結果在住宿時遭遇不一。寧波的威斯汀酒店接受客人攜帶導盲犬一起入住。然而到了南京,祿口機場鉑爾曼酒店拒絕“熊熊”入住,理由是擔心熊熊的毛發通過通風系統進入其他房間。到了上海,再次被外高橋喜來登酒店以另一種理由拒絕。

  帶著“熊熊”住店屢屢被拒,也讓周雲蓬非常失望。他在微博上表示,導盲犬是帶著視障人士走路的工作犬,工作非常辛苦,值得尊重,拒絕它就等於拒絕一部分視障人士。他呼籲,希望公共場所能夠遵守國家相關規定接納導盲犬,也希望更多的酒店能接受導盲犬。

  酒店將導盲犬視作寵物

  對於周雲蓬的遭遇,記者昨日聯繫到上海外高橋喜來登酒店,酒店方表示,按照酒店規定,是不允許寵物入住的,而導盲犬被視作寵物。

  喜來登酒店工作人員向記者表示,一直以來酒店都是明確規定不允許客人攜帶寵物入住的,即使帶了寵物的衛生許可證也不行。至於為何不能帶寵物入住?對方表示,這就是酒店的規定,自己並不清楚具體原因。

  記者昨日又致電了萬豪、喜來登、洲際等幾家高星級酒店,對方均表示不允許客人攜帶寵物入住。而錦江之星、漢庭、如家等連鎖酒店,也同樣表示不允許帶寵物入住。

  據酒店業內人士介紹,酒店拒絕客人攜帶寵物入住幾乎是一個行業潛規則,尤其是在一些上等酒店。最主要的原因是擔心寵物進入會對其他客人產生影響。比如寵物吵鬧、衛生情況,甚至擔心會不會發生傷人事件,一旦發生類似摩擦客人就會投訴,對酒店聲譽也會造成不良影響,所以很多酒店基本上就不允許客人攜帶寵物入住了。

  也有少數酒店允許攜帶寵物入住。記者了解到,包括崇明金茂凱悅、浦東證大麗笙等星級酒店均允許寵物進入房間。甚至有酒店將此作為賣點,有專門的寵物客房,不過數量有限,需要提前預約。

  乘車住店常遭遇種種限制

  “熊熊”屢屢被酒店拒之門外,理由是“不允許寵物入住”的酒店規 定。那麽,導盲犬究竟是否屬於寵物,適用這一酒店規則嗎?

  對此,有酒店人士認為,導盲犬雖然作用不一樣,但其實質還是犬類,而且是大型犬,絕大多數客人還是會將其視作寵物犬,酒店方也會按照寵物政策對待。

  而周雲蓬則對此有異議。他認為,導盲犬是工作犬,不能被視作寵物對待。和普通寵物犬不一樣的是,導盲犬一開始選用的,就是溫和、不帶攻擊性的品種,經歷了嚴格的訓練,有驚人的忍耐力,除了工作,其他時間都會保持安靜。

  周雲蓬還以“熊熊”的例子說明:這次他帶著“熊熊”從大理出發,從杭州輾轉到寧波、南京、上海,一路奔波。“熊熊”乘機前十小時不能喝水吃飯,長途坐車一下車就乾嘔,還要陪著他上台演出,非常辛苦,但都堅持了下來。

  更有專家指出,原本國內的導盲犬供應就嚴重不足,加上導盲犬在乘車、坐飛機、住店等出行方面受到種種限制,部分已投入使用的導盲犬仍只能待在家中,淪為寵物,令人歎息。

  相關法律缺乏明確規定

  除了社會大眾對於導盲犬的認知不足外,相關法律法規的不完善,也給導盲犬的出行造成了障礙。

  記者了解到,目前關於攜帶導盲犬出行規定的,尚無專門的法律法規。新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》 只有一條相關內容:“盲人攜帶導盲犬出入公共場所,應當遵守國家有關規定。”

  我國《無障礙環境建設條例》規定:“視力殘疾人攜帶導盲犬出入公共場所,應當遵守國家有關規定,公共場所的工作人員應當按照國家有關規定提供無障礙服務。”機場、火車站、酒店均屬於公共場所,也就說,法律規定是允許攜帶導盲犬進入賓館的。但是卻未明確導盲犬是否可以和視障者共同入住酒店房間。同樣,法律、法規也沒有禁止導盲犬與視障者共同入住酒店房間。在是與否之間,沒有明確的約定。導致在實際操作中,酒店基本都根據自身情況制定了相關的標準。

  具體到本市,根據《上海市養犬管理條例》第二十三條規定:“禁止攜帶犬隻進入辦公樓、學校、醫院、體育場館、博物館、圖書館、文化娛樂場所、候車(機、船)室、餐飲場所、商場、賓館等場所或者乘坐公共汽車、電車、軌道交通等公共交通工具。”不過也明確說明:“盲人攜帶導盲犬的,不受本條規定的限制。”同樣允許盲人攜帶導盲犬進入商場、賓館等公共場所,但對於是否可以入住賓館,也沒有明確規定。

  [新聞鏈接]

  公共場所無障礙服務應更人性化

  記者 謝克偉

  晨報訊 記者在《上海市養犬管理條例》 裡未查詢到上述部門拒絕盲人攜帶導盲犬進入的處罰規定。這可能讓一些場所由於缺乏製約,而對導盲犬的相關規定不予重視。

  一名長期研究導盲犬規定的業內人士認為,允許盲人攜帶導盲犬進入賓館,就是為了方便盲人在賓館期間生活和開展活動,如果拒絕導盲犬入住,就失去了攜帶導盲犬進賓館的意義。事實上,允許盲人攜帶導盲犬進入賓館,卻不允許同時入住既不符合邏輯,也與《上海市養犬管理條例》 的精神相違背。

  該人士同時告訴記者,上海從2007年開始訓練導盲犬,目前服役的導盲犬有36條。在導盲犬服役之初,由於大家不了解,常常發生導盲犬被拒絕進入公共場所的情況,但之後遭拒情況逐年減少,近兩年上海很少發生過有關導盲犬遭拒進入公共場所的投訴。

  對此,專家呼籲,關愛殘疾人應該實實在在為他們打開方便之門,而不是應該設定重重障礙。酒店等公共場所的無障礙服務應該更加人性化,而不是墨守成規。政府也應該在政策法規的制定上更加完善,從制度層面規範社會行為。

責任編輯:郭一晨 SF160

獲得更多的PTT最新消息
按讚加入粉絲團