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一些廣告商退出Facebook 譴責該公司“卑鄙的商業模式”

騰訊證券3月7日訊,2018年12月19日,David Heinemeier Hansson與商業夥伴Basecamp軟體公司一起做出決定,退出Facebook和Instagram的廣告業務。

“我們決定從今不再使用Facebook廣告業務,”擁有超過30萬推特粉絲的著名程序員漢森在一條推文中寫道。 “沒有Facebook,Instagram,沒有WhatsApp,沒有廣告,沒有個人資料,沒有網頁。”

Basecamp開發了高效的應用程序,刪除了所有Facebook的帳戶。在Instagram上,漢森刪除了他的大部分帖子,告別了他的34,000名粉絲。為了吸引其他公司,這家總部位於芝加哥的公司開始推廣#FacebookFree標簽。

CNBC與去年年初同樣停止支付Facebook和Instagram廣告費用的少數其他公司進行了交談。一些人說,擔心Facebook相關的隱私政策,他們退出了Facebook,而另一些人則表示,他們因為厭倦了Facebook如何應用其廣告政策的不可預測性而退出。

雖然Facebook的數據共享問題、隱私問題和公共關係危機已經是2018年的故事。但該公司的財務狀況仍然保持不錯。第四季度淨收入增長了61%,全年增長了39%,而去年的收入增長了37%,達到558億美元。

儘管股價仍遠低於7月創下的歷史新高,但投資者好像已經表示了原諒,今年股價上漲了31%。每日活躍用戶第四季度同比增長9%至15.2億。 eMarketer認為Facebook今年實際上在美國佔據了更高的市場份額,佔2018年數字廣告支出的22.1%,高於2018年的21.8%。

但Facebook未來的主要風險之一是,漢森的觀點獲得了巨大的吸引力,用戶開始大量關閉社交網絡。原則上,廣告商可能會離開,也可能不會,但如果獲得了Facebook用戶的大力支持,他們肯定會更傾向於轉向其他地方。

漢森在接受採訪時表示,“Facebook有一種卑鄙的商業模式,其基礎是侵犯人們的隱私並進行廣告壟斷。” “我認為更多的人和更多的企業應該對Facebook進行投票,用他們的廣告選擇進行投票,我們的結論是我們希望減少Facebook的廣告。”

2017年,Basecamp在Facebook廣告上的花費超過10萬美元。

在漢森的推文之後,User Camp的首席執行官Ben Fox表達了他的擔憂。去年3月份數據公司Cambridge Analytica不正當地訪問用戶數據,可能會影響2016年美國總統選舉的結果,Fox去年已經刪除了他的Facebook账戶。

“這讓我意識到,除了做法律所要求的,他們似乎沒有內在的道德底線,”Fox說。 “我能做的就是不給他們任何錢。”

User Camp每年將在Facebook廣告上花費的數千美元用在了其他地方。 現在,它正在通過內容廣告進行更多行銷,這些廣告在人們尋找相關產品時才會出現,並且在電子郵件行銷方面也取得了成功。

Fox說:“我們似乎並沒有受到太大的影響,我們也聽不到客戶的意見,這給了我們一種自由的感覺。” “我們只是通過電子郵件與用戶交談,就像90年代一樣。”

失去一個Basecamp和一個User Camp不會影響到Facebook,Facebook已經成為各種規模公司的默認廣告渠道。但據了解該公司財務狀況的多名前雇員稱,小企業對Facebook也非常重要,約佔Facebook廣告總收入的50%。

Facebook的運營主管Sheryl Sandberg在2月份的舊金山會議上表示,“這些企業正在接觸到他們想要的閱聽人。” “如果你是一個小企業,你甚至不能在一個城市買一個電視廣告,你不能張貼廣告牌,也不能買一個大的報紙橫幅。”

Facebook發言人在一份聲明中告訴CNBC該公司正在進行改革,但沒有提及具體內容。

“我們知道我們還有更多的工作要做,以重新獲得人們的信任,我們正在對我們經營公司的方式做出重大改變,”發言人說。該公司每個月有超過700萬廣告客戶,所以“總會有一些預期的流失。但我們還沒有看到廣告商有大規模流出的趨勢,”發言人稱。

周三,首席執行官馬克-祖克柏(Mark Zuckerberg)發表了一篇3000字的帖子,闡述了他對“以隱私為中心”的社交網絡以及向“私人加密服務”轉變的願景。

LegalAdvice.com是一家總部位於紐約的法律專家服務公司,由律師兄弟David和Matthew Reischer經營,從去年4月開始,他們停止了購買Facebook廣告,之前他們每年花費10,000到15,000美元之間。像User Camp一樣,他們對劍橋Analytica的事情感到不滿。

“整個劍橋Analytica的事情對我來說都是一個很大的轉折,”David Reischer說道。 “我關心隱私問題,我認為他們的做法很惡心。我們暫時不再投入Facebook廣告。”

Firefox瀏覽器的創建者Mozilla在Facebook近期的負面影響下對其廣告預算進行了重大改變。 Mozilla首席行銷官Jascha Kaykas-Wolff表示,Mozilla在網絡瀏覽器市場上與谷歌,微軟和蘋果公司進行競爭,他們認為,Facebook處理用戶數據的方式與用戶對數據的期望存在脫節。

Kaykas-Wolff表示,Mozilla在Facebook上有七位數的預算,他希望再次使用其廣告渠道,但在Facebook對待客戶的方式發生了重大而系統性的變化之前,這種情況不會發生。Mozilla已轉向其他互聯網網站進行廣告宣傳。

“我很高興地說,根據我們的決定,我們公司的業績表現並沒有減弱,”Kaykas-Wolff說。 “當我們做出決定時,我們知道我們必須更加努力,因為Facebook一直是一個表現很好的頻道。”

其他公司表示他們將離開Facebook,或者是因為目標廣告不再有效,又或者是因為Facebook在如何確定和傳達可接受的內容方面存在問題。

為其客戶託管和管理SAP軟體的Approyo去年停止了在Facebook上的廣告,並且在對社交網絡上運行的定向廣告表達了不滿情緒後,將更多的預算轉移到了谷歌。

Approyo首席執行官克里斯托弗-卡特(Christopher Carter)估計,他的公司總部位於威斯康星州,“每月花費幾千美元在Facebook上”。由於他的業務是為更多用戶提供小眾的技術服務,因此它還專注於創建內容以與Twitter和LinkedIn上的粉絲分享。

“我們目前在Facebook的任何一處頁面上都沒有廣告,說實話,我甚至沒有在2019年對它們進行評估,”卡特說。這些醜聞當然對我們沒有幫助。 “這讓我產生了共鳴,這家公司不值得信賴,我不想和他們做生意,”他說。

“永遠不會給他們一分錢”

Inforce,一個手電筒製造商,包括一些可安裝在步槍和手槍上的手電筒,是一個獨特的案例。 Facebook有關於“武器,彈藥或爆炸物”的具體政策,但看到廣告的觀眾的年齡最低要求為18,該公司才允許廣告“安裝槍支手電筒”。

Inforce確定其產品符合要求。

“我們了解Facebook如何運作,他們想要什麽以及如何符合他們的指導方針,”Inforce副總裁沃爾夫(Matthew Wolfe)說。

但沃爾夫表示,Facebook從來不會考慮他們的設備租賃和視頻的製作成本,經常會阻止這些廣告,而這些成本每次要花費Inforce 25,000美元到30,000美元。 Inforce的最後一個Facebook廣告於2018年中期上線,但也被阻止了。 沃爾夫表示,在Facebook關閉其廣告之前,該公司已對該決定提出了14次上訴。

最終,Inforce能夠恢復該廣告,但該公司已決定退出Facebook,將其六位數的預算轉移其他方面。

“我再也不會給他們一分錢,”沃爾夫說。 “這筆資金將朝著不同的方向發展,完全不同的方向。”(崔斯特)

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