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阿里新零售又一塊試驗田!這些玩法從未曝光

阿里“新零售福利實驗室”即將開張。淘寶心選線下店、天貓精靈未來館都來了!

文 |王詩琪

備受關注的親橙裡來了!阿里巴巴專為員工打造的親橙裡購物中心將於4月28日正式開業。今日(4月19日),記者探營開業前夕的親橙裡,對阿里的這塊“新零售創新項目試驗田”一探究竟。

盒馬鮮生、淘寶心選、天貓國際、天貓精靈未來館……親橙裡可謂阿里新零售創新業態的“集大成者”。虛擬全景試衣間、AR導購、智慧停車等黑科技,也將為阿里園區的員工和訪客、周邊社區居民的吃喝玩樂帶來更新鮮、更便利的體驗。

這是阿里員工的福利,也是阿里新零售創新項目的一塊試驗田。據介紹,阿里創新技術是親橙裡最獨特之處,只有經受住“最挑剔”的阿里員工的檢驗和挑刺,來自阿里巴巴西溪園區的“親橙裡標準”才能被輸出到全國各地。

揭秘親橙裡:阿里員工票選網紅品牌

4月19日上午11時許,記者在親橙裡看到,所有店鋪已基本裝修完畢,位於一層的巨集圖Brookstone店,工作人員正在上架商品。大廳裡,工人們正有條不紊地為地板做鏡面、擦拭玻璃等。

在親橙裡一層的巨集圖Brookstone,已經開始上架商品。

親橙裡分為五層,進駐有70多個品牌,不僅匯集了盒馬鮮生、天貓國際、淘寶心選、天貓精靈、次V殿、小廚等眾多阿里旗下網紅品牌,還吸引了巨集圖Brookstone、星巴克、外婆家、英孚教育、峨影1958等多家知名品牌店,一站式滿足消費者吃喝玩樂需求。

工人在為親橙裡開業做最後的準備工作。

“進駐親橙裡的品牌,大多都是我們在內部經過大量調研後,由阿里員工票選出來的。”親橙裡項目負責人李國軍說。據悉,阿里巴巴員工的平均年齡不過30歲出頭,而“年輕”、“潮”、“網紅”都是親橙裡進駐品牌的“標簽”。

在這些店中,不少是首次在線下與公眾見面。例如淘寶心選第一家實體店就開在親橙裡。淘寶心選瞄準餐廚器具、儲物收納等功能性產品,成立一年多已成功吸粉123.8萬。此外,還有淘寶二次元文化的代表“次V殿”,在線下集結了一眾淘寶造物神店,推動二次元粉絲買買買。

淘寶心選全國首家線下店開在了親橙裡。

位於負一層的盒馬親橙裡店也多了不少“阿里定製”,為滿足阿里員工的用餐需求,盒馬專設了440個就餐位和3個包廂,還引入了避風塘、西貝、滿記甜品等餐飲品牌。

李國軍表示,親橙裡最大的特色和優勢就是來自阿里各項創新技術,營造了更具互動性的購物場景。

記者在現場看到,少女服飾品牌店“謎秀”的實體店內,試妝魔鏡、虛擬全景試衣間已經布置完畢。這家在天貓上擁有264萬粉絲的服飾店,將借此實現線上線下共融互通。

全景試衣間、試裝魔鏡已經基本安裝完畢。

親橙裡的各項“黑科技”設備也已進入調試階段。李國軍指著懸掛於中心的巨屏告訴記者,未來消費者通過掃碼即可參與遊戲競技,並通過室內外的螢幕直播。而位於各個扶梯口的智慧導購屏可直接將導購資訊投射在手機上,在AR技術加持下,消費者還可進行互動捉貓貓、搶紅包。毫無疑問,在打通線上線下的管道後,接下來的商鋪引流、客戶行銷等將有更大想象太空。

不僅如此,在親橙裡,“無人值守”、“先停車後付費”的智慧停車技術,喊一聲“天貓精靈”直接體驗智能家居的天貓精靈未來館,也將為用戶帶來全新體驗。

嘗鮮者也是測評員:

向全國輸出“親橙裡標準”

親橙裡位於阿里巴巴西溪園區東側,總面積4萬平方米,是阿里巴巴西溪淘寶城三期項目。

此前,阿里巴巴集團CEO助理顏喬曾發朋友圈說,親橙裡“是給阿里園區幾萬員工和家屬提供生活便利,是員工福利。順便也當一下內部零售創新項目試驗田。”

阿里巴巴西溪園區也被稱為淘寶城,除辦公區域外,還有員工住宅、商場、酒店等配套設施。其中淘寶城三期親橙裡備受關注,兩年前(2016年3月),阿里內網宣布,符合條件的員工可以按市場價六折的價格購買親橙裡的住房,當時每平方米一萬元的售價被譽為“行業裡的頂級福利”。

李國軍解釋說,阿里巴巴數萬員工是世界上最挑剔的“體驗員”和“測評員”,阿里新零售的創新項目和技術在親橙裡落地後,只有先經受住員工們嚴苛的考驗,才能放心地輸出到所有的零售和品牌合作夥伴中。

親橙裡還未開業,這個“試驗”就已經開始了。

例如盒馬親橙裡店推出的自提點原本通過阿里行政後台郵箱系統進行通知,但在試運行1天后,挑剔的“測評員”們就發現,“小郵局”的郵件提醒時效性不強,因此不少早已到達自提點的商品沒有及時提醒。收到反饋後,盒馬第一時間討論改進方案,改為通過釘釘推送消息。

“現在入駐的商家都在與阿里進行新零售的探索,相關技術、服務、體驗的提升都可以立即進行。”李國軍說。

阿里新零售工程部的小二透露,未來阿里創新的一些新零售項目,也有可能率先在親橙裡實踐和檢驗。

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