景區單日迎客逾千 海南旅遊艱難重啟

今年的清明小長假，成為疫情後的第一個出遊焦點。

4月5日，黃山景區一大早就達到限流2萬人，為了能夠正常維持秩序，不得不停止遊客入園；6日，杭州西湖的斷橋再次成為了“人橋”；西溪濕地也深受遊客歡迎，等不到當天售票，提前一天門票就一掃而空。

但被譽為“東方夏威夷”的海南，卻顯得格外冷清。

4月4日，天涯海角旅遊區接待遊客1359人；次日，遊客數量有所增長，但也只有1426人；三亞南山文化旅遊景區在清明節當天只有1880名遊客。

“清明時期，遊客差不多還是那個樣子，我們也不鼓勵在疫情還沒有徹底解決的時候放開（旅遊）。”4月6日，海南旅遊發展研究會會長王建生向時代周報記者表示。

在海南擁有某家中小型酒店的張欣（化名）同樣沒有感覺到清明假期遊客的變化。“每天入住率沒有增加，還是在10%―20%。”

事實上，在此之前，海南旅遊業已經在為市場恢復做準備。

疫情期間，海南的文化場館及旅遊景區，正在通過線上方式，領著遊客們“宅家旅遊”。

3月23日晚，攜程董事局主席梁建章也現身三亞亞特蘭蒂斯酒店，獻上其直播首秀，1個小時的直播內，在梁建章的幫助下，亞特蘭蒂斯賣掉了價值1000萬元的酒店套餐。

“業界在此期間做一些活動，其實是凝聚行業信心，凝聚企業員工凝聚力，以及為新市場到來做準備，這些都是有積極作用。”王建生表示。

但從剛剛過去的清明節來看，海南旅遊業獲客能力還沒有恢復到正常狀態。與此同時，資金受阻、自救困難等問題使企業不斷承壓。

資金鏈承壓

兩個半月前，海南旅遊業按下了暫停鍵。

“大年初二，我看到酒店這種狀態心裡拔涼拔涼的，平時人山人海，當時沒幾個人。”4月3日，海南亞特蘭蒂斯商旅發展有限公司總裁陸志宏向時代周報記者回憶道。

在陸志宏看來，亞特蘭蒂斯還算是幸運。“疫情期間，只有水族館、水世界和電影院停掉了，其他還是正常運營，那個時候很多酒店已經關門。”

“1月20日之前，海南旅遊業該做的業務還是在做，但在此之後就基本沒有了。”4月2日，海南省旅遊協會副秘書長葛明明向時代周報記者表示。

根據海南省旅遊和文化廣電體育廳在3月20日公布2月份旅遊統計數據顯示，當月接待遊客總人數同比下滑86.6%。

在錯失春節黃金期後，2月21日，海南海口市以及三亞市先後發出旅遊景區恢復營業通知。

陸志宏向時代周報記者表示：“3月5日，海南大概有15天沒有新增病例，我們就有一個基本的判斷，酒店就慢慢恢復起來了。”

“現在有60%或70%的復甦率，達到了去年同比差不多的水準。”對於目前的客流情況，陸志宏連續用幾個“很好”來形容。

但亞特蘭蒂斯只是少數，更多的企業仍身處無客源困境中。

當海南事達國際旅行社工作的何文（化名）接到復工通知的時候，並沒有感覺到興奮，她心裡清楚，就算開業，遊客也不會很多。

“現在消費者不太願意來海南旅遊，就算開展旅遊也是大多以自駕遊為主，一般不會選擇參團。”何文說道。

張欣也向時代周報記者坦言，自己經營的酒店有100間客房，目前每天遊客入住客房只有十間或者二十間。

沒有客源的同時，海南旅遊企業還會面臨資金斷裂風險。

何文給時代周報記者算了一筆账，在兩個月沒有收入的情況下，旅行社自身的營業費用以及前期投入，損失有一百多萬。

“酒店要支付100多人的工資，每個月只是員工工資就要有80多萬。”這讓張欣承擔著不小的壓力。

“旅遊企業主要是中小企業為主，如果資金鏈斷了，企業基本也就倒閉了。”葛明明說道。

復甦慢半拍

重重困境之下，海南旅遊企業的自救正在路上，比如現在大火的直播。

“我們這種傳統企業，操作比較‘死板’，直播還是需要再三考慮。”何文向時代周報記者表示，關注度和流量能不能快速形成規模，直播的產品能否避免和別家重複，這些都很重要，對於直播成功與否，何文心裡沒底。

4月3日，在海南某車技演藝公司負責人李莉（化名）向時代周報記者表示，目前公司沒有開業，表演人員還在國外，他們都回不來，無論自救還要復工都要等到國外疫情基本控制住才能進行。

李莉無奈說道：“我們沒有辦法自救，人員不到位，客流又沒有，只能依靠政府扶持，等市場恢復。”

何時才能恢復正常客流水準？

葛明明向時代周報記者坦言，海南近期很難快速增長或者復甦，在國內各行各業復甦之後，海南旅遊業可能是所有行業中最後複產，預計也要到6月份左右。

在更多從業人士看來，恢復正常可能還要繼續延長時間。

“至少要到7月份，因為學生延長一個月的上學時間，這一個月就不抱希望了。”張欣表示。

何文推算的時間更久，她認為9月才能真正恢復常態，因此可能會有一批旅遊企業將要倒閉。

“海南市場恢復要比內地的市場恢復慢個半拍。”王建生也表示，但其認為者對於海南來說未嘗不是好事，可以利用這段時間好好思考轉型升級，一邊堅持打一場持久戰，一邊以樂觀積極的狀態去面對。

為了幫助旅遊企業渡過難關，海南省政府也在積極應對。

早在2月9日，海南省政府就印發《海南省應對新型冠狀病毒肺炎疫情支持海南旅遊企業共渡難關六條措施》，從實施援企穩崗、延長辦理社保業務期限、減免房屋租金、降低運營成本等六個方面頒布具體措施。

3月底，海南省政府發布《海南省旅遊業疫後重振計劃—振興旅遊業三十條行動措施（2020―2021年）》，在財稅、金融、用地等方面給予扶持，刺激旅遊消費、激活市場活力，幫助旅遊企業渡過難關。

此外，海南省旅遊和文化廣電體育廳與大型保險公司合作推出“海南遊、疫安心”旅遊綜合保險產品。在海南旅遊市場開放後，一年內不特定來海南旅客均可默認免費獲得。

4月6日，海南省政府最新發布《海南省國家體育旅遊示範區發展規劃(2020―2025)》，計劃在2020年至2022年，體育旅遊示範效應初顯，品牌形象基本形成；2023年到2025年，國家體育旅遊示範區創建完成。