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“快手家族”成與敗:一年10款APP,孵化易,運營難

作者/PikaPika 編輯/千尋

快手的豆田社區停止更新了,但它只不過是快手去年孵化的十幾款APP中其中的一款。

和所有DAU過億的互聯網公司一樣,整個2018年,快手都在不斷嘗試在新的方向上做產品矩陣,希望借助新產品的孵化來獲取新的流量入口和擴大用戶規模。從遊戲到生活社區到直播到工具……

都說頭條是APP工場,快手又何嘗不是?

這不,剛剛過完年,又有媒體發現,快手新添三款新產品。一款名為電喵直播,瞄準的是遊戲直播領域;另一款叫光音Mulight,其定位是音樂短視頻;還有一款類似於美圖秀秀的一甜相機。

短視頻,早已掩蓋不住快手的野心和擴張。娛樂資本論矩陣號剁椒娛投(ID:ylwanjia)發現,2018年,快手至少孵化了8款APP不斷拓展自己的邊界。

這一點從快手2018年的投資節奏和投資標的數量上也能看出一二。

除了A站之外,快手去年投資的十幾家公司包括做線下音樂節的比達傳媒、專注於視頻AI技術的周同科技、由著名攝影師陳漫創立的大片APP、做電商行銷服務的魔筷科技、做中東移動軟體服務的泛阿網絡,無不從技術或內容的方向,服務於快手主APP的生態開發。

這背後的原因,有競品壓力,有互聯網形勢的變遷,當然,也有商業化的考量。

比如,遊戲、直播等生態在商業營收無疑有著巨大的價值,內容社區同樣也有著以高轉化率打通電商的可能性。

2018年下半年,快手就已經將商業化提上日程,今年會有更大的動作。因此,這十幾款APP,僅僅是開始。

從遊戲、內容社區到工具APP

快手在短視頻之外的布局大概是從2018年初開始的,最先涉足的領域是遊戲。

快手先是推出了小遊戲平台快手電丸(後改名為快手小遊戲)。這款產品主打遊戲匹配對戰的玩法,也正是憑借著社交+小遊戲的定位,快手電丸上線之後一路高走。

根據QuestMobile公布的數據,僅2018年一季度,快手電丸的日活就已經超過800萬,月活近2000萬。

遊戲領域初嘗甜頭,快手很快又在生態上繼續添磚加瓦,將遊戲和自身本就比較成熟的直播生態相結合。2018年年底正式推出了電喵直播。

雖然遊戲直播市場已是一片紅海,但據內部人士透露,電喵直播會在產品運營策略區別於鬥魚虎牙模式,而從產品設計來看,它不僅將短視頻放在主界面,還有專門的遊戲板塊,意圖打造一個從看直播、短視頻到玩遊戲的生態閉環。

遊戲之外,另一塊被快手反覆嘗試的領域是年輕人文化社區。

比如,去年快手100%並購了A站;也有自己孵化的兩款內容社區產品,豆田(已下線)和蹦迪。從產品風格及官方招募的信息來看,豆田更偏向下沉市場,而蹦迪則偏向潮流文化,但這些產品無一例外主打年輕人市場。

即便是在短視頻主戰場上,快手去年也有新的動作。

2018年快手新推出了宇宙視頻、Uget兩款產品,分別指向資訊和技能學習等更為細分的賽道,今年年初又推出了兼具工具和社區屬性的音樂短視頻光音。

此外,快手還涉獵了工具領域。一方面,和頭條推出的輕顏相機一樣,快手也在近期內推出了攝影圖像工具一甜相機。

另一方面,幾乎是在頭條宣布投資石墨文檔的同時,快手也收購了在線文檔的另一頭部玩家“一起寫”。雖然收購時快手聲稱和開展B端業務關係不大,但一起寫的到來,顯然是可以為快手增加發展企業協同業務的可能性的。

孵化易,運營難

事實上,據內部人士透露,2018年推出的新產品中不少都是員工的內部創業。“員工可以提交提案,通過了就可以做。”不過雖然嘗試不少,又有快手主APP的龐大流量護航,但除了電丸之外,大部分產品都沒掀起水花。

娛樂資本論矩陣號剁椒娛投(ID:ylwanjia)甚至發現,去年快手推出的宇宙視頻、Uget、豆田社區均已經停止運營,並從各大應用商店下架。相比之下,頭條在同一時間推出的生活社區新草依然還在繼續運轉。

上述知情人士透露,其中如宇宙視頻其實是在快手原首席內容官曾光明牽頭在做,曾走了之後這個產品便沒了下文,但更主要的原因則是因為數據並沒有達到預期的標準。

因此一旦數據沒能驗證所嘗試的方向,快手可能就會選擇迅速放棄。但部分新產品數據低迷,或許也不全是方向的鍋。

比如剛剛被發現已經被快手放棄的豆田社區,有媒體就分析,這款產品的失敗,除了內容電商本就廝殺激烈之外,產品設計和運營策略上也同樣存在著問題。

又或者是同樣入局攝影工具領域,頭條系的輕顏相機依靠著Faceu的團隊,網紅相機的定位搭配KOL入駐以及抖音、小紅書等渠道的推廣,上線不久就登頂App Store,反觀快手的一甜,則在增速上相對平淡。

一方面,向新領域探索,對於多年來專注於短視頻的快手,可能需要時間去進一步了解和積累這個領域。比如在A站這個項目上,公司內部人士表示,二次元內容畢竟不是他們的傳統優勢領域,他們也在學習。

另一方面,快手慣有的在運營推廣上的克制,對這些新產品來說,從目前的結果來看,未必是一件好事。

一個典型的案例就是快手海外版的推廣。

最初,快手海外版(Kwai)在韓國走的是燒錢推廣的策略。隨後下載數量迅速攀升,但留存和日活情況並不太好,因此果斷叫停激進的運營。內部人士接受媒體採訪時透露快手還是希望海外版也能像國內一樣自然生長。

顯然,相比頭條一貫強運營推廣的策略,快手在扶持新產品的成長上似乎還並不習慣這一套。

這種運營推廣上的克制也體現在了其他新產品的冷啟動階段。快手幾乎不太會在新產品上線前期利用主APP為其導流,也不會有過多的補貼和推廣費用。

一位內部人士向娛樂資本論矩陣號剁椒娛投(ID:ylwanjia)透露,快手很看重產品體驗的打磨,只有當產品體驗合格才會去做更多的推廣。另一個典型的例子是快影,這款產品已經上線了兩年,但直到最近,快手才開始利用“快手實驗室”這個入口為其導流。

正如一位離職的快手產品經理此前在接受界面採訪時所說的:“我們快手的產品價值觀是很樸素的,做任何事看的都是數據和收益。很難想象快手會像頭條一樣為一款新產品不計成本地砸錢,因此在孵化新產品的步調總是比較慢。”

事實上,弱運營、克制、不打擾用戶一直是這家公司的顯著特點。

它讓快手在六年內生長出了大批的腰部用戶,形成了自己獨特的內容壁壘。但這一曾經成就快手的運營方式,能否成就新產品,卻是未必。

快手的成功有先發優勢,而目前孵化的幾個APP所屬領域,都已是紅海,且頭部玩家眾多,出頭不易。不過,內部人士表示,快手2019年會在新APP和新業務上提速。

加速APP矩陣建設,2018年只是開始

快手加快APP孵化,一方面是延伸邊界,在短視頻流量下滑的大背景下挖掘新的流量綠洲,更重要的也是一種防禦戰。

以快手剛剛下線的種草社區豆田為例。

2018年2月,今日頭條收購的二次元垂直社區半次元就推出了對標小紅書的“新草”,比豆田早4個月。

而且,今日頭條的社區產品不止“新草”,還有一款相似的APP“泡芙”。據悉,泡芙社區內容已經停更,新草還在正常運行中。

可以想見,短視頻雙雄的格局中,快手的焦慮。

互聯網行業流傳一句話,任何一款DAU過億的互聯網公司,都會去嘗試各種新的方向。快手創始人、CEO宿華曾經說過,快手的對手也不僅僅是頭條系,而是所有爭奪用戶注意力的產品。

更何況,縱觀快手旗下的APP矩陣涉足領域都與商業化有關。

事實上,豆田社區的運營人員就曾向MCN機構透露,希望以優質內容拉動電商業務,只不過是尚未實施就已經停掉了項目。

而在快手內部,此前就有媒體報導,遊戲、電商等業務在快手生態當中佔據了比較重的位置。其中遊戲由宿華的妻子親自負責,電商則由公司創始合夥人、首席運營官程一笑負責。

另一方面,快手孵化和並購的年輕人文化社區,以及那些調性和快手截然不同的短視頻產品,則能夠在覆蓋的用戶人群上和快手主APP形成互補。

至於其他的工具APP,其實也是在為快手主APP的生態服務。

比如具有強烈工具屬性的快影可以幫助用戶降低拍攝短視頻的門檻,光音則能夠輔助快手上的音樂短視頻生態,和快手的其他動作形成一條從線上生產到變現再到線下演出的音樂產業鏈。

甚至如攝影工具一甜,也有內部人士向娛樂資本論矩陣號剁椒娛投(ID:ylwanjia)透露,之所以會做這樣一款產品,就是希望一方面能夠將快手所擅長的圖像視頻處理技術在攝影工具上展現,做一甜時在圖像技術上的探索,也可以應用到其他的產品上去。

此外,站在資本的角度,快手下一輪有可能就是Pre-IPO,即便是從投資角度來看,龐大的APP矩陣在營收和估值上,也可以講出一個更有想象力的故事。

對快手而言,2018年只是它擴張自身邊界的開始。對這家工程師文化濃厚的公司來說,想要挑戰競爭激烈的新領域,意味著在孵化新產品時注重產品定位和體驗的同時,也需要在運營和管理上摸索出自己的一套行之有效的方法論。

在這條跑向巨頭的路上,快手究竟能走多遠,這是一個未來才能回答的問題。對當下的快手而言,它還需要更多的時間去積累和成長。

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