文/鄧一鳴
編輯/葉麗麗
2018年，BAT三家互聯網巨頭都在進行組織架構調整，向B端進軍。
阿里釘釘副總裁張斯成告訴鋅財經，目前中國經濟正在經歷一個周期性的切換，從消費互聯網切換到產業互聯網。企業真正關心的是如何適應這個經濟切換。
2018年11月，阿里巴巴集團CEO張勇宣布了阿里最新一次的組織升級，其中阿里雲升級阿里雲智能，加強技術、智能互聯網的投入和建設。
而在此前的9月，騰訊也同樣進行了內部架構調整，成立雲與智慧產業事業群，以騰訊雲為根基，整合了醫療、出行、教育等產業平台，集中了騰訊在安全、AI、LBS等領域的技術力量，將重點聚焦在企業、政府的業務上。
2018年的年末，百度的架構調整也散發出To B 的信號：智能雲事業部升級為智能雲事業群組，同時承載AI to B和雲業務的發展。
雲計算、智能、To B成為了BAT巨頭轉向的關鍵詞。
流量和用戶的紅利正在消失殆盡，TO B是另一塊藍海，但是從TO C 轉向TO B的過程中，很多互聯網企業有非常多的困惑。騰訊CEO馬化騰曾在知乎網站上向網友提問：“未來十年哪些基礎科學突破會影響互聯網科技產業？產業互聯網和消費互聯網融合創新，會帶來哪些改變？”
正如馬化騰提出的疑問，在To B市場，企業要面對的是不同於消費互聯網的企業用戶。這意味著，打法和思維也完全不同。
在日前鋅財經舉辦的科技主題月線下沙龍活動上，鋅財經創始人潘越飛邀請了阿里釘釘副總裁張斯成、袋鼠雲-雲掣科技CEO徐進挺、中國移動杭州研發中心市場拓展部副總經理浦貴陽、小亞通創始人兼CEO陳一鍇、葫蘆回收創始人王旭東，他們從各自的領域出發，探討了TO B趨勢下的行業機會。
以下為嘉賓演講內容，經鋅財經編輯整理。
科技沙龍現場
袋鼠雲—雲掣科技CEO徐進挺：雲計算行業還有三大機會
我認為，目前雲計算在IaaS(基礎設施即服務)這個領域的格局已定，因為IaaS領域需要燒錢，所以這個領域一定是BAT等互聯網巨頭的機會。
而今天企業的數字化已經發展到，不論是創業公司，還是傳統公司，都在將自己的IT系統放到雲上，唯一的區別是現在上雲，還是以後上雲。
基於對於未來的判斷，我認為IT行業有三大趨勢：
第一是在線。未來99%的企業都在雲上，都把他們的IT系統放在雲上，所有企業的系統是在線的，數據是在線的。
第二是技術使用門檻越來越低。前10年，我們也有算法，人工智能等技術，但那是實驗室裡的東西，不能商業化。現在，技術在互聯網頭部企業的推動下，很快實現商業化，這使得很多企業能夠使用便宜便捷的雲資源、雲服務，技術的使用門檻越來越低，因此創業型的To B企業在基礎技術的研發上沒有競爭力。
第三是一切服務化。以前，企業買來技術設備，但是不知道怎麽用。因此未來，企業需要的是服務，To B企業為企業用戶提供的是服務，提供的是解決方案，不是一個軟體或硬體。
IT行業三大趨勢，圖片由受訪者提供
根據IT行業的未來趨勢，我認為在雲計算領域有PaaS（平台即服務）、SaaS（軟體即服務）、MSP（管理服務提供商）三大機會。
PaaS是To B企業提供各種各樣的平台，讓企業可以在平台做研發，快速生產自己的業務系統，目前企業用戶對於大數據平台的需求越來越高。
SaaS的機會在於，提供行業性的SaaS服務，為一個行業的企業提供完善穩定的在線軟體服務。
MSP的機會是服務的機會。對於企業用戶來說，他們所有的選擇都是要為他們業務服務，因此企業用戶會考慮，誰能為他們提供服務，他們會購買第三方優質的服務。
因此，雲掣科技選擇的賽道是MSP，為企業用戶提供服務。
雲掣科技專注於Cloud-MSP（雲管理服務提供商）服務。作為企業級公有雲生態領先的服務提供商，雲掣幫助企業更高效，更安全地使用雲，全面提升企業的運維效率和穩定性，助力企業完成雲時代的數字化轉型。
另外，雲掣科技還提供了雲日誌的服務，提供基於日誌的實時大數據分析平台，進行精準的數據分析，實現數據集中、處理、計算、分析、可視化等，挖掘日誌數據的真正價值。
那麽，我們是如何看待這個賽道，如何看待Cloud-MSP與雲廠商、企業用戶之間的關係？
雲廠商提供了一個基礎設施的平台，而我們是將自己定位在企業用戶的服務經理的角色，幫助企業用戶把基礎設施運營好，保證企業IT系統的穩定性，同時幫助客戶節約成本。
所以，我們做的是賣水的生意，為企業解運維的渴，而不是淘金的生意。同時，我認為，未來，軟體和硬體都要用服務的方式提供給用戶。
中國移動杭州研發中心市場拓展部副總經理浦貴陽：創客與平台結合將帶來更多創新
我認為創客與平台的結合，是1+1大於2的雙贏。然而僅僅做到服務好TO B公司還是遠遠不夠的，我們要進一步幫助TO B公司服務好他們的TO C客戶。
我們願意搭建一個平台，和創客一起為客戶創造價值。創客依托中國移動大平台，可以減少開發運營成本，專注於業務領域的微創新，提升產品連接價值和場景縱深。
中國移動布局數字家庭生態，致力於搭建數字家庭“入口+平台+硬體+應用+生態”的新體系，成立中國移動數字家庭合作聯盟，目前已經擁有170家聯盟成員，550多款涵蓋8大品類的智能家居產品。
圖片由受訪者提供
中國移動擁有超過9億的客戶資源。強有力的技術能力和龐大的用戶池，為創客孵化提供肥沃的環境土壤。
例如各類硬體公司與中國移動的合作，將他們的智能音箱和移動高清視頻通話連接起來，讓溝通變得更加方便而多元。將智能硬體切入到具體的場景，才能夠賦予連接真正的創新價值。而這樣的場景創新當然還有很多，比如酒店、比如家庭全屋智能。
小亞通創始人兼CEO陳一鍇：社交電商領域的To B生意
電商的發展有一個這樣的過程。
2003年，淘寶誕生了，之後的9年就是淘寶商家品牌化的過程，品牌商的發展促進了天貓、京東的形成。
而隨著微信的誕生，電商格局發生了很大的變化，電商商家從坐著賣貨的“坐商”，變為了消費者在哪裡，電商就在哪裡的“行商”，線下的消費者變成了線上有著不同價值觀、不同興趣愛好的各種細分領域的消費者，社群發展出的社交電商也成為了一種變現模式。
到了2018年，電商變得越來越社交化，每個電商平台可能只服務於一小撮人。而這樣的發展現狀引發的痛點是，由於入口太多，供應商應付不了。而對於傳統電商商家來說，社交電商的新玩法讓他們不知道如何獲得流量、如何行銷、如何賣貨，無法適應。
同時，社交電商已經形成了幾種形態：以雲集微店為代表的傳統社交電商、以吳曉波頻道為代表的自媒體電商、如同便利店一樣服務社區的社區電商，還有朋友圈常見的微商。
社交電商帶來的趨勢，圖片由受訪者提供
而社交電商商品多樣化的發展給供應鏈帶來的改變是，生產加工從大批量生產變為小批量定製化生產，供貨的廠商從數量少單個體量大，變為數量多單個體量小。這使得供需協同成本變大。
在這其中，社交電商流量主不知道越來越多的供應商如何管理，生產者不知道大量的小訂單如何匯聚。實際上，渠道和供應鏈越分散割裂，商家越需要協同和共生。
因此，小亞通找到的是幫助互聯網生意實現協同的機會。
此外，在活動圓桌討論環節，阿里釘釘副總裁張斯成、袋鼠雲-雲掣科技CEO徐進挺、小亞通創始人兼CEO陳一鍇、葫蘆回收創始人王旭東也圍繞“未來智能時代下的行業生存機會”展開了討論。
圓桌環節
ZN
不管是提供企業服務，還是打造自己所在行業的生態閉環，你企業的所在行業機會在哪裡？
阿里釘釘副總裁張斯成：
目前中國經濟正在經歷一個周期性的切換，從消費互聯網切換到產業互聯網，從IT時代切換到數字經濟時代。在這個過程中，企業真正關心的是如何去適應這個經濟切換。我們所處的企業服務領域是在幫助企業面對新的經濟周期的挑戰，讓企業在下一個經濟周期開始的時候能夠站穩。
能夠反映出這一點的是，去年年底，很多大型企業開始使用釘釘，開始選擇擁抱這個數字時代。因此，這是一個很大的趨勢。
今天企業面臨的真正難題，是如何適應經濟的周期切換，做好自身的轉型或升級。說得直白一些，就是企業如何修內功。而對於企業服務領域來說，有一個八字箴言，叫：開源、節流、提效、避險。這四個方面，都是幫助企業去創造或實現價值，只有這樣的企業服務才能長青。
在新的技術條件下，存在很多機會，能幫助企業在這四個方面進行提升。智能化是其中一個很重要的手段，因為在進入數字經濟時代之前，整個社會經濟資源的組織方式還是沿襲了IT時代，甚至是後工業時代的方式。
隨著數字化的逐步滲透，資源的存在形式發生變化了，對資源的組織、運營、管理也會產生新的機會。比如說，智能化的商機匹配可以幫助企業更好地開拓收入，智能化的客服能夠幫助企業降低客戶維系成本，智能化的生產排班能夠提升生產線效率，智能化的現金流監控能夠幫助企業規避財務風險等等。這些都是巨大的機會。
袋鼠雲-雲掣科技CEO徐進挺：
在To B市場怎麽活下來，是我們第一個需要思考的問題。
To B的機會點在哪裡？其實，現在很多企業都還在以傳統，人工的方式在運作，那如果我們可以抓住企業用戶的痛點，幫助他們解決痛點，這其中就有巨大的機會。
葫蘆回收創始人王旭東：
葫蘆回收成立於2016年下半年，當時的手機回收行業的格局和現在完全不同，我們的做法也是搶佔入口，與支付寶、閑魚等平台合作。但手機回收行業發展太快，因此我們想要快速轉型。
我們是從與電商平台合作，先回收後銷售，轉型為自建流量，以售帶收。目前我們定位是小而美的創業公司。
小亞通創始人兼CEO陳一鍇：
提供SaaS服務的廠商都是在幫助企業降本增效。對於小亞通來說，我們也在為電商商家賦能，幫助他們開源節流。
而目前整個SaaS行業的趨勢是，現在美國的SaaS廠商都發展的非常好，也有很好的盈利，但中國的SaaS行業才剛剛起步。在企業用戶這方面，現在企業用戶的付費意願都很強。
因此，從小亞通的角度來看，下一步，我們希望和釘釘打通，提高供應商與商家之間貨品情況的溝通效率問題。
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