前兩天我媽突然間問我：
你知道 táo jí jí 不？是真的嗎？
什麽？陶吉吉？陶喆？媽你啥時候開始追星了……
你看現在朋友圈、抖音快手裡都是淘集集的廣告，100 塊能買一卡車的東西，你聽說過不，我看著怎麽有點忽悠人……
然後我媽就給我發了張圖，一條裙子 10 幾塊，欸？這不會是拚多多的兄弟吧？
強烈的好奇心加上職業病的驅使，我和我的套路編輯部小夥伴準備一探究竟。不探不知道，一探嚇一跳。這家夥已經連續在 App 排行榜前三快一個月了，這麽生猛的 App 還真是少見。
淘集集到底有什麽秘密？賣的東西靠譜嗎？
淘集集的購物真實體驗怎麽樣？
帶著疑惑，我下載了這個叫做淘集集的 App，打開 App 後，一句似曾相識的 slogan 出現在眼前：
拚得多，省得多。
哦不，那是拚多多的，淘集集的是：
買的多，賺的多。
簡單粗暴，直擊靈魂。
slogan 消失得很快，淘集集也沒有在臉上貼廣告。在首頁，我感受到了淘集集的重點：便宜。
絕大部分產品的價格不超過 10 元，10 元以上都算是“高價商品”。
比如，一把太陽傘只要 7.7，一個眼影盤只要 5 元，一個體重秤只要 12.72，而蘋果無線耳機只要 15.9（原價 1000+ 的 AirPods 瑟瑟發抖）。
但是，我很快發現其中不少價格其實是在“釣魚”！
“釣魚”方式有 2 種：
第一，圖片價格不符。比如下圖這個標價 7.7 元的黃色小清新傘實際上要 13.47 元，7.7 的是顏值低一大截的格子傘。
第二，直接用 0.1 元這種低價吸引用戶，實際根本沒有這個價格的商品。比如點擊 0.1 元的無線藍牙耳機之後，最便宜的產品類型也需要 4.2 元。
估計價格釣魚的目的就是讓用戶覺得：點都點進來了，反正也沒貴幾塊錢，就買了吧。
除了價格有貓膩，我們還發現平台有一些讓人啼笑皆非的“100% 正品”的山寨產品。
比如下面這款售價 5.9 元還買一送一的 COOC 香水。
那可不 100% 正品嗎？人家香奈兒的叫 COCO ，你連名字都改了，是不是正品還不是你說了算。
本著實驗的精神，我們在淘集集上買了一堆東西。
果不其然，“便宜沒好貨”這句老祖宗說的話，在淘集集身上體現得淋漓盡致。
我們最先收到的是 1.6 元還包郵的衛生紙。
產品圖是這樣的，明亮整潔。
結果到手是這樣的。
縮水也太嚴重了吧？大小是想象中的 1/2。
接下來是一條價格為 6.8 元的仙女裙，當然也是包郵的。
看模特圖感覺還蠻值得期待的，編輯部小仙女甚至躍躍欲試想試穿。
結果收到貨一看，布料又乾又硬，當抹布都沒法用的那種。而且，味道大到仿佛有毒。
到底有多難聞呢？編輯部小仙女的腦洞小劇場來感受一下。
對了，15.9 元的蘋果耳機我們也忍不住買了一個，但是因為經費不足（窮哭 T T），我們沒買充電倉，隻買了充電線（很好奇無線耳機要怎麽用充電線）。
當我們收到耳機以後，它瞬間成了我們辦公室的時尚單品。
去掉充電倉的它，用上了充電黑科技：一個耳機一根充電線，直接在底部有插孔。
雖然模樣乍一看跟 AirPods 很像，但是尺寸是正版的 1.5 倍，一般人的耳朵戴起來都有點費勁。
按照說明書的指示，在“紅藍燈交替閃爍”中打開耳機後，手機上竟然出現了 AirPods 連接的提醒，還真的能連上，不要太炫酷。
不過好戲不長，這對耳機雖然能聽個響，但是只能單邊播放，一個工作另一個就要罷工。
針對這個問題，我們想到了求助客服，結果：
聯繫店鋪客服，顯示對方正忙；
撥打平台客服電話：歡迎致電淘集集……目前線路繁忙，排隊時間可能較長，建議聯繫官方客服，打開 App……
聯繫平台在線客服，在線客服是個機器人……
而且，在「黑貓消費者服務平台」上，關於客服形同虛設的評價還真不少。
很多用戶投訴客服聯繫不上
我算是看出來了，淘集集的策略是：客服通道肯定有，實際客服有沒有那是另一回事。
除了以上這些東西，我們還買了售價 6.9 元的牛肉干，結果配料表根本沒有牛肉，只有大豆蛋白；花了 17.3 元買了 6 桶酸辣粉，一群吃貨到現在沒有一個人敢吃；買了 5 塊錢眼影盤和 4 塊錢的口紅，顏色還不錯，但是一股橡膠的味道……
唯一一個目前使用效果還不錯的是 19.9 元的秤，雖然間隔幾分鐘站上去顯示的重量就不一樣，但是誤差勉強在我們的接受範圍內。
這整個購物體驗絕對是“瑜不掩瑕”，甚至可以說很糟糕，但是買了這麽多東西也沒超過 100 元，我們在收到質量很差的產品時，反而覺得：
正常正常，這個價格能有什麽好東西。
像體重秤這樣表現超出平均水準的，就會覺得：
哇，出乎意料，這個價格的東西質量竟然還不錯！
這大概也是淘集集能活到現在的原因吧。
6個月狂攬1億用戶，淘集集做了什麽？
從去年 8 月到今年的 3 月，淘集集用戶瘋狂增長，6 個月的時間用戶量就逼近一個億，月活上千萬，我就納悶了，一個有問題這麽多的平台，為什麽用戶量能如此瘋漲呢？
答，一切都是套路。（淘集集最近 App 改動比較頻繁，有些“套路”可能會有時效性）
1）瘋狂投廣告，到處刷好評
淘集集的廣告可以說是無孔不入了，除了霸佔朋友圈，連我媽平常玩的成語接龍小遊戲都不放過。
除此之外，它還通過各種情景小尬劇，街頭採訪劇給用戶傳遞一種“特別便宜”的感覺，比如 1 塊錢買小台燈、買 5 雙襪子、買包包……（OS：還有這好事兒？）
為了打消用戶疑慮，淘集集找了一大批水軍各種刷好評：比如當用戶下載的時候可能看到的App store 上的評論（不同ID同樣的評論內容）；
當用戶在社交平台搜索“淘集集靠譜嗎”的時候，可能看到的微博上的評論都很相似：圖片模糊，來自 oppo R11 ……
此外，當用戶在 App 上準備下單的時候可以看到的商品的評論，全是好評，我就很奇怪，然後就在評論區說了下自己的真實感受。神奇的來了，我的評論只有我自己才能看到。（嚴重懷疑這個評論是單機的）
讓人哭笑不得的是，很多商品的下方都會有一個品控師做的商品測評，就我目前看到的品控師測評打分，就沒有低過 5 分的。
除此之外，淘集集還有著強大的地推團隊，地推人員已經深入到全國各個縣、鄉、村，持續進行拉新和行銷，手把手教用戶使用淘集集。
2）給新用戶的糖衣炮彈
不得不說，它的 slogan 還真挺誘人“買的多，賺的多”，不過這不是重點。重點是每一個淘集集的新用戶，都可以獲得 1 塊錢的現金，但是滿 2 塊錢才能提現。
怎樣才能湊夠 2 塊錢呢？在平台買東西，然後獲得購物返利。利用用戶的損失厭惡心理加上“貪小便宜”的心理，成功誘導用戶下單。
湊夠 2 塊錢後，用戶可以成功提現！提現竟然是真的，到账速度還挺快。
3）購物返利，好友助力雙方有利
嘗到甜頭後，用戶對淘集集加強了信任感，開始肆無忌憚的買買買了。
哇這個好便宜，這個還可以返現，買它！
淘集集的創始人曾談到，他們優化了紅包模式，將原本只能用於抵扣的現金紅包，直接變成提現。就是這樣一個改動，大大刺激了消費者的內心。
4）發放下單任務，誘導下單
當你還沒有在淘集集下單的時候，每次打開它，都會提示你領取下單任務，稱只要在規定時間內完成“下單操作”，才獲得一定數額的任務獎金。（滿 2 元直接提現或在下次下單中抵用）
任務獎金最高 10 元，“最高”兩個字可以說是很隱蔽了。
5）鼓勵用戶發展下線
淘集集有個功能叫“賺賺”，其實就是當你邀請新用戶成功下單後，這個新用戶就變成了你的下線。
比如我邀請編輯部小姐姐下單後，平台就會按照比例給我分了 15 塊。（下個月結算）
6）被玩壞了的拚團，屢試不爽
淘集集吸取了某多多拚團玩法的教訓，在它的基礎之上做了改進，購物只有 2 人團（當下這個階段）。和其他平台拚團不同的是，淘集集的拚團是先付錢再拚團，如果拚團失敗，平台會將你付的錢原路返回。
因為用戶是先有強烈的購物意願才付錢的，所以會想方設法拚團成功，如此一來，便大大提升了拚團效率。
除了拚團外，還有一個功能，美其名曰「免費送禮物」，仔細一看，原來就是拚多多玩兒剩下的拚團抽獎活動。先湊夠人數，然後抽一個人免費獲得商品。
結語
講真，6 個月狂攬 1 億用戶，月活超千萬，霸榜一個星期，近一個月沒有掉出前 3 名，可以說是很生猛了。
生猛的數據背後，我們發現淘集集是先通過超低價商品，利用“貪小便宜”心理讓用戶入坑，然後給新用戶各種福利，利用損失厭惡心理讓用戶下單；接著利用“利他”心理誘導用戶分享給好友們，發展下線獲得傭金後再次下單，如此循環往複。
雖說淘集集在快速發展的過程中，難免出現很多問題（我們寫這篇文章的過程中可以看到它也在努力迭代產品），但這也不能掩蓋產品低劣、質量感人的事實。
有人可能會說了，淘集集只是個孩子，不能對它要求太高。三五塊錢想買純棉，58 塊錢想買勞力士手錶活該被坑。
但是你可能忽略了一點，淘集集的目標用戶都在四五線城市以及鄉鎮村，這裡面的大部分用戶都沒有意識到“58 塊錢不能買勞力士手錶”的事實。
即使是對於他們來說，買的產品也要能用才叫“消費升級”，不然就是白白浪費血汗錢。
這些所謂的面向下沉市場的產品，正確的努力方向不應該是提供物美價廉的產品嗎？而不是價廉物也差的產品，還用“慈善”當做自己賺錢的遮羞布。
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