網之易關於暴雪遊戲產品運營終止的公告以及退款安排

　　網易旗下所代理的暴雪產品在今日正式停止運營，對此網易發布了一篇新的公告，並且對暴雪遊戲產品退款安排進行了初步說明。

　　網之易關於暴雪遊戲產品運營終止的公告：

　　網之易關於暴雪遊戲產品退款安排的初步說明：

　　在中國大陸地區由上海網之易網絡科技發展有限公司所運營的《魔獸世界》《爐石傳說》《鬥陣特攻》《暗黑破壞神III》《魔獸爭霸III：重製版》《暴雪英霸》《星海爭霸》系列產品（以下統稱“暴雪遊戲產品”），正式於2023年1月24日0時終止運營。

　　我們計劃針對玩家在遊戲內已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的遊戲服務（下稱“可退款商品”）開放退款申請。目前退款相關工作仍在有序準備中，退款申請通道預計將於2月1日開放，屆時玩家需前往“暴雪遊戲服務中心”公眾號提交退款申請。我們將於退款申請通道上線時公布具體流程細則。特別提醒，最終退款金額將以停運後玩家账號內實際剩餘的可退款商品數量為準，且不會超過該账號可退款商品的歷史累積付費金額。

　　以下是“可退款商品”的具體範圍及退款標準：

　　特別說明：

• 禮包類商品若包含上述可退款商品，玩家可針對禮包中的可退款商品申請退款。
• 通過贈與、獎勵等免費方式獲得的虛擬貨幣或遊戲服務不在退款範圍內。
• 可退款的“時光徽章”僅限於通過現金或戰網點直接購買的時光徽章，在遊戲內使用金幣購買的時光徽章不在退款範圍內。
• 存在安全隱患的账號（或子账號）將無法提交退款申請或通過退款審核。

　　隨著退款工作的開展，我們將陸續公布更多相關說明。您可以關注“暴雪遊戲服務中心”公眾號，以便及時獲取退款相關信息。如您有任何疑問，請與網易暴雪遊戲客服聯繫。

　　我們對此次終止運營給您造成的不便深表歉意！我們十分感謝您的理解和原諒，也衷心期待您繼續支持和關注！