京東雙11凌晨大數據：廣東北京領跑剁手榜 手機成最火品類

騰訊科技訊 11月11日凌晨，京東公布11.11全球好物節凌晨期間的大數據。大數據顯示，手機、電視、華為、洗衣機、耐吉是第一個小時內消費者搜索最頻繁的關鍵詞。廣東、北京、江蘇、四川、上海的消費者領跑凌晨的剁手榜。手機、平板電視、洗衣機、抽紙、牛奶乳品是消費者最樂於下單的品類。

家電品類方面，電視36秒銷售突破1億元，冷氣機40秒破億，冰洗品類3分鐘突破3億。前10分鐘，3000元以上高端手持吸塵器下手額同比增長350%，空氣淨化器追平10月全月銷售額。截至1時，已成為女性消費者日常必備小家電的個護美容電器銷售額是去年的4倍，男性消費者必備的電動剃須刀1小時銷售20萬台，咖啡機銷量達到10月日均的10倍。

手機數位品類方面，零點後的前10分鐘，筆電電腦銷售額是去年同期的2倍，翻譯機銷量是去年同期的36倍，學生平板銷售量是去年同期的4倍，鍵盤和滑鼠銷售量是去年同期的4倍。半小時內，榮耀、小米、OPPO、vivo、一加、聯想、努比亞、諾基亞、飛利浦、守護寶銷量同比均超200%。手機配件銷售額是去年同期的2倍。遊戲手機品類銷售額超過10月日均的3倍。

更多的消費者將“吃喝”作為頭等大事。一小時內，京東酒水銷售額達去年同期200%；生鮮品類一小時共計售出840噸，銷售額是去年同期的2.7倍；肉干肉脯一小時銷售額是去年同期的29倍、蜜餞果乾銷售額是去年同期的26倍、糖果/巧克力銷售額是去年同期的19倍、堅果炒貨銷售額是去年同期的17倍。

11日凌晨第一小時，京東美妝整體銷售額是去年同期4倍，其中男士卸妝銷售額是去年同期的4.5倍、男士面部精華銷售額是去年同期的4倍。

家裝建材前30分鐘銷售額同比達到282%，全屋定製、五金工具、燈飾照明增速居前列，分別達到去年同期的580%、520%、300%。國際廚衛品牌1小時銷售額同比達到240%，TOTO品牌20分鐘銷售額即超過去年雙11全天。

11月11日0至1時，家具整體銷售額同比去年提升了250%，其中，高端紅木家具銷售額達到去年同期的4倍，兒童家具整體銷售額達到去年同期的280%。家居日用產品前1小時銷售額是去年同期的3倍，廚具類商品1小時累計銷售數量頁達到去年同期的3倍。

醫藥健康品類銷售額7分鐘破億，營養保健第一小時銷售額同比達280%，體檢品類同比超300%，滋補養生類達到去年同期的200%。

截至11月10日，超1200萬次的谘詢服務經由智能客服處理，基於京東AI NeuHub開放平台的情感分析能力，大促期間消費者共計得到62萬次來自智能客服的“撫慰”。

11.11期間，京東金融聯合銀行、商戶為用戶發放優惠11億元，通過京東金融APP發放量增加7倍，送出保險1億份，11月11日0:00-1:00京東支付峰值達到去年同期的260%。

作為品質消費的“護航者”，今年11.11期間，京東物流啟用全球最大規模機器人倉群，不同層級的無人倉數量達到50多個，還有無人車、無人機、智能打包機、外骨骼機器人、智能運籌系統等不同“黑科技”助力京東物流從容應對海量訂單增長，為消費者暢享11.11全球好物節提供強力支持。其中，“京瞬達”服務將分鐘級配送時效提升至極致，北京市朝陽區尤先生購買一款熟食，下單後僅4分鐘，京東小哥就送貨上門。

從11月1日大促開始，截至11月11日零點，京東物流倉配一體服務訂單超過90%實現了當日達和次日達。此時，覆蓋全國各地的倉配體系正在有序運轉，訓練有素且擁有超高戰鬥力的一線工作人員全力保障著物流服務，更有“零點生產”夜間作業來保障消費者“凌晨下單醒來收貨”。