騷擾電話遭315曝光 科大訊飛全力推動語音產業健康發展

騷擾電話遭315曝光 科大訊飛全力推動語音產業健康發展

如今，人工智能高速發展，互聯網“黑科技”猶如一把雙刃劍，既能推動AI技術跨界賦能，又為消費者增添了隱私洩露等安全隱患。

今年315晚會，通過“探針盒子”搜集附近用戶電話號碼，不良企業利用智能機器人撥打騷擾電話等行業亂象被曝光，央視點名璧合科技股份有限公司、陝西易科芯人工智能有限公司、中科智聯科技有限公司等多家企業涉及違規行為。

來自企查查的數據顯示，涉案企業璧合科技股份有限公司已在新三板上市，股東陣容中包含藍色游標與科大訊飛。據公開資料表明，科大訊飛與璧和科技之間僅存在投資關係，未曾參與對方的日常運營決策，且持股佔比較低，相關投資整體佔比僅為3.66%。

315晚會結束後不久，科大訊飛也在其官方微博中發布說明。由此看來，科大訊飛對合作平台違背法律法規的相關舉動並不知情，就人工智能語音技術被用於電話騷擾的事宜，這位深耕行業20年的老企業純屬被牽連“躺槍”。

據媒體報導，易科芯為科大訊飛的合作夥伴、首批AI服務商，卻借助人工智能、語音識別等核心技術進行非法電話擾民，遭到315提名後紛紛受到來自社會各界的譴責。而作為中國人工智能產業的領軍企業，科大訊飛此前已多次發聲，並於2018年11月9日頒布公告，表態將積極響應相關國家部門政策號召。

對於利用訊飛技術實施違規運營的任何合作夥伴，平台將嚴格依據服務協議進行終止合作並追究其法律責任。

仔細探究下來，我們看到科大訊飛一直積極踐行社會責任，嚴格規範人工智能產業生態，加強行業監管。儘管如此，仍未能徹底杜絕不法商戶打擦邊球的情況。

一位訊飛負責人透露，電銷機器人公司用到的語音識別技術，就像是把一個生產汽車的公司的一部分零件拿走，去組裝摩托車而已，僅僅停留在非常初級的技術層面。即使對於抱有真正購買服務意願的客戶，科大訊飛也會事先協商溝通，在協議中明確標注“不得用於‘騷擾電話’等違規用途的呼出，一經發現，立刻終止服務。”等內容。

全力推動語音產業健康發展，不只是科大訊飛以及人工智能企業需要信奉的核心理念，更是政府及當前社會高度予以重視的趨勢。鑒於科大訊飛在語音產業領域的知名度較高，應對那些打著“科大訊飛”的旗號騷擾市民的組織機構，及時調查取證，追究侵權者的法律責任，才能肅清個別企業為行業帶來的惡劣影響。