劉強東談京東2019年規劃：重點關注三四線乃至縣城用戶

昨日晚間，京東發布2018年四季度以及全年財報。

數據顯示，四季度京東淨收入1348億元人民幣，同比增長22.4%；全年淨收入4620億元人民幣（約672億美元），同比增長27.5%。

不過，京東2018年全年歸屬於普通股股東的持續經營業務淨虧損為25億元人民幣，相比去年同期的淨利潤1.168億元人民幣，同比下滑了224%。

在2018年，京東的市場行銷成本也上升了2.8%，“這主要在於京東在研發投入上的增加以及行銷等成本的不斷提升”，京東物流CEO王振輝解釋稱。

另外，京東為本次財報召開了分析師會議。其中，京東集團董事長兼CEO劉強東、京東商城CEO徐雷、京東集團CFO黃宣德、京東物流CEO王振輝皆有參與。

在談及2019年京東的業務展望時，劉強東表示，京東的企業架構非常複雜，很難改變。但2019年京東會重點關注三四線城市。“從我們這些觀察來看，好的消息就是從一些三四線城市來看，到一線二線城市，這些城市當中增長趨勢非常明顯，我們在未來也會提供更多產品吸引各個縣城市用戶”，他說。

劉強東還要推動企業的數字化升級，並不斷開發新的業務模式，發展線下業務。“在這一塊兒，我們也會不斷的嘗試，不斷的去提升。我們也不斷會把一些成功經驗複製到一些成功地點上”，他說。

京東對拚購業務的長期展望是什麽？京東商城CEO徐雷表示，“以前京東一直在主流市場發展，在低線市場我們的優勢體現不來。拚購作為京東在微信市場裡的探索，近期京東還成立了社交電商部，用於對低線市場以及女性用戶市場的挖掘。”

據他介紹，微信平台對於京東來講是一個重要的平台，超過1/4新用戶都來自微信平台。2019年京東仍將高度關注拚購和微信市場，打造更適合的供應鏈平台，也嘗試和推出基於微信市場的一些產品入口。

微信很重要，“但不是去年京東超過3億用戶的一個主要的原因。”徐雷稱。

談及京東如何推動三四線城市的家電產品消費，他說，今年京東會加大定製化商品的開發，以及做出相應改善、獲得利潤；還將向線下像縣城這一類型的低線城市繼續滲透，發展京東體驗店，增加線下市場的觸點。

低線城市用戶越來越多，會不會影響拚購商品的價格？徐雷證實，拚購用戶初始訂單的客單價是偏低的，但更重要的用戶的留存和消費對京東有益，新用戶向忠實用戶的轉化速度也很快。“我們整體中型用戶向高粘性用戶提升…未來我們會持續加強0-1以及1-3的用戶精細化運營。”他說。

據推測，京東此舉針對拚多多的意味濃厚。電商第三極拚多多早前就是通過微信實現用戶擴張，並聚焦低線市場和低價拚團模式，大手筆發放補貼開展家電下鄉，成功實現“農村包圍城市”，日活用戶量多次超越京東平台。

可以預計，2019年，京東將對這些曾經疏忽的“戰場”做一一填補，努力拓展三四線城市乃至縣城的用戶，繼續開發自己的優勢，提高忠實用戶量。

（甘洛奇 整理）