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因銷售過期食品被立案調查,盒馬鮮生“鮮”在哪裡?

近日,有網友在微博上爆料稱,12月1日在盒馬鮮生上海金橋店購買了兩聽麗爾泰椰漿,到家後竟然發現該商品已經過期兩個多月。

12月6日,阿里巴巴官方微博账號在該消費者微博下留言稱,盒馬在11月27日追回了一批盜損商品,但門市第一次遇到盜損商品被歸還的情況,經驗不足,在處理過程中流程未參考標準流程,導致商品誤上架銷售。盒馬將承擔責任,進行十倍賠償,後續將針對這一場景完善報損機制。

不過,對於上述解釋,消費者提出質疑,產品在9月28日過期,盒馬方面於11月27日將產品追回,公司是否完成對產品的保存期限檢查,再將商品上架?

據悉,浦東新區市場監管局已接到投訴,並以銷售過期食品立案,目前正在調查中。而對於此事的最新進展,盒馬方面告訴藍鯨產經記者,現在和消費者還沒有就賠償達成一致,監督部門正在調查中。

值得注意的是,這是盒馬鮮生門市在一個月內第二次因產品日期問題被消費者投訴。

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