順豐官方宣傳：春節快遞要額外收取資源調節費

　　1月17日消息，順豐集團發布“關於春節高峰應對預案的公告”，其中提到，因受春節高峰期間資源製約，對於部分客戶僅能提供有限服務並酌情收取資源調節費用。

　　順豐表示，春節高峰期間業務量激增，同時華中、華北、西北等地遭遇多日惡劣氣象，導致順豐部分流向快件時效保障壓力倍增。

　　為保障業務運轉與客戶體驗，將優先保障順豐全流向深度合作的忠誠客戶在高峰期間的優質服務。

　　以下是順豐《關於春節高峰應對預案的公告》全文：

　　尊敬的客戶：

　　您好！

　　春節高峰期間，因業務量激增以及華中、華北、西北等地多日惡劣氣象雙重影響，我司部分流向快件時效保障壓力倍增。為保障業務運轉與客戶體驗，結合當前及今後形勢，我司已制定相應的高峰應對預案，主要策略公告如下：

　　1、優先保障順豐全流向深度合作的忠誠客戶在高峰期間的優質服務。

　　2、除上述以外的臨時需求客戶，順豐仍秉持一貫服務宗旨，但因受高峰期間資源製約，我們僅能提供有限服務並酌情收取資源調節費用。

　　3、根據業務高峰應急預案，順豐已經在總部、各業務區成立高峰專項應對小組，我們將盡最大努力，通過應急調度體系，降低高峰期間異常氣象等突發狀況對快件服務的影響。

　　感謝您對順豐一直以來的支持與信任，值此新年到來之際，祝您新春快樂，闔家幸福！

　　順豐速運

　　2020年1月17日