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尚美生活CEO馬博:正處於酒店產品轉型升級風口期

(圖片來源:全景視覺)

經濟觀察網 記者 王涵新零售、新場景、新技術,互聯網和物聯網將為酒店的思維模式和商業價值帶來何種改變?

尚美生活CEO馬博在2019年中盛典暨新品發布會上表示,隨著消費格局的變化和更新,市場上機遇頻現,恰逢酒店產品轉型升級的風口期,酒店品牌在產品和服務體驗上的全面升級是順勢而為。尚美生活也將不斷探索細分市場,支持新品牌的開發,聚焦品牌的價值和市場影響力,助力單體酒店升級、提升競爭力。

根據邁點研究院的數據顯示,2018年4季度中檔酒店增長率依舊達到了20.53%。以200家為硬指標,市場一二線陣營已經基本形成。

消費升級、市場下沉,酒店行業的發展機遇何在。“中國酒店業體量龐大,但20%左右的連鎖化程度遠低於國外一些發達市場。因而,要進一步打開連鎖酒店的市場,一方面需要平台抓住用戶,圍繞豐富需求去做產品服務的創新,另一方面要抓住優質合作夥伴,疊加各方優勢。”尚美生活相關負責人曾表示。

馬博認為,關於場景,酒店無論發展到哪個時期,其核心仍是“住”和“吃”,隨著時代的遷移,消費者不僅關注酒店的乾淨、衛生、舒適等,還有酒店的多重功能性,即對酒店提出了新生活方式的需求。

文旅融合之下,住宿行業如何拓寬商業邊界。記者了解,諸如尚美生活與京東PLUS會員達成合作;與滴滴、美團、同程藝龍等流量平台進行合作,從酒店客房延伸至雙方產品展示、流量置換以及會員實現雙向互通。

伴隨全民旅遊、“下沉市場”爆發、年輕一代新中產崛起等利好,酒店業仍處於高速發展階段。與此同時,酒店業在線化率持續提升,OTA分銷渠道佔據了絕大份額。

作為位列國內酒店集團規模第五的尚美生活集團,去年新開800多家酒店,新簽約960多家酒店,增長速度約排到全球第二。未來三年將發展新增10000家店。經過近10年的沉澱,不僅對旗下酒店品牌進行多次產品改造、升級,還注重在會員用戶的體驗上不斷升級更新權益。

此次,尚美生活拉開酒店品牌新一輪迭代的序幕,推出共尚成長計劃2.0,尚客優U5、M Hotel、尋裡、蘭歐3.5、駿怡等新品亮相,將不斷升級細分市場消費者的住宿體驗。酒店投資降本增效則考驗供應鏈環節,評估供應商的品牌力、交付力等能力,並逐漸成形的供應鏈體系。

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