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工信部:各相關互聯網企業要全面清理“呼死你”等軟體!

【TechWeb】工信部近日印發《關於推進綜合整治騷擾電話專項行動的工作方案》(以下簡稱《方案》),要求各相關互聯網企業要全面清理“呼死你”“網絡改號”“簡訊轟炸機”等軟體及“貓池”“語音網關”等設備相關銷售推廣資訊,切斷相關軟體、設備在互聯網上的搜索、發布、下載、交易管道。建立動態查處清理機制,讓相關軟體和設備資訊“發不出、搜不到、用不了”,發現一起清除一起。

《方案》指出,要全面加強通信資源管理,完善騷擾電話的發現、舉報、處置流程,切斷騷擾電話傳播管道;加強技術手段建設,提升騷擾電話防範能力;綜合調動各方力量,規範電話行銷行為,建立騷擾電話長效管控機制,實現商業行銷類電話規範撥打、惡意騷擾和違法犯罪類電話明顯減少的目標,營造良好的通信環境。

其中,各基礎電信企業要按照“誰接入誰負責”的原則,加強業務管理,強化用戶約束,防範各類通信資源被用於電話擾民。做到全面核查清理、嚴格台账管理、加強新用戶管理、加強電話用戶合約約束。

同時,各呼叫中心企業要嚴格落實企業主體責任,規範自身外呼行為,完善商業行銷外呼管理機制,不得行銷擾民。要規範通信資源使用行為、規範行銷外呼行為、建立禁呼名單制度。

《方案》還要求,各基礎電信企業、移動轉售企業和互聯網企業要規範自身電話業務行銷行為。鼓勵行業協會等加強行業自律體系建設,聯合基礎電信企業、移動轉售企業、呼叫中心企業,推動話音業務規範、技術手段防控、關鍵數據共享、行銷業務服務規範,頒布行銷電話規範等自律公約。

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