阿里雲通報宕機伺服器恢復 多雲部署或可避免危機

新京報訊（記者 梁辰）3月3日，阿里巴巴旗下阿里雲發布通報稱，華北2地域可用區C部分ECS伺服器（雲伺服器）等實例出現IO HANG（IO不響應），經緊急排查處理後已全部恢復。

有行業人士告訴新京報記者，這意味著輸入輸出卡住了，無法使用存儲功能。3日凌晨，有網友在微博上稱，阿里雲疑似出現宕機事故。

阿里雲方面表示，目前已經全面排查其他地域及可用區，未發現此類情況。針對本次故障，將根據SLA協議（服務合約），盡快處理賠償事宜。但阿里雲並未公開詳細的賠償細節。

2016年10月，阿里雲華東1地域可用區B部分也曾發生過ECS伺服器IO HANG的事故。

在阿里雲開發者論壇上，曾有網友回復稱，賠償方案根據包年包月預付費模式和按量付費模式等有所不同，按每台故障時間的100倍賠償，賠償總額不超過支付的單台雲伺服器費用總額。

事實上，僅2018年一年，全球主流雲計算廠商曾發生數十起宕機事故。對於宕機的原因，亞馬遜AWS稱因數據中心硬體問題，微軟Azure數據中心則因高溫和打雷，騰訊雲因運營和硬碟故障，谷歌則因自動化失效。

如何避免宕機事故造成重大損失？有業內人士告訴新京報記者，還是需要將重要業務分別放在不同的“籃子”裡，也就是選擇多個供應商，進行“多雲”部署。

2019年1月，第三方機構IDC報告數據顯示，2018年上半年中國公有雲廠商中，阿里雲以43%排名市場第一，相當於第二名至第九名的總和；騰訊排名第二，市場佔有率為11.2%。阿里雲因國內市場的高度依賴而備受關注。

負責運營微軟雲服務落地的世紀互聯藍雲首席執行官柯文達近期對媒體表示，真正的企業級市場中，用戶一定是希望“多雲”部署。

新京報記者 梁辰 編輯 汪世軍 校對 吳興發