AI語音助手：全球三巨頭爭雄，國內小米和百度成贏家？

文／楊劍勇

蘋果於2010年收購Siri，並在次年iPhone4s搭載Siri語音助手推向市場，至此，智能語音助手引發科技巨頭們關注，到如今亞馬遜、谷歌和微軟等巨頭都擁有自己的語音助手。以語音互動來撬開萬物互聯大門，也成為近年來最大風口之一，只因Siri智商一隻備受詬病，讓谷歌和亞馬遜後來居上。

全球三強

在全球市場，亞馬遜Alexa無處不在，得益於其系列智能音箱進入了千萬家庭，累計出貨量超過5000萬台，在2018年第三季度亞馬遜佔有全球31%智能音箱市場份額。此外，亞馬遜語音開放策略，在全球擁有數十萬開發者，Amazon Alexa技能超過5.6萬個，且全球各主要硬體廠商紛紛嵌入或兼容亞馬遜AI助手，已接入超過2萬種設備，應用場景覆蓋人們生活方方面面，從數字管家，到操控智能家居設備，使得亞馬遜AI助手無所不能。

谷歌緊隨亞馬遜，在全球市場份額達29.8%，且增速迅猛，同時，為提高競爭力也推出一款帶螢幕的Google Home Hub智能音箱，配置一塊7英寸的顯示螢幕，與使用者實現更好的互動和操控智能家居。

谷歌取得這樣的成績，也是受益於Google Assistan人工智能助手，AI助手作為智能生態核心的一部分，以此搶佔智能家庭入口，並讓AI助手無處不在，兩家巨頭競爭也日益白熱化，甚至亞馬遜平台停售谷歌旗下智能家居相關產品，以封殺方式抵擋谷歌強勢進攻。

亞馬遜和谷歌針鋒相對之際，蘋果也推出一款搭載Siri語音助手的HomePod智能音箱，不過因售價太高，並沒有給競爭對手市場造成衝擊力。價格作為智能音箱競爭因素，但背後核心支撐在於語音技術和生態體系，顯然，蘋果落後於亞馬遜和谷歌。

值得慶幸的是，Siri近年來智商得到了大幅上升，2018年Loup Ventures對全球四大AI助手進行了測試，谷歌Google Assistant奪冠，蘋果Siri進步最快。物聯網高級顧問楊劍勇指出，蘋果為了提升Siri能力，在過去幾年中，收購了多家包括VocalIQ和Novauris語音技術公司，確保在亞馬遜和谷歌競爭，Siri語音助手不被邊緣化。

與此同時，蘋果任命John Giannandrea為機器學習與人工智能戰略部門副總裁，將機器學習技術緊密集成到蘋果產品中並不斷加以改進，為用戶提供更加個性化、智能化、自然化的互動方式。伴隨Siri不斷提升，勢必對亞馬遜和谷歌造成壓力。蘋果憑借全球十億級的果粉，欲讓Siri成為無處不在的人工智能助手。

國內智能語音群雄逐鹿

國內智能語音玩家中，深耕多年的科大訊飛在過去幾年備受追捧，作為國內智能語音技術龍頭企業，不過當BAT、小米等眾多巨頭相繼進入語音市場，以及雲知聲、思必馳等中圍繞智能語音的創新企業，行業呈現出群雄逐鹿的競爭格局。

經過2018年激烈爭奪中，市場主要集中在小米和百度兩家巨頭手中，其中雷軍在微博中秀出一組數據，小愛同學的激活設備數已經超過了一億台。他在微博中寫道：2018年總結會上，人工智能與雲平台部副總裁崔寶秋博士說，小米內置小愛同學(智能語音助理)的激活設備數已經超過了一億台！這是不是國內最領先的成績？然而有意思的是百度旗下AI助手小度官微轉發雷軍微博並表示：截至2018年12月31日，搭載“小度人工智能助手”的智能設備激活量已超兩億。

BAT和小米等重量級玩家在市場廝殺異常激烈，借助品牌、生態和資本等培育智能語音生態，百度對話式人工智能作業系統DuerOS所培育的智能生態初具規模，此前披露數據顯示，百度人工智能助手激活設備數破1.5億台，月活躍設備超過3500台，且激活設備數環比呈現高速增長態勢，季度環比增長鋼彈41%，如今激活設備量已突破2億大關，增長迅猛，這種高速增長態勢會持續到2019年。

在11月28日，小米透露出其IoT平台連接了1.32億台智能設備，且AI智能助理小愛同學累計激活設備約1億台，如今已經突破1億大關，預示著AI生態也初具規模。在物聯網高級顧問楊劍勇看來，伴隨小米AIoT平台進一步開放，有望加速AI融入家裡更多的智能設備，各種智能設備基於小米IoT平台互通，並通過AI賦能，讓尋常百姓可以享受由科技帶來的智慧生活。

令人遺憾的是，當年被科大訊飛和京東寄予厚望的叮咚智能音箱，在阿里、小米和百度等進擊下，叮咚智能音箱市場極其尷尬，作為在國內最早跟隨亞馬遜Echo這一模式廠商，並沒有撬開國內智能家居大門，以及巨頭價格戰中，叮咚智能音箱沒有贏得市場。

最後

智能家庭作為人工智能應用核心領域之一，也是百度AI技術商業落地重中一環，同時也是小米未來增長核心方向，其他巨頭也在圍繞智能設備攻城略地，但從百度和小米披露的數據來看，兩大巨頭在面向消費科技應用率先實現億級別的突破，在國內語音爭奪中，因百度和小米在2018年快速增長，成為這一年贏家之一。

作者系物聯網高級顧問楊劍勇，獲得2016年中金在線十大財經自媒體，2017年度網易最佳簽約作者，致力於深度解讀物聯網經濟和人工智能等前沿科技，基於對未來物聯網洞察和對趨勢判斷，其觀點被眾多權威媒體和知名企業引用。