“大社區”知乎推共裁機制 創作者與平台的商業變現仍待尋解

（圖片來源：全景視覺）

經濟觀察網 實習記者 穆相彤“知乎已經從小社區變成一個大社區，我們接下來將著力去構建具有知乎特色社區生態”，知乎創始人、CEO周源在4月27日的知乎新知青年大會上道出了知乎接下來的戰略方向。

截至今年1月，知乎用戶數突破 2.2 億，積累回答超過1.3億個。在走向大眾的路上，知乎的用戶和內容規模高速增長，覆蓋領域也在不斷擴展，知乎對自身的定位也發生了轉變。周源表示，今年是知乎的第八年，八年裡知乎不斷從封閉走向開放，逐步成為一個價值開放的綜合性社區平台。

在現場，周源發布了海鹽計劃第二期，他介紹到，要通過建立專業徽章功能，建立共裁機制，擴大創作者收益。“我們希望能夠去提供更多的工具和場景，讓用戶在分享知識經驗借鑒的過程中，能夠收獲一份值得堅持的收入，實現更高的自我價值。”為了進一步優化產品，知乎APP在前不久還進行了信息架構優化，另外，知乎也會利用人工智能技術促進信息獲取和選題創作。

商業化布局

從成立之初的精英定位到2013年開放注冊，再到2018年知乎向大眾的內容平台轉型，隨著用戶的不斷大幅度增長，知乎逐漸探路商業化。

除了頁面廣告，知乎不斷開發新產品。公開資料顯示，2016年知乎推出“值乎”產品後，又先後推出知乎大學、知乎live、私家課等付費產品，搭建起了“知識市場”的產品體系。其中數據顯示，2018年上半年知乎大學的付費人次達到600萬。據知乎方面提供的數據顯示，截至2018年6月，知乎已提供15000個知識服務產品。

同時知乎還和不同媒介的用戶在線下開展場景融合。像在北上廣多地舉辦的“不知道診所”線下巡展，知乎日前還與言幾又合作打造線下書店“言鹽問答空間”。

創新付費會員模式也是知乎商業化的關鍵方面。3月18日，知乎推出“鹽選會員”的同時，知乎大學事業部更名為“知乎會員事業部”，明確將會員業務作為公司戰略的發展目標之一。周源表示，自鹽選會員上線，知乎會員規模與付費收入總量快速上升。

另外，知乎還推出了視頻產品，雖然4月19日知乎旗下的短視頻項目“即影”宣布解散，但周源在大會上透露會持續升級視頻產品，據悉知乎App曾增加“視頻回答”入口，將視頻流歸屬在對應的問題下。

破題商業變現

近年來，趕上知識付費風口的並非只有知乎一個，豆瓣、得到、悟空問答等產品都在探索商業化變現。相較而言，知乎在其中發展勢頭雖迅猛，但仍會陷入高質量和商業變現失衡的困境之中。

一方面，用戶高增長同時也帶來內容質量參差不齊和大量爭議糾紛問題。如何管理“大社區”中的2億用戶，保持內容和氛圍的“健康態”，成為知乎當前亟需考慮的問題。

儘管知乎陸續推出一系列產品，以保障創作人或KOL的優質內容變現獲取收益，但從2017年3月到2018年末間，頻繁有知乎大V主動或被動“逃離”知乎平台，足見優化並滿足平台創作者的變現需求的重要性。

從大會上推出的針對性舉措來看，顯然，知乎已經注意到了上述問題，但就其效果，仍需經歷時間、市場及用戶的多重考驗。