“枝江北站值班員有沒有，枝江北站值班員有沒有，D5878車長呼叫！”5月14日上午10時35分，從宜昌東開往武漢的動車D5878次列車快要開進枝江北站時，對講機裡傳來了列車長急促的呼叫聲，正在接車的值班員張璿立馬回到：“枝江北站值班員有，請講！”“D5878次列車12號車廂有位旅客突發疾病，情況緊急，需馬上下車救治，請做好協助工作！”了解情況後，張璿迅速用對講機聯繫了值班幹部，並第一時間撥打120急救電話，組織當班人員帶輪椅趕往月台。
10時40分，D5878次列車停靠枝江北站二月台，前後5分鐘時間，班組長朱上斌已組織好人員等候在12號車廂門口。列車停穩後，他一邊與列車長迅速辦理交接手續，一邊安排工作人員協力將患病旅客送到出站口等待救護車。行進途中，車站工作人員不停同旅客說話，讓她保持清醒，直至救護車到站。救護車到站後，工作人員合力將患病旅客抬上車，同時安排月台值班員張璿全程陪同旅客前去醫院協助治療。
通過詢問得知，該旅客此次是獨自一人去武漢看病，上車前還感覺自己身體狀況不錯，結果上車之後就突然發病。了解情況後，張璿立即與其兒子取得聯繫，並告知相關情況。
當該名旅客的兒子李先生趕到醫院時，母子兩抱頭痛哭，張璿懸著的心也終於放下。李先生激動地握著張璿的手並塞來500元現金表示感謝，張璿委婉的說到：“心意已領，錢肯定不能收。這本是我們鐵路人應該做的，您母親平安無事我們就放心了，好好陪著她吧，我繼續回去上班了，祝您母親早日康復！”（枝江北站：朱上斌）
媒體報導
來源：漢口車站·李宗帥 裴磊
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