獨家：中國電信培訓制度揭秘 重視選拔內訓師還分多個等級

運營商財經網吳碧慧/文

近日，中國電信培訓制度曝光，其中尤為重視選拔集團級內訓師，甚至還分多個等級。

重視內訓師選拔

運營商財經網獨家獲悉，為充分發揮內訓師在組織學習中的作用，加強集團級內訓師隊伍建設，中國電信根據《中國電信集團級內聘培訓師管理實施細則》要求，集團公司相關專業部門針對2017-2019年聘期內的集團級內訓師進行了續聘考核、對集團級內訓師（試聘）進行了年度轉正考核，並根據專業能力建設需要，組織了2020年度集團級內訓師的推薦工作。

經審核，集團公司決定：聘任45名同志為集團級（特聘）內訓師（含續聘），聘期2年；聘任633名同志為集團級內訓師（含續聘、轉正），聘期2年；聘任775名同志為集團級內訓師，試用期1年。

內訓師分為多個等級

其中可以看出中國電信聘任的內訓師分為三個等級，一類是特聘，人數最少，主要由省市公司總經理級別以上的管理層擔任，這些管理層也經常需要進行授課，從上至下地塑造學習氛圍；一類是含續聘、轉正的內訓師，一類是普通內訓師，人數也最多。

知情人士透露，集團級內訓師是按星級分類，分別為三星內訓師、四星內訓師、五星內訓師，年度考評時會根據內訓師積分（即授課任務積分、案例開發分級、課程開發和認證課程積分、專業加分），以一定比例對講師進行淘汰或升星。中國電信表示，聘請的各位內訓師應認真履行工作職責。

中國電信內訓師隊伍的搭建歷程

隨著雲計算、大數據、人工智能、5G等的發展，中國電信作為供給側結構性改革的先行者和網絡基礎設施的提供者，為了更好地支撐企業戰略與未來發展方向，有效地整合內外部培訓資源，做好組織能力建設和員工個人能力建設必不可少，內部講師隊伍的搭建與打造便成為其中的關鍵工作之一。

2013年以來，中國電信內部講師的角色與隊伍結構不斷地完善與發展，內訓師隊伍由前端、後端向綜合支撐和新興業務領域延伸，逐步健全分層分類、全面覆蓋各專業領域、滿足企業發展和人才培養需求的內訓師隊伍，為企業持續健康發展提供保障。

近年來，內訓師在組織中備受關注，相比於外部講師，內訓師更了解企業實際情況、擁有豐富的實操經驗。

中國電信加大對內訓師管理

此外，集團級內訓師的聘任（試聘）起始時間為2020年1月1日,中國電信稱要加大集團級內訓師數據信息化管理力度，現已基本實現集團級內訓師集中管理，並依托中國電信網上大學“享課”平台，建立了師資庫、課程庫、案例庫。

同時，中國電信還要求各省公司要重視並加強省級內訓師隊伍建設和管理，調動省級內訓師積極性。以及強調各省公司、各專業公司、集團公司各部門應做好培訓班數據在學習圈的閉環管理，辦班時準確填寫並核對內訓師信息，確保內訓師授課記錄準確歸檔，不斷提升內訓師授課數據完備性。

未來，中國電信希望能夠形成線上的課程師資庫，確保所有集團級的課程與知識可以傳遞至全集團上下。

（責任編輯：吳碧慧）

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