每日最新頭條.有趣資訊

蘋果扇蝴蝶翅膀,華強北報“強風”預警

“訂單中的部分商品的價格已於2019年4月1日起進行了下調。由於訂單尚未發貨,將會退還支付價格與新價格的差額。”近日,不少在官網下單的蘋果用戶,陸續收到了這則官方通知。有網友評價:沒想到這次蘋果真的良心了。

這次退差價激發的反饋浪潮,“摧毀”了不少事物。首先是蘋果官方的400電話,很多網友吐槽稱,自己等待了幾十分鐘,甚至久等之後又被告知谘詢量過大而遭掛斷。

其次,這次降價更是將大量二手市場的商家逼進了絕望的角落。

“官方退差價,引發一些二手機用戶前來谘詢能否退貨,這都什麽事兒呀?”有華強北二手蘋果手機商家表示,官方再次降價的舉措,影響了二手機市場的價格,更引發了部分用戶要求退機退款的要求。

部分零售櫃台撤掉了無理由退換貨的承諾,有的甚至趕在降價風波前暫停營業。實際上,從去年年底開始,蘋果手機陸續降價就對華強北大量二手機商家造成了不小的影響。今年以來,蘋果在國內和印度市場頻頻推出的降價策略,更是對這個市場產生重大影響,也讓不少商家陷入轉型與堅持的兩難。

那麽,面對未來可能持續出現的官方降價手段,華強北蘋果二手市場會走向何方?

“退差”潮波及華強北

“負責人家裡有急事,你登記下我回頭轉告他,這樣行嗎?”

68歲的柴叔,似乎還不太習慣華強北的環境。站在專櫃內招待顧客的他,顯得跟周圍的環境格格不入,他告訴懂懂筆記,自己是幫兒子“頂班”的。

自從月初蘋果官方宣布降價補差之後,二手蘋果手機價格再次下挫。有部分剛剛購買二手蘋果手機的顧客,紛紛上門要求退貨或者退差價。更有零售商找來要求協商新的、更低的結算價格。

“我兒子以前沒遇到過這情況。年輕人說話衝,面對熟客又不太好講話,於是讓我來看著店面。”柴叔無奈地表示,蘋果官方規定購買新機14天內,降價可補差價。但是在華強北,有些顧客都過了快一個月還不依不饒找上門要退差價。

有的人甚至揚言,要向消協投訴他們的專櫃,這讓店主(柴叔的兒子)感到十分光火。不得已之下只能“躲”了起來,讓柴叔出面先頂著。面對兒子如此“不孝”的行為,老人滿臉苦笑著表示能夠理解。

“那些難纏的顧客,還是不太好為難老人家的。”他告訴懂懂筆記,兒子在華強北摸爬滾打將近十年,最初是售賣二手iPhone 3GS起家,這麽多年來也沒見過官方價格一降再降的情況,“老是這樣下去總不是辦法。”

而在另一家貼出“轉讓”字樣的專櫃裡,老闆“阿成”卻悠閑地泡著功夫茶。這幾天,任由顧客詢問,他都表示二手蘋果手機缺貨,隻推薦其它的手機品牌。

“蘋果(二手)機賣的多,麻煩就會越多,暫時不賣了。”阿成告訴懂懂筆記,僅僅4月1日~4日,前來要求退貨、補差價的顧客,就有二十多人,部分還是分期購機的用戶。

為了避免出現退機補差的情況,他在春節後就不再對購買二手機、充新機的顧客,承諾一周無條件退換了。“我曾擔心二手蘋果市場價格波動太大,但沒想到這一次還是這麽麻煩。”他搖頭歎了口氣,“部分顧客是半個多月前買的充新機,聽說官方降價,直接找來就要退機去購買全新機。”

本以為經歷年初的降價之後,蘋果二手手機會在三、四月份開學季迎來價格回暖。但很多商家等來的,卻是愚人節期間官方降價補差的公告。一些華強北手機商家也開始貼出轉讓信息,或是琢磨著轉做其他電子產品。

既然蘋果新機頻頻降價,二手機市場價格表現不佳,商家為何不願意嘗試轉型銷售其它品牌的二手機型?為何有商家寧願轉讓專櫃,也不願意在蘋果之外嘗試其他手機品牌?

二手蘋果利潤誘人

“如果其它品牌二手機好做,這裡早就沒這麽多蘋果機櫃台了。”

在遠望數位商城內,余強(化名)的專櫃算是比較顯眼的一家,平日的客流量也相當不錯。他告訴懂懂筆記,如今店內除了銷售蘋果二手機,也在銷售部分國產大牌的旗艦二手機型。

但整體銷量上,還是蘋果佔了主要位置。他和不少商家一樣,一直偏愛賣蘋果二手機,因為蘋果品牌的溢價較高,在二手市場,利潤空間也比其它品牌的手機多不少。

“以前三星利潤也不錯,這兩年就不行了。”余強指著店裡的玻璃櫃台說,不少華為、小米、努比亞的二手機型,是他在蘋果開始降價之後才陸續收購的。

對他而言,這些品牌的旗艦機型二手利潤大概就在120-180元,相比蘋果上幾代產品利潤還是少了很多。在2018年暑期,賣出一部2014年產的二手iPhone 6s Plus,利潤都已經超過180元了。

“榮耀、紅米這樣的機型利潤更低一些,也就賺個幾十塊。”他歎了一口氣解釋到,這就是是華強北大部分商家,不願意回收、出售其它品牌二手機的原因之一。

即便是蘋果降價,引發了二手市場價格震蕩,利潤也都能夠與普通品牌的旗艦機型持平。而且蘋果二手機的改造、維修空間大,就算碎屏、電池老化等小毛病,更換配件之後還是能輕鬆脫手。

“在降價之前,蘋果機型都比較保值,我們也不怕積壓庫存。”另一家蘋果專櫃的老闆年“銘姐”告訴懂懂筆記,同樣是回收二手舊機型,蘋果機型庫存期2~3個月內,價格變化也就三、五十元。但其它品牌、尤其國產機型就不行了,兩三個月後跌價會超過百元。有的換代型旗艦機,價格跌幅甚至會超過三四百元。對於收購量大的二手商家來說,都怕庫存會爛在自己的手裡。

“因此,收購其他品牌的舊機,大家都會很謹慎,都盡量壓低價格去收。”這樣的情勢下,更加劇了坊間對於蘋果二手機型保值的說法,令蘋果二手手機更加受青睞。

有商家介紹,即便從去年底開始二手蘋果手機降價不少,但依舊不少商家篤定,蘋果機未來還是能夠重回利潤“巔峰”。少量商家回收國產品牌機型,只是為了暫時彌補蘋果降價所帶來的影響。

也正是基於這個原因,就算蘋果二手機型的價格表現不行了,部分商家寧願關門、轉讓檔口,也不願意冒著庫存風險轉做其他品牌,這也成為今年開春後華強北遭遇倒春寒時的一個特殊景象。

求生心切下,最近有些二手機商家甚至轉行在華強北做起了“複古”生意。

“回爐“轉行更靠譜?

“我當年是在廣州陵園西做諾基亞維修,這兩年到了華強北才開始賣二手蘋果的。”

一個月前,從華強北某商城一樓搬到三樓的馬坤,重新做起了手機維修生意。他告訴懂懂筆記,儘管蘋果降價對二手市場影響很大,但用戶總要修手機,所以自己對未來的生意前景不是很擔心。

螢幕摔了要修、電池老化了要換、白屏黑屏要刷機,不管是蘋果手機還是安卓手機,都有同樣的需求。儘管不做二手蘋果生意了,但是他覺得自己在老本行——維修手機上,還是有很大優勢的。

“三樓租金便宜,檔口小,但客流量也會少很多。”馬坤表示,為了“聯絡”更多的生意,他和技師甚至直播手機快修,平時經常上傳維修手機的短視頻,分享購機乾貨文等。

儘管初有成效,有一些顧客慕名上門維修手機,但營收比起銷售蘋果二手機時相差甚遠,這讓他近來一直有不小的心理落差。但相比失望透頂的的蘋果二手機市場,“回爐”轉型去維修手機,或許是馬坤能在華強北繼續生存下來的契機。

而同樣曾為蘋果二手機賣家的阿亮,則轉型為更加“回爐”的電腦攢機生意。“需要組裝電腦嗎,可以過來看看,價格很實惠的。”

站在商城四樓扶梯口招攬生意的阿亮,顯然還有些不太適應,招攬客人的聲音顯然仍帶著些許靦腆。他告訴懂懂筆記,近兩年華強北很多商城租金連番漲,部分臨步行街的檔口更是漲了三、四成。

即便蘋果手機不講價,二手市場不受影響,他也早就打算著轉行了。畢竟,無論利潤多高,客流量多大,都趕不上租金上漲的幅度,經營壓力自然也越來越大。

“前幾個月二手蘋果機價格一直在下滑,利潤空間大幅減少,讓我覺得轉型的決定是對的。”和大量在華強北經商的潮汕商人一樣,阿亮相信天無絕人之路,於是和愛人商量之後,他將庫存的手機脫手,兩口子加上一位技師轉型去做了最傳統的電腦攢機維修生意。

可是,如今攢機都走電商平台了,誰還在線下攢?伴隨著朋友們的質疑聲,他的新櫃台在兩周前默默地開張了。阿亮告訴懂懂筆記,儘管電商發達,但在華強北線下攢機的需求還是很大。

“企業需要控制成本,需要採購二手配件,還需要上門組裝活著維修服務。”因此,阿亮主要是針對本地尤其是福田、南山的企業客戶。他表示,憑借過去賣二手手機的經驗,他們大量收購了一批二手電腦(筆電)配件,可以降低不少裝機成本,兩口子希望能夠憑此在二手機市場低迷期度過難關。

“要是蘋果機價格復甦,我可能重操舊業,但現生存是第一位的。”阿亮有些無奈地說到。

【結束語】

關張、轉讓、轉型......在蘋果打噴嚏都能引發“強震”的華強北,過於依賴蘋果產品的眾多商家,在近半年時間裡吃盡了苦頭。

在專櫃、檔口租金日益飛漲的當下,商家們也在想盡辦法榨取利潤、維持生計。而用戶基數日益壯大的國產手機品牌,卻難入他們的眼,就連薄利多銷也都不願輕易嘗試。

商人逐利的本質,遇到日前微薄的盈利狀態,再加上難以維系的成本開支,令不少華強北二手機商家在遭遇蘋果產品輪番調價時,生存狀態不斷接觸紅線。或許,這也是華強北這個傳奇之地必須經歷的磨難吧。

——————————————————————————————————

微信關注公眾號“懂懂筆記”每天第一時間為您奉上最新最熱的科技圈資訊~

多年財經媒體經歷,業內資深分析人士,圈中好友眾多,信息豐富,觀點獨到。

發布各大自媒體平台,覆蓋百萬讀者。

《小米生態鏈戰地風雲筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者

獲得更多的PTT最新消息
按讚加入粉絲團