連續遭遇安全隱私事件 遠程會議服務Zoom公布整改措施

騰訊新聞《一線》 紀振宇 4月2日發自矽谷

由於近日連續遇到用戶隱私和安全受侵犯事件，在線遠程會議服務Zoom 2日宣布整改措施。

該公司創始人兼首席執行官Eric Yuan在自己署名的公開信中稱，Zoom在最近一段時間獲得了快速增長，去年12月，每日遠程會議參與人數約1000萬，到了3月份，這一數字已經增長至2億。

業務的快速增長也給Zoom帶來了新的挑戰，Zoom表示，在過去幾周，支持用戶服務是公司的唯一專注點，但認識到沒能達到用戶以及自己對於隱私和安全保護的期待。

Yuan表示，Zoom的平台主要是為企業用戶設計，這些用戶通常是有著自己的IT支持的大型機構，包括大型金融機構、通訊公司、政府機構、醫療機構等，這些機構通常會在使用Zoom服務前就做好充分的安全評估和審查。

基於這一原因，Zoom從架構上並未是為普通股用戶設計，但由於最近新型冠狀病毒疫情的影響，使用Zoom服務的用戶從企業擴展到個人，應用場景也變得越來越廣，除了工作場景，還包括在線學習、社交等，Zoom表示沒有預料到這樣的快速變化。

Zoom表示，為了改善安全隱私問題，目前公司所有的工程資源將會專注於應對安全和隱私方面的問題，公司還計劃讓第三方機構對其進行一個詳細的評估。

Zoom還將公布收到執法機構和政府調查的數量的報告，在接下來的90天內，公司首席執行官Eric Yuan還將在美國西部時間每周三上午10點進行電話會，討論和更新Zoom在解決隱私和安全問題方面的進展。

在過去的一個月中，Zoom幾乎是市場中最炙手可熱的公司，由於新冠疫情的影響，全美陷入大規模停擺，對於專注於遠程通訊服務的Zoom卻變成了業務迅速發展的機會，Zoom於去年4月份上市，上市價格為每股36美元，3月23日，Zoom股價觸及每股164.90美元的52周最高，隨著負面事件的發酵，Zoom股價受挫，2日暴跌近16%。