騰訊科技訊 1月17日消息，據外媒報導，亞馬遜創始人兼首席執行官傑夫·貝索斯(Jeff Bezos)在一個尷尬的時刻展開了其印度之行。就在他訪問之前，印度反壟斷機構下令對該國兩大美國擁有的購物網站的商業行為進行調查，其中之一就是亞馬遜。
如果印度競爭委員會（Competition Commission）最近發布的、關於電子商務的研究有任何指導意義的話，貝索斯應該不會因為他迄今承諾的65億美元投資（包括本周剛剛承諾的10億美元）而睡不著覺，他希望此舉能幫助其贏得這個10億人的龐大市場向西方公司開放。這份文件構成了反壟斷調查的基礎，而且有很多可供采取行動的素材。
亞馬遜印度分公司和沃爾瑪旗下電商Flipkart被要求成為中立的在線市場，他們擁有的品牌不能在這樣的市場上銷售商品。這就是印度法律，此舉迫使貝索斯去年匆忙出售了亞馬遜在其印度最大合作夥伴Cloudail的大部分股份，以保持其合規形象。Flipkart也找到了一種方法來規避這樣的要求，即外資平台只能促進電子商務發展，不允許控制庫存或影響價格。
然而，許多參與在線競爭的小零售商認為，他們的產品在客戶搜索方面的排名遠遠不如“優選賣家”的同類產品，這些優選賣家包括亞馬遜的Cloudail和Appario Retail Pvt，以及Flipkart的OmniTech Retail India，更不用說它們還提供大幅折扣產品。
在印度競爭委員會看來：“在許多情況下，這些賣家在市場平台上銷售產品的價位低於實體零售商的成本價。因此，這些零售商堅持認為，它們要麽不得不以巨大的損失迎合在線折扣，要麽在線市場將取消它們的抵押品贖回權。有人指出，這在手機日益普及的情況下是個特別緊迫的問題，在線市場約佔全國總銷售額的40%。”
隨著印度交易員協會宣布在300個城市舉行靜坐和抗議集會，貝索斯理解在一個重要市場管理利益相關者憤怒的必要性。周三在新德里舉行的印度中小企業峰會上，貝索斯宣布了一項新的10億美元投資，以幫助小企業數字化。對印度政府來說，亞馬遜希望通過承諾到2025年出口100億美元的印度製造商品，來展示電子商務的社會效用。
反競爭調查是否會顛覆現有的商業模式？監管機構的研究中有采取嚴厲措施的暗示，該研究指出，“任何潛在的反競爭的單方面行為，或平台與賣方/服務提供商的垂直聯繫，都將受到執法部門的關注。”然而，在結束語中，印度競爭委員會只是要求該行業通過“用通俗易懂的語言”描述搜索排名參數之類的事情來監督自己。
期望從正式調查中獲得更多戲劇性的東西可能是不現實的。畢竟，最終客戶並沒有提出抱怨。他們寧願以更大折扣購買新手機，也不願問為什麽它在網上獨家銷售。
除了反壟斷調查，貝索斯面臨的另一大挑戰將來自“Phygital”，這是亞洲首富穆凱什·安巴尼(Mukesh Ambani)目前正在試點的一種實體和數字模式相結合的零售方式。安巴尼的雄心是將3000萬家社區商店與他的4G電信網絡Jio的3.6億多客戶聯繫起來。
如果安巴尼能通過提供折扣、無現金支付、店內信貸和送貨上門等便利，來主導雜貨店和暢銷消費品領域，全國各地的小商店可能會成為他的JioMart的巨大店面。如果他們與安巴尼分享他們的購買、銷售和庫存數據，他們甚至可能從銀行和非銀行金融家那裡獲得更低的借款成本。他們將不會像現在這樣獨立，但他們將變得更大、更有利可圖，與純電子商務相比更具競爭力。
這樣的未來並不遙遠。反壟斷機構的結論是，在1.2兆美元的在線零售市場中，亞馬遜和Flipkart僅佔7%的份額，他們不能因這樣小的佔有率對這些電商巨頭施加新的限制。畢竟，目前處於離線狀態的其余93%的行業正在進行重大變革。等著JioMart上線後帶來的大拋售衝擊吧！貝索斯也將耐心等待。（騰訊科技審校/金鹿）
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