每日最新頭條.有趣資訊

銀保監會喊話保險機構:不得誇大產品功能 誘導消費

  銀保監會喊話保險機構:不得誇大產品功能,不得虛假承諾,不得誘導誤導消費者 |新京報財訊

  新京報快訊(記者陳鵬)8月8日,銀保監會發布《關於切實加強和改進保險服務的通知》,要求各保險公司及保險中介機構嚴格規範保險銷售行為、切實改進保險理賠服務、大力加強互聯網保險業務管理,並強調“不得誇大產品功能,不得虛假承諾,不得誘導誤導消費者。”

  在規範保險銷售行為方面,《通知》寫到,保險銷售宣傳內容要與保險合約條款保持一致,不得錯誤解讀監管政策,不得使用或者變相使用監管機構及其工作人員的名義或者形象作商業宣傳。保險產品在宣傳時應當與其他性質、類別的金融產品區分展示,並標明其保險性質。嚴格管控本公司及所屬保險從業人員的自媒體保險行銷宣傳行為,杜絕出現違法違規和不當宣傳。要用通俗清晰的語言,準確、全面地向消費者說明保險產品和服務,重點突出承保公司、產品類別、保障範圍、保險期限、保險金額、保險費用、免除保險人責任條款等可能影響其決策的資訊。

  “不得誇大產品功能,不得虛假承諾,不得誘導誤導消費者。嚴格執行銷售行為可回溯制度,切實落實’銷售行為可回放、重要資訊可查詢、問題責任可確認’的監管要求。”銀保監會在《通知》中要求。

  對於互聯網保險業務管理,銀保監會提示,互聯網保險銷售要充分考慮售後服務配套能力,保證互聯網保險消費者享有不低於其他業務管道的保險服務。不得違規捆綁銷售,不得使用強製勾選、默認勾選等方式銷售保險。嚴格防控消費者資訊泄露風險,保障消費者隱私權、資訊安全權。

責任編輯:陳合群

獲得更多的PTT最新消息
按讚加入粉絲團