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不用電腦,再造一個天貓,阿里“謝耳朵”酣戰黃崢?

“百年阿里”的培訓制度,“百年湖畔”、“破冰儀式”等入職必備節目,蔣凡統統沒有經歷過。甚至都沒有花名,但這一切並未影響蔣凡成為淘寶天貓的掌門人、阿里巴巴38位合夥人中最年輕的一個。

撰文 | 藍洞商業(ID:value_creation)郭朝飛

幾年以後,蔣凡成為淘寶總裁。回想起進入阿里巴巴的第一天,他依然覺得很特別。沒有入職流程、沒有培訓、沒有花名,直接進入具體工作。

“那些事情都對我忽略了。”蔣凡回憶。

對於強調組織、價值觀與培訓的阿里巴巴來說,實屬罕見。要知道,正是在2000年互聯網泡沫破滅之後,阿里最困難的時候,馬雲與彭蕾建立起“百年阿里”的培訓制度。後來又有了“百年湖畔”、“破冰儀式”等入職必備“節目”,以上這些,蔣凡統統沒有經歷過。

花名是阿里的文化特質之一,馬雲花名風清揚,阿里CEO張勇花名逍遙子,蔣凡的花名是什麽?沒有。

這樣一個“乍看上去很不阿里”的85後,在2017年倒數第五天被任命為淘寶總裁,在此之前,張勇告訴了蔣凡這個決定。

“是一次比較正式的談話,就是他宣布前那幾天,具體時間我也忘了。跟逍遙子經常聊,我也不知道他會提到這件事。”

“那一刻心裡是否有波瀾?”

“要說沒有肯定是假話,但也沒有覺得非常驚喜。”

2019年3月,蔣凡兼任天貓總裁。阿里公布的2019財年年報顯示,33歲的蔣凡首次進入阿里巴巴合夥人名單,其中包括馬雲、蔡崇信、張勇、彭蕾等人,蔣是38名合夥人中最年輕的一個。

蔣凡低調內斂,話不多,是一個典型的技術男,有時間會去研究算法,甚至覺得學開車都是浪費時間。在同事眼中,他就像是現實版的《生活大爆炸》中的謝耳朵。

他打過一個比方,從技術角度來說,人的思維方式就相當於一個算法,在一定環境下形成固定的思維模式,這就像一個模型。進入一個更大更新的環境,接受更多新信息,學習中有輸入輸出,模型會變得更完善、更健全,這個過程跟大數據算法本質上沒有區別。

當前,蔣凡經常會被拿來與拚多多創始人黃崢做比較。兩人有著諸多相似之處,同為80後,也都有谷歌的工作經歷,如今在電商戰場相遇。美團點評CEO王興曾在朋友圈評論,接下來幾年,看拚多多的黃崢和淘寶/天貓的蔣凡這兩個非常聰明的人如何較量,應該會很精彩。

蔣凡未必同意這一說法,“有一些競爭是常態,拚多多跟以前那些對手有什麽不同嗎?需要格外重視嗎?”

冒險一試

進入阿里,蔣凡最開始負責手機淘寶用戶側的一些產品。

那是2014年年初,在這之前的幾個月,他創立的公司友盟被阿里8000萬美元收購。作為創始人,蔣凡有一定的鎖定期,之後是否離開,當時的他還沒想好。

“也許我待一年就走了,也許會更久,當時沒有一個非常成熟的想法。”蔣凡說。

關於此事,還流傳著另外一種說法,時任阿里COO張勇聽說蔣凡待一陣子就要走,專門找他喝茶,希望他能留下。

《中國企業家》曾記錄下這段話:“想不想咱們一起折騰點事情,以後你可以講故事給孫子聽。在一個國企或者在一個外企裡按部就班的乾上十年,每年賺有數的多少錢,然後各地參加個馬拉松等等,這樣的日子你現在就能看得清清楚楚。這不是不對,只是每個人有他的選擇。那麽我說你想不想一起,在阿里這個舞台上來表演一下,留下一點記憶?”

蔣凡對這席話印象並不深,甚至“(張勇找我)喝茶這件事真不太記得了”。

張勇挽留蔣凡的大背景是阿里處於轉型移動的焦慮期。2013年10月,張勇在集團組織部大會上提出“all in無線”,當時CEO陸兆禧的思路是做大“來往”,通過社交轉型無線。第二年3月,張勇從陸兆禧手中接過無線事業部。

今年4月,張勇在清華大學的一次演講中提到,2013年轉型移動互聯網,阿里嘗試了很多,讓擁有多年淘寶經驗的人去升級平台,最後發現不對。因為這些人即便非常年輕,但過去10年是跟著淘寶成長起來的,有很多基於PC端的傳統思維。

“最後我決定任用年輕人,一點淘寶經驗都沒有的年輕人,他們天然在移動互聯網時代成長起來。六年之後,這個人已經是淘寶天貓的總裁了,今年也只有35歲。”張勇說的年輕人就是蔣凡。

李開複曾經與張勇有過類似的抉擇。

2006年,蔣凡從複旦大學畢業加入谷歌中國,主要做地圖方面的研發工作。四年後,蔣凡離職創業,創建友盟,此時李開複也由谷歌轉戰投資,友盟是創新工廠繼豌豆莢之後投資的第二個項目。

李開複說,“蔣凡非常年輕,投資這樣的一個人是很冒險的,但是他在谷歌跟我做了兩年,我看到這個人是非常聰明有潛力的,如果一定要投資一個25歲的人,蔣凡還是值得試試的。”

最終,友盟被阿里收入旗下,李開複的冒險被證明是值得的,蔣凡也聽從了張勇的建議,留在阿里。

“畢竟整個阿里,包括淘寶,世界上很難找到第二家這麽大的平台了。還有,可以做一些比較有意思的事情,做的東西可以影響整個中國商業發展。”蔣凡覺得阿里是可以升級自己“算法”的地方。

讓蔣凡慶幸的是,谷歌是工程師文化,他印象中的阿里更偏運營,轉型移動的過程中阿里更偏技術,這讓他避開了痛苦的磨合期。不過,更大的考驗還在後頭。

再造淘寶

能成為淘寶總裁,主要得益於蔣凡帶領淘寶實現了無線化與社區化轉型。

淘寶轉向無線,內部有過一次討論,有人認為未來無線化佔60%,有的覺得會是80%,蔣凡的觀點是95%。

“這個數字的判斷決定了你在這件事上的決心多大。過去幾年,我們可以說all in無線,就是所有的資源、精力都投入在無線端、無線電商體驗的建設上。”蔣凡覺得這是一個自然的過程,他並沒有非常焦慮。

事實並非他描述的這般雲淡風輕。

一位參與了淘寶轉型無線的中層員工說,如今996被口誅筆伐,那段時間無線團隊從各業務部門調兵遣將,強度遠大於996。可能早上八點多就在辦公室了,下班很晚,幾天就要發一個版本,大家都在項目室,以便隨時溝通,壓力非常大。

生理上的壓力還在其次,更大的是精神壓力,這主要是不確定性造成的。一方面,他們不知道轉向無線端的淘寶,是否還能保持PC端的市場優勢。另一方面,不確定自己做的東西,是否適應無線化場景下的用戶需要,這背後還有大量的賣家和商品。

“當時外界有很多觀點和聲音,我們有時候會去思考,不停地對照,我們這樣做究竟對不對。”前述淘寶中層說。

蔣凡“不阿里”的特點則對淘寶轉型無線大有裨益。一位負責淘寶內容的員工回憶,老阿里人經常會沿用PC時代的套路,蔣凡更多用外部視角審視,會提出“為什麽是這樣子?憑什麽是這樣子?”

做手機淘寶時,老阿里人覺得各模塊都很重要,按照PC的布局,各業務單元在手淘都布置了運營主陣地。蔣凡建議,可以在最底部再排一些其他東西,團隊放了張圖片上去,內容是心靈雞湯、心情故事之類。蔣凡看後不解,問為什麽要放一張圖,是不是可以試著放一些商品。

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