投訴與谘詢“直通”局長

  投訴與谘詢“直通”局長！在“3·15”消費者權益保護日來臨之際，江蘇省品質技術監督12365熱線“局長接線日”活動也將於3月16日正式展開。當天，省品質技術監督局及各設區市品質技術監督局的負責人將蒞臨12365熱線工作現場，現場協調、指揮處理舉報、投訴、谘詢事項。與此同時，還將開展集中執法行動，嚴厲打擊製售假冒偽劣違法行為，切實維護消費者的合法權益。

  12365簡介

  維權熱線365天不間斷

  有了12365，天天都是3·15。為了維護廣大人民群眾的合法權益，方便群眾投訴舉報，全國各級品質技術監督部門開通了統一的12365投訴舉報電話。12365熱線的職責包括：受理生產、銷售假冒偽劣產品違法行為的舉報；受理消費者對本地企業生產產品的品質申訴；受理有關標準化、認證認可、計量、食品相關產品生產、特種設備等業務谘詢。

  江蘇省品質技術監督系統的12365舉報投訴中心早在2007年便實現了省、市、縣三級聯網運行。2015年至2017年，全省品質技術監督系統共受理舉報、申訴、谘詢90502件，其中打假舉報9689件，品質申訴2037件，業務谘詢78776件。12365熱線已經成為江蘇省品質技術監督系統服務百姓、服務企業、服務經濟、服務社會的一條熱線電話。如果您發現有生產假冒偽劣產品違法行為、產品品質問題時，都可隨時撥打12365電話舉報、申訴。12365熱線將竭誠為您服務！

  利劍出擊

  打假懲劣絕不手軟

  一年12個月、365天，全省品質技術監督系統每時每刻都緊緊圍繞品質發展重點、社會關注熱點、群眾關心焦點，忠誠履行職責，促進品質提升，嚴厲懲治假冒偽劣違法行為，致力維護公平公正的市場秩序，切實保障消費者合法權益。2017年，江蘇品質技術監督系統按照國家質檢總局統一部署，並結合江蘇實際，緊扣需求旺盛、與群眾日常生活息息相關的兒童用品、電子電器、汽車、食品相關產品、裝飾材料等，先後組織了11個專項行動。與此同時，全省品質技術監督系統還先後出動執法人員11.02萬人次，檢查企業3.43萬家，查辦品質違法案件6057起，移送司法機構146起，搗毀製假售假窩點89個，總涉案貨值達2.89億元。與2016年同期相比，檢查企業數增加39.28%，查辦案件數增加24.42%，搗毀製假售假窩點數增加20.27%。

  典型案例

  銷售“鬼秤”被追刑責

  2017年3月，無錫市質監局根據群眾對不法商販使用作弊秤的反映，深入摸排鎖定作弊電子秤銷售商家，並通過神秘買家買樣鎖定商家現場非法設定的關鍵環節。現場查獲封印被破壞、具有計量作弊功能的電子計價秤347台，計量主機板218塊。經調查，該商行已售上述電子計價秤200台，貨值金額為5萬元。該商行銷售假冒偽劣產品的行為社會危害嚴重，已移送警察機構立案追究刑事責任。

  微店銷售假冒服飾箱包

  2017年2月初，南京稽查分局組織對某微店銷售的國際一線品牌產品進行購樣，經鑒定，均系以假充真的侵權商品。2017年5月23日，南京市質監局稽查分局會同南京市警察局，分別對該微店實際經營者仵某的住所、涉嫌倉庫及微店經營場所進行突擊執法檢查。檢查發現，現場存有國際一線品牌的箱包、手錶、首飾、鞋服等7類347件，涉及品牌有CARTIER、HERMES、LV、GUCCI、CHANEL、PRADA等20余個。經品牌權利人鑒別，除“寇馳”品牌部分產品為真品外，其余均假冒他人廠名、廠址和商標，貨值達286萬元。該案刑事拘留涉案犯罪嫌疑人23名，批準逮捕7人。

  出具虛假檢驗檢測數據被處罰

  江蘇省質監局稽查總隊依法對江蘇某檢測科技有限公司進行執法檢查時，現場抽取了該公司92份二噁英檢驗項目存檔資料及相對應的檢驗報告、檢測記錄。隨後技術人員在對數據進行比對分析時發現，其中45份二噁英檢驗項目中的70組二噁英檢測數據、譜圖雷同。經鑒定，上述70組二噁英檢測原始數據存在造假現象。

  2017年4月27日，經案審會審理認定，該公司在二噁英檢測中通過不檢、少檢、篡改、譜圖拚接的方式出具檢驗檢測數據、結果，事實清楚，證據確鑿，違反了《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》第二十五條規定，依據《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》第四十三條第一款第（三）項規定，責令該公司整改，並給予行政處罰。           沈志堅