騰訊科技訊 自“英國劍橋分析公司醜聞”之後，全世界最大的社交網絡公司Facebook又陷入了一次史上罕見的輿論抨擊和廣告抵製風暴中，全球700多家企業品牌從七月開始停止使用Facebook廣告服務，以表示對Facebook平台對煽動社會仇恨信息和其他極端、有害信息管理不力的不滿。據外媒最新消息，作為這一風波的一個最新進展，Facebook遭遇了股東訴訟，股東指控Facebook對於有害信息不作為，導致了廣告主逃離。
據國外媒體報導，此次發起訴訟的Facebook股東名叫娜塔莉·奧西蓋達(Natalie Ocegueda)聲稱，正是因為Facebook的不作為才導致其最近遭到廣告商的抵製。
目前，網絡上掀起了對Facebook的廣告抵製運動，官方名稱為“停止用仇恨牟利”，全世界各地的企業品牌紛紛呼應，其中包括聯合利華、索尼、微軟、可口可樂等許多知名公司。這是互聯網歷史上一次十分罕見的大量企業廣告抵製廣告事件。
據報導，原告在訴訟中提到了Facebook近來遭到批評的一個事件，即對美國總統川普煽動暴力的帖子毫無作為。在美國黑人男子弗洛伊德在白人警察暴力執法中死亡之後，美國各地發生了抗議和騷亂，川普隨後在社交媒體上發帖稱“當搶劫開始時，開槍射擊也將開始”。這一帖子遭到輿論批評，被指煽動暴力、加劇美國社會撕裂。
川普的帖子內容呼應了1967年邁阿密警察局長沃爾特·黑德利的一句話，當時該市的黑人社區內發生了騷亂。海德利主張反對種族隔離，並敦促公民“投票給白人”。
川普表示，這個帖子的說法已被“多次使用”，他顯然不知道這個短語的來源。
Facebook首席執行官馬克·祖克柏表示，他不準備像推特一樣在川普的聲明上加注標簽，成為“真相的仲裁者”。後來，隨著越來越多的企業品牌宣布抵製廣告，Facebook做出了某種妥協，表示將會對一些違反社區政策的用戶言論進行標注（Facebook公司本身反對這些言論），但是由於這些言論帖子仍然具有新聞價值，因此Facebook不會采取刪除做法，這樣的妥協仍然讓廣告主不滿。
除了川普爭議帖子之外，上述原告奧西蓋達還提到了Facebook公司董事會成員（黑人）肯尼斯·切諾爾特的辭職。原告在訴狀中稱:“Facebook對待員工種族多樣性的方式是象徵性的:做一個小姿態來滿足外表需要，但不做任何實質性的改變。”
值得一提的是，最近，一名Facebook招聘經理和此人試圖招聘的兩名求職者對該公司提出投訴，稱Facebook歧視黑人員工。
這一次廣告抵製風暴是Facebook陷入的又一次輿論危機。媒體指出，這些參加抵製的廣告主在Facebook全部廣告收入中佔比不到一成，對於公司營收和利潤沒有實質性的影響，但是這一事件將會讓Facebook的公眾形象進一步被“抹黑”。
過去幾年中，Facebook企業形象因為“英國劍橋分析公司醜聞”和其他一系列負面新聞而暴跌。Facebook和谷歌公司被指為了最大限度擴大網絡廣告業務，千方百計采集用戶隱私信息，嚴重侵犯了消費者隱私權。
在上一次危機中，外界要求祖克柏和Facebook二把手桑德博格引咎辭職，但是兩人沒有做出任何妥協。如今，美國政府多個機構正在對Facebook進行反壟斷調查，其中包括利用大約兩百次收購交易“提前消滅競爭對手”。社會很多呼聲要求把Facebook進行分拆“肢解”，將旗下四大社交工具分拆為四家公司，減少該公司對於用戶隱私信息的壟斷（Facebook四大社交產品的活躍用戶總數已經超過了地球人口）。
據美國科技媒體報導，祖克柏在這一次廣告抵製風暴中態度依然十分強硬，他上周在內部告知員工，即使有大量廣告商抵製該平台，公司也不會改變對仇恨言論的態度，“我們不會因為對影響我們一小部分收入的威脅而改變我們的政策或方法。我的猜測是，所有這些廣告商很快就會回到這個平台上來。”
他補充說，廣告抵製對於Facebook僅僅是一個“聲譽和合作夥伴關係的問題”，而不是財務問題，因為公司的大部分廣告收入來自小企業，而不是大品牌。（騰訊科技審校/承曦）
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室